關(guān)于地區(qū)性家庭旅館電子商務(wù)研究--以青島地區(qū)為例.pdf

1、近年來，青島旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，國內(nèi)游客以每年10％以上速度增長，入境游客年增幅更高達(dá)25％以上，旅游業(yè)總收入增速超過20％。紛至沓來的中外游客為青島酒店業(yè)市場創(chuàng)造了充足的客源，也帶來巨大壓力。在此環(huán)境下，青島家庭旅館應(yīng)運(yùn)而生，確實(shí)既緩解了酒店旅游接待能力的壓力，又為經(jīng)營者自己帶來了經(jīng)濟(jì)效益。作為百姓個(gè)體，最可行的宣傳途徑即為通過電子商務(wù)廣而告之，經(jīng)濟(jì)而且有效。這也同時(shí)為家庭旅館電子商務(wù)帶來了發(fā)展的良機(jī)。但青島目前的家庭旅館業(yè)與電子商務(wù)剛

2、剛起步，理論指導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都比較缺乏。如何整合產(chǎn)業(yè)資源使青島尚處于初級(jí)發(fā)展階段的家庭旅館業(yè)與電子商務(wù)相結(jié)合，怎樣體現(xiàn)青島市家庭旅館電子商務(wù)的地域性特色，成為經(jīng)營者與政府都共同關(guān)注的問題，它的規(guī)范與完善可以幫助經(jīng)營者開拓思路，發(fā)展市場；并且對(duì)青島蓬勃發(fā)展的旅游事業(yè)有實(shí)際幫助，有利于青島經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
　　 目前國內(nèi)對(duì)家庭旅館電子商務(wù)的研究還比較少，其作為旅游電子商務(wù)的細(xì)分，因極具個(gè)性與靈活性，能極大地迎合個(gè)性化的消費(fèi)需求

3、而具有很強(qiáng)的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢，因此筆者在大量閱讀和借鑒國內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，采用文獻(xiàn)調(diào)查、比較、歸納分析等方法，結(jié)合相關(guān)典型案例進(jìn)行深入研究挖掘，理論聯(lián)系實(shí)踐，總結(jié)可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；比較行業(yè)內(nèi)的研究成果，特別是追蹤先進(jìn)地區(qū)的研究成果，使對(duì)本地區(qū)有指導(dǎo)作用。力求在家庭旅館電子商務(wù)的理論研究和實(shí)踐操作上都有所突破，提高研究的應(yīng)用價(jià)值。因此謹(jǐn)結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)對(duì)家庭旅館電子商務(wù)的經(jīng)營策略、網(wǎng)站建設(shè)、贏利模式等做探索研究，尤其偏重經(jīng)營管理方面，突出定

4、位創(chuàng)新、特色創(chuàng)新，針對(duì)青島市家庭旅館電子商務(wù)目前發(fā)展的現(xiàn)狀及存在問題,在創(chuàng)新性產(chǎn)品經(jīng)營策略、個(gè)性化特色客戶關(guān)系管理、及內(nèi)部精細(xì)管理方面提出具體改進(jìn)措施，對(duì)家庭旅館電子商務(wù)的經(jīng)營操作有實(shí)際指導(dǎo)意義，希望能對(duì)青島市家庭旅館電子商務(wù)的大力發(fā)展有所幫助。
　　 本文基于青島蓬勃發(fā)展的旅游事業(yè)及有限的旅游接待能力之間的矛盾展開研究，證明家庭旅館的必要性及發(fā)展前景；研究其電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并結(jié)合地區(qū)性特點(diǎn)對(duì)其存在的問題提出改進(jìn)措施，以利于