公共關(guān)系策劃每章及6套試卷

1、每章重點(diǎn)：每章重點(diǎn)：第一章：最能夠反映人類活動(dòng)的本質(zhì)的是（策劃實(shí)踐）可以將策劃實(shí)踐區(qū)分為整體形象策劃、形象識(shí)別策劃的標(biāo)準(zhǔn)是（策劃本身的復(fù)雜程度）西蒙的決策三階段中，屬策劃活動(dòng)的是（參謀和設(shè)計(jì)活動(dòng)）策劃的前導(dǎo)性說明在策劃中起關(guān)鍵作用的是（策劃人員的超前意識(shí)）對(duì)于策劃的全過程都具有重要指導(dǎo)作用的是（策劃的能動(dòng)性）策劃活動(dòng)如果失去了（創(chuàng)造性）就只能是一種簡(jiǎn)單的模仿對(duì)于“策劃”在公共關(guān)系學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用，理解較為恰當(dāng)?shù)氖牵▽⑵渥鳛樨灤┯诠P(guān)活動(dòng)始

2、終，指導(dǎo)全過程的活動(dòng)）公共關(guān)系策劃主要由（高層次、高水平的公關(guān)專業(yè)人才）來完成公共關(guān)系策劃與一般意義策劃的區(qū)別在于（策劃的內(nèi)容主要是運(yùn)用傳播溝通的方式）進(jìn)行公共關(guān)系策劃活動(dòng)的基礎(chǔ)是（策劃依據(jù)）能夠體現(xiàn)公共關(guān)系的本質(zhì)特征的是（公共策劃的計(jì)劃性）所有的公關(guān)活動(dòng)及其每一個(gè)步驟都要以策劃為核心，以策劃為先導(dǎo)，這說明（公關(guān)策劃是高級(jí)層次的活動(dòng)）認(rèn)為策劃是一種事前行為的是（威兼、紐曼）界定策劃的理性行為說的代表人物與著作是（無）認(rèn)為策劃是人的意識(shí)能

3、動(dòng)作用的表現(xiàn)形式的是（熊向清和白津夫）其說法與李道平的“謀劃方案說”比較接近的外國(guó)學(xué)者是（唐納德、斯通）在策劃中起關(guān)鍵作用的是策劃人員的（超前意識(shí)）創(chuàng)造性思維的基礎(chǔ)是（獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)）美國(guó)“椰菜娃娃”的策劃最好的體現(xiàn)了策劃的（創(chuàng)造性）公共關(guān)系中的紐帶是（利益）公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素都具有（多元性）公共關(guān)系策劃行為的客體是（公關(guān)策劃內(nèi)容）既是形成策劃方案的依據(jù)，又是對(duì)策劃效果進(jìn)行評(píng)估的主要標(biāo)準(zhǔn)的是（公關(guān)策劃目標(biāo)）公共關(guān)系活動(dòng)的魅力來自于（

4、巧妙的創(chuàng)新）策劃的界定：（1）、事先行為說，威廉、紐曼《組織與管理技術(shù)》（2）、管理行為說，約翰、彼夫勒《公共管理》（3）、選擇決定說，哈羅德、庫(kù)茲和西里爾、奧多尼爾《管理原理－管理功能分析》（4）、理性行為說（5）、創(chuàng)造活動(dòng)說，梁朝暉《TOP策劃學(xué)經(jīng)典教程》（6）、意識(shí)能動(dòng)說，熊向清、白津夫《企業(yè)策劃全書》（7）、謀劃方案說，李道平《公共關(guān)系策劃》（8）、條件限定說，白巍和李志軍《公關(guān)策劃》策劃：人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某種特定的目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)有的

5、條件及其變化趨勢(shì)，借助適當(dāng)?shù)目茖W(xué)方法，為決策或計(jì)劃而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制作行動(dòng)方案的理性活動(dòng)過程。公共關(guān)系：社會(huì)組織為了塑造形象而通過傳播溝通與其公眾建立并協(xié)調(diào)發(fā)展的互利互惠的社會(huì)關(guān)系。公共關(guān)系策劃：公共關(guān)系人員為了實(shí)現(xiàn)組織與公眾認(rèn)知、美譽(yù)與和諧“三度”的特定目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)B.以公眾研究為依據(jù)（手段、途經(jīng)）C.以客觀事實(shí)為依據(jù)（條件、前提）D.以科學(xué)理論為指導(dǎo)（條件、前提）2、以實(shí)踐原則為行為規(guī)范：真實(shí)信用（核心）、平等互利（準(zhǔn)繩）真誠(chéng)溝通與

6、統(tǒng)一協(xié)調(diào)（途經(jīng)）、整體效益（目的）3、以系列活動(dòng)原則為運(yùn)作準(zhǔn)繩：以建立信譽(yù)為目的：整體性、競(jìng)爭(zhēng)性、長(zhǎng)期性原則以傳播溝通為目的：目標(biāo)性、靈活性、效益性原則以塑造形象為目的：形象性、創(chuàng)新性、持久性原則在對(duì)組織認(rèn)知度進(jìn)行衡量的操作中，一般重點(diǎn)采用（均值X）美譽(yù)度與和諧度的衡量都是采用（眾值MO）形象等級(jí)表示：認(rèn)知深度－廣度－美譽(yù)度－和諧度確保方案切實(shí)可行的具體措施是（可行性分析）根據(jù)變化了的客觀情況對(duì)策劃方案進(jìn)行修訂是公關(guān)策劃（靈活性原則）的

7、重要體現(xiàn)認(rèn)知度的A（國(guó)際）B（全國(guó)）C（大區(qū)）D（省區(qū)）E（當(dāng)?shù)兀┰诠碴P(guān)系策劃活動(dòng)中，組織最為關(guān)心的形象指標(biāo)是（和諧度）對(duì)于政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的認(rèn)知廣度，主要看其（檔級(jí)）要想實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系策劃的目的，必須首先考慮的是（目標(biāo)公眾的信任與合作）公共關(guān)系的總原則產(chǎn)生于（20世紀(jì)30年代）公共關(guān)系與其他關(guān)系相區(qū)別的本質(zhì)特征是它是一種（利益關(guān)系）“時(shí)移則勢(shì)異，勢(shì)異則情變，情變則法不同”說明公共關(guān)系應(yīng)遵循（靈活性原則）愛因斯坦認(rèn)為的自然界的普遍性質(zhì)

8、是（統(tǒng)一、聯(lián)系、和諧、協(xié)調(diào)）公共關(guān)系從業(yè)人員的職業(yè)原則包括（職業(yè)道德和職業(yè)準(zhǔn)則）認(rèn)知度分解：區(qū)域的廣度，認(rèn)知的深度美譽(yù)度分解：生產(chǎn)性企業(yè)（產(chǎn)品評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)、貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)、文化評(píng)價(jià)）服務(wù)性企業(yè)與事業(yè)單位（硬件評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)、貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)、文化評(píng)價(jià)）政府機(jī)關(guān)（政績(jī)、服務(wù)、民主建設(shè)、廉政建設(shè)評(píng)價(jià)）第四章：在整個(gè)創(chuàng)新思維過程中最關(guān)鍵的質(zhì)變階段是（豁朗階段）創(chuàng)新思維中最基本、最普遍的方式方法是（發(fā)散思維）發(fā)散思維的流暢性是指（短時(shí)間內(nèi)作出迅速且多變的反

9、應(yīng)）發(fā)散思流暢性的形式不包括（概念性流暢）發(fā)散思維的變通性不包括（對(duì)形狀進(jìn)行變更）受其他事物功能、特征和性質(zhì)的啟發(fā)而產(chǎn)生的發(fā)散思維是（側(cè)向思維）詞語聯(lián)想“天空－土地－水－喝－茶”實(shí)質(zhì)上是（飛躍聯(lián)想）（推理論證）不屬于直覺形式要素分解法中最常見的思維方法是（特征列舉法）人類利用已有的知識(shí)，不斷產(chǎn)生新思想、新觀點(diǎn)、新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn)的過程（創(chuàng)新思維）準(zhǔn)備階段－提出問題；醞釀階段－提出假設(shè)；豁朗階段－頓悟；驗(yàn)證階段－證明創(chuàng)新思維特點(diǎn)：非邏輯性、求