公司人力資源管理與組織發(fā)展

1、公司人力資源管理 與組織發(fā)展,人力資源部,與大家共同探討,,,,,★ 人力資源管理的發(fā)展★ 人力資源管理在企業(yè)中的地位★ 人力資源管理的主要事項(xiàng)及過(guò)程★ 現(xiàn)行人力資源管理指導(dǎo)思想★ 現(xiàn)行人力資源管理實(shí)務(wù)介紹,時(shí)代的變化與人力資源管理,十倍速的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代智力資本的運(yùn)營(yíng)和管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心人力資源管理的重心——知識(shí)型員工由業(yè)余選手到職業(yè)選手的轉(zhuǎn)化，由業(yè)務(wù)高手到管理者的轉(zhuǎn)化，由裁判員到教練員的轉(zhuǎn)化員工

2、隊(duì)伍的職業(yè)化與經(jīng)理人的職業(yè)化,第一階段：事務(wù)處理中心辦手續(xù)的部門。被動(dòng)跟進(jìn)的，瑣碎的次要的部門。容易被忽略的人事部。,人力資源管理的發(fā)展階段（一）,第二階段：績(jī)效管理中心人事管理的各個(gè)方面都以提高組織績(jī)效為目標(biāo)，以評(píng)價(jià)人事規(guī)劃的形式來(lái)承擔(dān)組織上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，這是一個(gè)需要時(shí)才覺(jué)得重要的人事部。,,人力資源管理的發(fā)展階段（二）,第三階段：企業(yè)的業(yè)務(wù)伙伴從戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，形成企業(yè)價(jià)值觀，與各個(gè)部門的直線經(jīng)理親密合作，以專業(yè)的及最有效的人

3、力資源技術(shù)共同擔(dān)負(fù)起創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效果的重要的人力資源部。,,人力資源管理的發(fā)展階段（三）,人力資源管理的演化：從優(yōu)化到創(chuàng)新,,企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴員工的支持者企業(yè)變革推動(dòng)者事務(wù)處理專家,HRM：卓越績(jī)效中心,HRM：事務(wù)處理中心,HRM：公司業(yè)務(wù)伙伴,,,,事務(wù)處理,招聘與上崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)總體報(bào)酬績(jī)效評(píng)價(jià),創(chuàng)新,優(yōu)化,,,,人力資源管理的新定位,人力資源是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源人力資源管理的核心地位必須在組織上得到保證人力資源經(jīng)理的角色定

4、位與職業(yè)化人力資源管理是全體管理者的責(zé)任,滿足企業(yè)需要吸引合適的職工留住好的職工激勵(lì)職工,,人力資源管理的目標(biāo),滿足企業(yè)和員工雙重需要管理目標(biāo)：多值目標(biāo)，整體最優(yōu)化取得最大的使用價(jià)值開(kāi)發(fā)目標(biāo)：提高智力，激發(fā)活力（潛力）發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致培養(yǎng)全面發(fā)展的人（職業(yè)化）,,人力資源管理的目標(biāo),提高生產(chǎn)力和盈利能力提高工作—生活質(zhì)量保證符合法律規(guī)章制度,,人力資源管理工作的目的,,,,,,,,,,

5、,,,,,,生理的需要,安全的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,受人尊敬的需要,感情的需要,（人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）,復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變管理理論）,以工作的合理安排滿足其需求,以社會(huì)承認(rèn)滿足其需求,以金錢滿足其需求,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X理論）,社會(huì)人假設(shè)（參與管理理論）,自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（Y理論）,人力資源管理理論的出發(fā)點(diǎn),人力資源規(guī)劃系統(tǒng),,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源信息,供給預(yù)測(cè),需求預(yù)測(cè),總體規(guī)劃,行動(dòng)規(guī)劃,,,

6、,,,,,工作信息人員信息市場(chǎng)信息,補(bǔ)充規(guī)劃晉升規(guī)劃分配規(guī)劃薪酬福利規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃工作—生活質(zhì)量規(guī)劃,,,反饋,控制與檢查,,選人發(fā)展?jié)摿?，學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)精神，與人相處的能力忠誠(chéng)度、踏實(shí)與責(zé)任健康心態(tài),,人力資源管理的招聘職能,,理 念,技 能,素 質(zhì),人力資源管理的開(kāi)發(fā)職能,育人企業(yè)理念與價(jià)值觀專業(yè)技能個(gè)人素質(zhì)/文化,評(píng)人根據(jù)職位說(shuō)明書，按公平公開(kāi)原則定期不定期評(píng)估員工，作為員工晉升依據(jù)?！坝心?/p>

7、者委以職，有功者授以祿”的職祿分離政策，能力、資力、潛力、合作性四者平衡。,,人力資源管理的評(píng)估職能,留人 個(gè)人與公司同時(shí)成長(zhǎng)完善及推進(jìn)工資福利政策公司文化公司營(yíng)運(yùn)及前景個(gè)人發(fā)展空間（培訓(xùn),,人力資源管理的保持與發(fā)展職能,現(xiàn)行人力資源工作的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，努力提高全公司對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)和重視，以一流人才標(biāo)準(zhǔn)、多渠道、全員參與的方式確保優(yōu)秀人才招聘到位，以國(guó)際化IT業(yè)大公司現(xiàn)代化管理方式及一流人才標(biāo)準(zhǔn)、有針

8、對(duì)性、系統(tǒng)性地培訓(xùn)管理干部和員工，以市場(chǎng)化的、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利回報(bào)員工，以“凝聚力工程”為主題地推動(dòng)全公司企業(yè)文化建設(shè)，從而留住員工的心，把公司建成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，使員工的個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，為公司成為長(zhǎng)壽企業(yè)打下扎實(shí)的人才基礎(chǔ)。,現(xiàn)行人力資源狀況和特點(diǎn),總量：知識(shí)型員工 擁有知識(shí)資本，獨(dú)立性和自主性 追求終身就業(yè)－終身就業(yè)能力 忠于企業(yè)－忠于職業(yè) 不斷提高的報(bào)酬需求與需求的多樣性

9、 價(jià)值評(píng)判的復(fù)雜性和不確定性 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)角色的模糊,,人力資源管理之職位分析與評(píng)價(jià)系統(tǒng),1、定義：職位是組織機(jī)構(gòu)的基本單位，職位存在的目的是因?yàn)樗麄兪锹鋵?shí)組織使命的具體承擔(dān)者，并為人與工作之間架設(shè)了橋梁。2、特點(diǎn)： －面向結(jié)果的：從外部看－－必須有輸出結(jié)果 從內(nèi)部看－－必須有應(yīng)負(fù)責(zé)任 －動(dòng)態(tài)的：當(dāng)機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，職位也將發(fā)生變化。3、區(qū)別：目的和應(yīng)負(fù)責(zé)任是職

10、位的特征，而風(fēng)格、方法和行為表現(xiàn)是人的特征。,職位,職位族是指工作性質(zhì)相同，工作內(nèi)容相似的一組職位。,職位族,職位分析,職位分析，是指完整地確認(rèn)職位整體，以便為企業(yè)管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列工作信息收集、分析和綜合的基礎(chǔ)性人力資源管理活動(dòng)，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要的常規(guī)性技術(shù)手段。工作分析為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息，①用誰(shuí)做（Who）②做什么（What）③何時(shí)做（When）④在哪里做

11、（Where）⑤如何做（How）⑥為什么做（Why）⑦為誰(shuí)做（For whom）,職位分析的程序,第一步：確認(rèn)工作分析的目的，即確定所取得的工作資料用來(lái)做什么，解決什么管理問(wèn)題，這對(duì)確定分析方法、分析規(guī)模及信息收集范圍等有重要意義；第二步：限定所要收集的情報(bào)類別和收集方法，以節(jié)約時(shí)間、精力和費(fèi)用；第三步：選擇被分析的工作；第四步：建立職務(wù)分析小組，分配責(zé)任和權(quán)限；第五步：收集與工作有關(guān)的背景信息，如組織機(jī)構(gòu)圖、工作流程圖和

12、過(guò)去的工作說(shuō)明書；第六步：對(duì)工作進(jìn)行分類，以便選擇有代表性的工作進(jìn)行分析；第七步：收集工作分析信息；第八步：審查收集到的信息，編寫職務(wù)說(shuō)明書。,職務(wù)說(shuō)明書,職務(wù)說(shuō)明書是用來(lái)表達(dá)工作目標(biāo)、內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)和環(huán)境、工具及任職者所需的資格要求，如技能、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、體能等職位特征的規(guī)范性文件,職務(wù)說(shuō)明書,招聘,分配,考核,培訓(xùn),職位評(píng)價(jià),報(bào)酬,,,,,,,職位評(píng)價(jià),工作評(píng)價(jià)是在工作分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、

13、復(fù)雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng),責(zé)任因素知識(shí)技能因素努力程度因素工作環(huán)境因素,人力資源管理之招聘,招聘標(biāo)準(zhǔn),以崗位（職務(wù)）說(shuō)明書為招聘依據(jù)從全國(guó)68所知名學(xué)府中招聘應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)招聘本科生需3-5年工作經(jīng)驗(yàn)，碩士生需1-2年工作經(jīng)驗(yàn)五人面談，一票否決試用期考察,招聘－聯(lián)合作業(yè)，廣開(kāi)渠道,以用人部門為主，人事中心提供支持社會(huì)招聘、高校招聘與內(nèi)部招聘三種渠道實(shí)行全員招聘，設(shè)立伯樂(lè)獎(jiǎng)投入資金，與

14、全國(guó)重點(diǎn)高校建立科研協(xié)作和人才推介關(guān)系開(kāi)拓9條社會(huì)招聘渠道（ ①報(bào)刊廣告；②人才交流會(huì)；③三同推薦；④自薦；⑤來(lái)函傳真；⑥獵頭公司；⑦網(wǎng)絡(luò)招聘；⑧人才中介；⑨其他公司推薦）,人力資源管理之培訓(xùn),人力資源管理政策－培訓(xùn),以一流的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工培訓(xùn)是一種投資，而不僅僅是福利分級(jí)實(shí)施，歸口管理以效果為導(dǎo)向，兼顧系統(tǒng)性與針對(duì)性，采用多種形式實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目,培訓(xùn)——以一流的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工,以國(guó)際化IT業(yè)大公司企業(yè)家標(biāo)準(zhǔn)組織公司領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)與研討

15、，以國(guó)際化大公司管理水平組織中層管理干部培訓(xùn)，管理培訓(xùn)與研討邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名高校的專家、教授講課邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專業(yè)咨詢師授課邀請(qǐng)內(nèi)部資深專業(yè)人士授課,培訓(xùn)——分級(jí)實(shí)施，歸口管理,分級(jí)實(shí)施人力資源中心培訓(xùn)部：公司層次培訓(xùn)管理事業(yè)部（中心）培訓(xùn)助理：事業(yè)部層次部門培訓(xùn)管理：部門層次歸口管理全公司培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)制度歸口培訓(xùn)部管理培訓(xùn)制度：培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)費(fèi)用管理辦法、培訓(xùn)組織規(guī)范、員工學(xué)歷進(jìn)修資助有關(guān)規(guī)定等,培訓(xùn)——分級(jí)實(shí)施，歸口

16、管理,人事中心負(fù)責(zé)的培訓(xùn)：新員工綜合培訓(xùn)；高層管理干部研討班；中層管理干部培訓(xùn)；客戶高級(jí)管理研討班公司的培訓(xùn)管理,培訓(xùn)－以效果為導(dǎo)向,培訓(xùn)方式分為5類 系統(tǒng)性、規(guī)模性、外請(qǐng)、外派、內(nèi)部講座培訓(xùn)內(nèi)容分為8類 企業(yè)文化、專業(yè)素質(zhì)、公司產(chǎn)品、相關(guān)技術(shù)、管理理論技能、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)對(duì)象分為9類 高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、管理人員、研發(fā)人員、技術(shù)支持維護(hù)人員、銷售人員、普通職工、新員工、高級(jí)客戶,培訓(xùn)－管理干

17、部的培訓(xùn)角色,管理干部是本部門培訓(xùn)主管，是本部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)督培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)總結(jié)，對(duì)本單位培訓(xùn)質(zhì)量負(fù)責(zé)各單位培訓(xùn)費(fèi)用審核、審批人各級(jí)培訓(xùn)管理員是管理干部的培訓(xùn)助手根據(jù)工作與員工需要，每月25日前指導(dǎo)培訓(xùn)管理員形成下月培訓(xùn)計(jì)劃審核、審批培訓(xùn)管理員填報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃監(jiān)督培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與進(jìn)展督促培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)及時(shí)提交把培訓(xùn)工作納入培訓(xùn)管理員的考核之中,人力資源管理之考核與激勵(lì),人事考核"綜

18、合癥",忽視對(duì)組織的考核流于形式考核失真考核標(biāo)準(zhǔn)難于把握忽視平時(shí)考核數(shù)字化陷阱,評(píng)估考核的定義與目標(biāo),考核不僅是上司對(duì)部下的評(píng)價(jià)，而且是一級(jí)組織對(duì)其成員，對(duì)其下屬所作的實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，更是公司內(nèi)部組織、部門以及個(gè)人目標(biāo)關(guān)系的反映?？己耸且粋€(gè)評(píng)價(jià)的過(guò)程，更是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，溝通的過(guò)程，改進(jìn)的過(guò)程。結(jié)果考核到過(guò)程管理——績(jī)效管理循環(huán),考核關(guān)系圖,人事部門,組織監(jiān)督,,,高層直線管理者,團(tuán)隊(duì)（矩陣）領(lǐng)導(dǎo),中層

19、直線管理者,基層直線管理者,基層員工,高層直線管理者,中層直線管理者,基層直線管理者,基層員工,考核,,,,,,,,,,,,調(diào)控,考核組織：,成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)考核細(xì)則的制訂和考核日程的安排、組織工作。,考核原則：“公正、公平、公開(kāi)”,評(píng)價(jià)內(nèi)容：德--道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、價(jià)值觀 能--職責(zé)內(nèi)工作需要的技能和潛能 績(jī)--工作成績(jī)和效益 勤--事業(yè)心、責(zé)任心、

20、服務(wù)意識(shí),考核組織、原則、內(nèi)容,1、考核分為上級(jí)考核、同級(jí)評(píng)價(jià)和下級(jí)評(píng)價(jià)三部分。上級(jí)考核包括業(yè)績(jī)考核和素質(zhì)考核，同級(jí)評(píng)價(jià)和下級(jí)評(píng)價(jià)都是素質(zhì)考核?？己私Y(jié)構(gòu)及各部分參考權(quán)重如下： 上級(jí)考核 55%（其中業(yè)績(jī)考核占70%，素質(zhì)考核占30%） 同級(jí)評(píng)價(jià) 15% 下級(jí)評(píng)價(jià) 30%2、先在本單位內(nèi)進(jìn)行排名，然后由系統(tǒng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行排名并確定等級(jí)。其中S不超過(guò)20%，A約占70%，C不低于10%。,管理干部考核,