社群經(jīng)濟淺談

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動設備對于人個體的賦權以及互聯(lián)網(wǎng)基礎服務設施的有力隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動設備對于人個體的賦權以及互聯(lián)網(wǎng)基礎服務設施的有力支撐，不僅讓社群概念走進了我們常人的生活，也讓社群成為諸多商業(yè)活動中必定繞不開支撐，不僅讓社群概念走進了我們常人的生活，也讓社群成為諸多商業(yè)活動中必定繞不開的主題詞，更讓社群經(jīng)濟成為炙手可熱的社會熱點。的主題詞，更讓社群經(jīng)濟成為炙手可熱的社會熱點。一、定義：一、定義：1：消費社群是一種無形的

2、新型社群，借由人們的消費模式及所消費的產(chǎn)品而被創(chuàng)造且保留下來。2：社群營銷就是基于相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產(chǎn)品或服務滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。3：社群是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型人際關系。在我們的真實生活中，孩子們愿意天天在廣場上撒野，成年人則希望找到有同類的角落。這是互聯(lián)網(wǎng)社群得以存在的理由。一個人可能生活在不同的社群里，喜歡財經(jīng)的人在一個社群，喜歡高爾夫的人在一個社群，喜歡旅游的人在一個社群，每年有一百萬凈資產(chǎn)

3、可以投資的人在一個社群。一個人會有很多愛好、身份和標識，他可能生活在很多的社群里，但在同一個社群里的，人們的價值觀和審美一定是互為認同的。社群案例：社群案例：1、小米的粉絲社群模式：讓用戶感受到了服務、小米的粉絲社群模式：讓用戶感受到了服務小米的粉絲社群模式，本質上是讓用戶感受到了服務，社群的定位為屌絲用戶，而且用戶都是很被動的被小米的宣傳和服務所影響的。小米的粉絲社群在肉體上給用戶的滿足是打造了用戶的參與感，讓用戶在手機的性價比方面買

4、得起手機，并且手機的配置相對較好；同時讓用戶感知到小米是尊重他們的，這點體現(xiàn)在小米的快速客服和快速迭代產(chǎn)品方面，讓用戶的反饋能夠真正的成為正能量和加速劑。而在精神上的滿足則是打造了用戶的優(yōu)越感，通過發(fā)燒友概念，搶F碼和跑分的酷炫科技感，讓用戶真正的感受到了小米手機的優(yōu)越感。小米的粉絲社群模式在建立之初具有很強的戰(zhàn)斗力，畢竟當時的其他手機廠商還屬于賣手機給運營商和代理商的模式，根本沒有互聯(lián)網(wǎng)用戶的概念，至于小米隨后宣傳的《參與感》的本質其

5、實是物美價廉有逼格。那么問題來了，當你的參與感和優(yōu)越感的門檻太低，我們農(nóng)村人都會玩的時候，是不是一下子就會出問題，因為屌絲從來沒有忠誠度可言，畢竟相信概念的都是愛賭博的投資人。當魅族開始玩魅藍音樂會的時候，最起碼其定位的青年良品是一個社群的信仰打造，而不是簡單的優(yōu)越感的宣傳?！秴⑴c感》2、羅輯思維的社群模式：讓用戶嘗試著去思考、羅輯思維的社群模式：讓用戶嘗試著去思考羅輯思維的社群模式，本質上是讓用戶嘗試著去思考，社群定位白領用戶，這一點

6、就注定了用戶基本上是主動參與其中的。羅輯思維的社群在肉體上給用戶的滿足也依然是參與感的打造，在學習知識方面，除了長期提供給用戶高大尚與然并卵的邏輯思維，有時也會有一些接地氣的生活知識傳遞；在邏輯共鳴方面，通過60秒的講故事來占領用戶的瑣碎時間，在故事的邏輯層面上簡單易懂，最后聽完了語音還可以回復關鍵字看文章，進一步的來加強深度的共鳴。在精神層面上的滿足依然是人性的優(yōu)越感的打造，因為是白領人群，所以符合白領特征的就會被提煉出來。比如用戶會

7、為精神上的匱乏而尋找一個希望的寄托，在過去的文章里我們說到，對于企業(yè)來說，社群可以理解為客戶管理2.0，它是傳統(tǒng)企業(yè)過去會員體系的一次升級。社群體系的建立，將幫助傳統(tǒng)企業(yè)將從單點對多點的會員系社群體系的建立，將幫助傳統(tǒng)企業(yè)將從單點對多點的會員系統(tǒng)向多點對多點的網(wǎng)狀系統(tǒng)升級，讓會員與會員之間可以通過社交工具進行碰撞，形成一統(tǒng)向多點對多點的網(wǎng)狀系統(tǒng)升級，讓會員與會員之間可以通過社交工具進行碰撞，形成一個擁有凝聚力的社區(qū)。個擁有凝聚力的社區(qū)。

8、除了形成一個高度活躍化的松散社區(qū)之外，社群的建立將可以幫助企業(yè)和用戶之間增企業(yè)和用戶之間增加深入互動，通過社會化媒體工具持續(xù)向用戶輸出有價值的信息，加深用戶對于企業(yè)的印加深入互動，通過社會化媒體工具持續(xù)向用戶輸出有價值的信息，加深用戶對于企業(yè)的印像并最終形成客戶的忠誠度，像并最終形成客戶的忠誠度，每一個IP可以說對應的一類社群，這一類群體的最大的需求，從整個社會層面來看，可能是很小的一點，但有著極強的爆發(fā)力，越大的社群，凝聚出越大的消費

9、能力。去挖掘去挖掘社群成員的核心需求，并提供愿意付費買單的產(chǎn)品或服務，才是社群經(jīng)濟落地的辦法。社群成員的核心需求，并提供愿意付費買單的產(chǎn)品或服務，才是社群經(jīng)濟落地的辦法。社群運營我們要做的一定是順勢而為，野蠻生長，并不是提前有各種假設，并預謀性的誘導，從發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求而實現(xiàn)閉環(huán)。從發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求而實現(xiàn)閉環(huán)。以MVP(最小可行產(chǎn)品）為原則去開展業(yè)務嘗試，不斷測試，確立方向，加大投入，針對不同類型需求，配上滿足需求的產(chǎn)品。打造一個垂

10、直細分，充分自主的社群，順勢而為推出產(chǎn)品和服務，滿足這類人群的需求，形成商業(yè)閉環(huán)，社群經(jīng)濟會真正落地。三、社群要素三、社群要素《海星模式》，海星模式是區(qū)別于傳統(tǒng)組織形態(tài)蜘蛛模式的，在傳統(tǒng)的西方管理學里也基本上都是學習的蜘蛛模式的管理，也即是公司的結構，一個中心往下分散的正金字塔結構。而海星模式則是代表了互聯(lián)網(wǎng)的組織，它的核心就是去中心化，組織是非常松散的，但是有時又是非常有生命力的。這個組織結構就是我們所說的社群的核心結構。海星模式有五

11、要素：海星模式有五要素：1圈子圈子2催化劑催化劑3信仰信仰4先驅網(wǎng)絡先驅網(wǎng)絡5斗士斗士這些也同樣適用于社群。1、社群的信仰必需是符合大部分社群用戶的：、社群的信仰必需是符合大部分社群用戶的：首先社群運營的發(fā)起人必需是一個有信仰的人，而且必需是和社群的小伙伴們站在一起的。2、社群的圈子核心是促進用戶交流而非活動本身：、社群的圈子核心是促進用戶交流而非活動本身：社群內部是會通過一些線上或者線下活動來讓社群的用戶真正形成交流，形成真正的圈子。

12、很多社群并不太重視用戶之間的交流，而更在意的是活動本身，比如活動的規(guī)模。社群的圈子一定是用戶之間的交流，而不是形式在一起。3、社群用戶不在多而在精：、社群用戶不在多而在精：無規(guī)矩不成方圓，運營一個小小的微信群也是一個社群，如果不遵守群規(guī)，堅決踢除。而一個社群的最少可存活的規(guī)模量在5000人左右，因此初期的用戶必須是非常精準的，用產(chǎn)品的術語叫天使用戶。天使用戶。做任何一個社交類屬性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在初期都不適合大規(guī)模推廣，盡量的保證其用戶來