全國物業(yè)管理項目經(jīng)理考試試卷

1、全國物業(yè)管理項目經(jīng)理考試試卷；本卷共有題目：全國物業(yè)管理項目經(jīng)理考試試卷；本卷共有題目：8080題總分：題總分：100100及格分：及格分：6060；一、單選題共；一、單選題共6060題；題號題；題號:1:1本題分數(shù)本題分數(shù):1.0:1.0分；業(yè)主在裝飾裝修手續(xù)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該審核（）；分；業(yè)主在裝飾裝修手續(xù)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該審核（）；A、裝飾裝修方案；、裝飾裝修方案；B、裝飾裝修施工合同；、裝飾裝修施工合同；C、企業(yè)資信證明；、

2、企業(yè)資信證明；D、裝修材料供貨合同；標準答案：裝修材料供貨合同；標準答案：A；考生答案：；考生答案：A；本題得分：；本題得分：1.01.0；題號；題號:2:2本題分數(shù)本題分數(shù):1.0:1.0分；一般情況下，不屬于物業(yè)服務(wù)企分；一般情況下，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職能業(yè)職能全國物業(yè)管理項目經(jīng)理考試試卷全國物業(yè)管理項目經(jīng)理考試試卷本卷共有題目：本卷共有題目：8080題總分：總分：100100及格分：及格分：6060一、單選題一、單選題共6060題

3、題號題號:1:1本題分數(shù)本題分數(shù):1.0:1.0分業(yè)主在裝飾裝修手續(xù)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該審核（業(yè)主在裝飾裝修手續(xù)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該審核（）。）。A、裝飾裝修方案、裝飾裝修方案B、裝飾裝修施工合同、裝飾裝修施工合同C、企業(yè)資信證明、企業(yè)資信證明D、裝修材料供貨合同、裝修材料供貨合同標準答案：標準答案：A一般情況下，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職能機構(gòu)的是（一般情況下，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職能機構(gòu)的是（）。）。A、物業(yè)分公司、物業(yè)分公司B、人力資源部

4、、人力資源部C、財務(wù)部、財務(wù)部D、經(jīng)營管理部、經(jīng)營管理部標準答案：標準答案：A員工的解聘包括（員工的解聘包括（）三種情況。）三種情況。A、員工辭職、辭退和資遣員工辭職、辭退和資遣B、員工辭職、開除和資遣、員工辭職、開除和資遣C、員工辭退、終止合同和派遣、員工辭退、終止合同和派遣D、員工辭退、曠工和除名、員工辭退、曠工和除名標準答案：標準答案：A建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當包含（建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當包含（）。）

5、。A、物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容B、前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容、前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容C、管理規(guī)約的內(nèi)容、管理規(guī)約的內(nèi)容D、臨時管理規(guī)約的內(nèi)容、臨時管理規(guī)約的內(nèi)容標準答案：標準答案：B某住宅小區(qū)突發(fā)燃氣泄漏事故，該小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員采取的下列應(yīng)急處理措施中，錯誤的是（某住宅小區(qū)突發(fā)燃氣泄漏事故，該小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員采取的下列應(yīng)急處理措施中，錯誤的是（）。）。A、立即通知燃氣公司、立即通知燃氣公司B、疏散現(xiàn)場人員、疏散

6、現(xiàn)場人員C、使用電風扇驅(qū)散泄漏燃氣、使用電風扇驅(qū)散泄漏燃氣D、關(guān)閉燃氣閥門、關(guān)閉燃氣閥門標準答案：標準答案：A物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有：物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有：①申報登記申報登記②②備齊資料備齊資料③③辦理開工手續(xù)辦理開工手續(xù)④④簽訂管理服務(wù)協(xié)議簽訂管理服務(wù)協(xié)議⑤⑤施工施工⑥⑥驗收。上述內(nèi)容正確的流程應(yīng)是收。上述內(nèi)容正確的流程應(yīng)是()?？忌鸢福嚎忌鸢福篈本題得分：本題得分：1.01.0題號題號:13:13本

7、題分數(shù)本題分數(shù):1.0:1.0分在物業(yè)管理的客戶管理中，（在物業(yè)管理的客戶管理中，（）是物業(yè)管理服務(wù)的直接消費者，與物業(yè)管理服務(wù)活動聯(lián)系最為緊密，關(guān)系最為重要，因）是物業(yè)管理服務(wù)的直接消費者，與物業(yè)管理服務(wù)活動聯(lián)系最為緊密，關(guān)系最為重要，因此，是最主要的客戶管理對象。此，是最主要的客戶管理對象。A、業(yè)主、業(yè)主B、政府行政、業(yè)務(wù)主管部門、政府行政、業(yè)務(wù)主管部門C、業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主、物業(yè)使用人D、業(yè)主大會和業(yè)主委員會、業(yè)主大會和業(yè)主委

8、員會標準答案：標準答案：C考生答案：考生答案：C本題得分：本題得分：1.01.0題號題號:14:14本題分數(shù)本題分數(shù):1.0:1.0分物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護的資金主要來源于（物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護的資金主要來源于（）。）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多種經(jīng)營收入的盈余、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多種經(jīng)營收入的盈余B、業(yè)主繳納的住宅專項維修資金、業(yè)主繳納的住宅專項維修資金C、住房公積金、住房公積金D、物業(yè)服務(wù)費、物業(yè)服務(wù)費標