基于TQM的中小企業(yè)六西格瑪管理研究.pdf

1、六西格瑪管理法是目前世界上最先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，甚至被人認(rèn)為是世界上最先進(jìn)的管理理念，是企業(yè)快速發(fā)展的有效途徑之一。中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，六西格瑪管理方法能否適用于中小企業(yè)，這一問題得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的很大關(guān)注。
　　 本文就中小企業(yè)能否開展實(shí)施六西格瑪管理這一問題展開分析研究。主要的研究工作和結(jié)論包括：
　　 首先，中小企業(yè)實(shí)施六西格瑪在一定程度是可行的。六西格瑪管理是一種衡量和優(yōu)化流程的方法論，而不

2、管是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，其企業(yè)活動都是由流程組成的。根據(jù)目前國內(nèi)外企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理的現(xiàn)狀，并從我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用SWOT分析法來說明我國中小企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理的必要性和可行性。
　　 其次，中小企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理要建立在全面質(zhì)量管理水平之上。根據(jù)企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理的條件，不是所有的中小企業(yè)都可以實(shí)施六西格瑪管理。根據(jù)全面質(zhì)量管理的三個基本原則和六西格瑪管理實(shí)施的保證力量(即以顧客為焦點(diǎn)、全員參與、持續(xù)

3、改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)作用)，提出中小企業(yè)質(zhì)量管理水平的自我評估模型，描述達(dá)到全面質(zhì)量管理水平的中小企業(yè)的具體表現(xiàn)。
　　 最后，構(gòu)建了基于TQM的中小企業(yè)六西格瑪管理體系框架并通過案例研究證實(shí)該管理體系的可行性和有效性。從全面質(zhì)量管理在企業(yè)實(shí)施的基本內(nèi)容出發(fā)，結(jié)合我國中小企業(yè)的特點(diǎn)，構(gòu)建基于TQM的中小企業(yè)六西格瑪管理體系框架，詳細(xì)闡述了其實(shí)施框架中六西格瑪管理委員會的建立、企業(yè)日常生產(chǎn)管理、六西格瑪項(xiàng)目的選擇和改進(jìn)三個部分。以一中型企業(yè)