六西格瑪在我國中小企業(yè)的導(dǎo)入研究——以潤東公司為例.pdf

1、通過20多年來的改革開放，我國涌現(xiàn)出大批中小企業(yè)，中小企業(yè)已成為支撐國民經(jīng)濟(jì)的一支重要力量，具有重要的地位。隨著市場競爭日趨激烈和我國加入WTO，中小企業(yè)面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)，如何迎接挑戰(zhàn)，在競爭中求生存和發(fā)展，是中小企業(yè)亟待解決的問題。 質(zhì)量管理被譽為提高企業(yè)效益和競爭能力的最佳方法。隨著質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)對質(zhì)量和質(zhì)量管理有了新的認(rèn)識和追求，從質(zhì)量控制的實施到全面質(zhì)量管理的開展，以及質(zhì)量管理體系的應(yīng)用，使企業(yè)在規(guī)范管理、強化

2、基礎(chǔ)、提高企業(yè)管理水平、有效地控制不合格品、降低質(zhì)量成本等方面，取得了可喜的效果。 六西格瑪管理法(簡稱六西格瑪)，作為目前最先進(jìn)的質(zhì)量管理法，是一種以顧客為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)事實為依據(jù)、以改善流程為方向、以企業(yè)盈利為目的，形成一種讓企業(yè)不斷追求突破的企業(yè)的管理方法。它以最初的統(tǒng)計學(xué)的衡量指標(biāo)，與統(tǒng)計質(zhì)量相結(jié)合，發(fā)展出、一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鉀Q問題的方法論和工具，直至形成管理理念，只經(jīng)歷了短短的二十年時間。它在質(zhì)量改進(jìn)上的強大功能也引起了中國一