戴輝平《基于行動學習的問題的分析與解決》docx

1、基于行動學習的問題的分析與解決課程背景：企業(yè)各級管理人員在日常工作中需要快速應對各種生產(chǎn)經(jīng)營管理問題，做各種大大小小的決策，對管理人員的分析問題、解決問題的能力要求頗高。當前的企業(yè)培訓的痛點和難點是培訓內(nèi)容缺乏針對性和實用性，老師課程中研討的案例都是其他行業(yè)、其他企業(yè)的問題，而不是源自本企業(yè)的實際問題，從而培訓效果難以落地，難以轉(zhuǎn)化，員工績效和組織績效難以提高。本課程強調(diào)在課堂現(xiàn)場出效果、現(xiàn)場提出問題的解決方案。課程收益：▲為企業(yè)解決當

2、前真實的、緊急而重要的問題；▲鍛煉員工系統(tǒng)的分析問題、解決問題的思維方法和工具。課程模型：課程時間：2天，6小時天授課對象：企業(yè)各層級員工授課方式：講師講授案例分析分組研討行動式學習課程大綱導引：日常工作和生活中的常見問題有哪些第一講：行動學習簡介一、行動學習在全球的應用案例1.行動學習在GE2.行動學習在用友2.如何培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的意識1)發(fā)現(xiàn)問題的經(jīng)典三問二、4M1E法則1.Man人2.Machine機器3.Materia)材料4.M

3、ethod方法5.Enviroment環(huán)境三、清單梳理法課堂練習一：每人至少寫出自己崗位部門公司的三個問題第四講：描述問題一、正確描述問題的重要性二、6W3H法1.WHO2.WHAT3.WHERE4.WHEN5.WHICH6.WHY7.HOWTODO8.HOWMANY9.HOWMONEY三、描述問題的原則1.客觀事實2.準確完整3.言簡意賅課堂練習二：重新描述自己的三個問題，選出小組的三個重要而緊急的問題第五講：分析問題一、分析問題的態(tài)