自考05963《績效管理》真題集

1、1132015年自考年自考05963《績效管理績效管理》真題集第一章真題集第一章~第四章第四章一、單選題：本大題共23小題，每小題1分，共23分。1.為最終的績效改善提供支持，其作用可以反映出績效管理系統(tǒng)的動態(tài)性和成長性的是（）A、績效評估B、績效反饋C、績效計劃D、績效保障2.[2014.4單選題]績效評價標準中關(guān)于基本標準與卓越標準的設(shè)立在于（）A、基本標準主要用于激勵性報酬決策B、基本標準在于考察員工的創(chuàng)新意識和能力C、卓越標準對

2、評估對象沒有強制性要求D、卓越標準在于考察員工崗位職責的完成情況3.[201204單選題]績效評價指標要求考核與工作無關(guān)的方面是指（）A.績效指標缺失B.績效評價指標的污染C.效度D信度4.行為錨定評價量表法的優(yōu)點是通過全面、準確的績效維度的定義來提高績效評估的（）A信度B效度C準確性D可操作性5.[201410單選題]一個企業(yè)希望在2~3年的時間內(nèi)銷售額翻一番。這是企業(yè)績效目標的（）A數(shù)量目標B質(zhì)量目標C軟目標D硬目標6.[20141

3、0單選題]直線管理者在績效管理中通常擔任的角色是（）A設(shè)計者B組織者C決策者D考評者7.[2014.4單選題]衡量工作產(chǎn)出結(jié)果的評價指標主要是（）A、產(chǎn)量、速度、成本和效益B、質(zhì)量、數(shù)量、成本和時間C、產(chǎn)量、速度、利潤和顧客滿意度D、質(zhì)量、數(shù)量、成本和效益8.[201410單選題]下列銷售代表的績效評價標準中屬于卓越標準的是（）A正確介紹產(chǎn)品或服務(wù)B回款及時C不收取禮品或禮金D維護長期穩(wěn)定的客戶群9.[201310單選題]作為績效管理系

4、統(tǒng)設(shè)計的具體組織者和設(shè)計者是（）A、直線管理者B、人力資源管理專業(yè)人員C、高層管理者D、員工10.[201410單選題]一般來說，評估結(jié)果用于績效獎勵和加薪?jīng)Q策的績效評價方法是（）A排序法B強迫分配法C配對比較法D評價中心法11.[201310單選題]企業(yè)明確而專注的目標是企業(yè)的（）A、數(shù)量目標B、軟目標C、質(zhì)里目標D、犀利目標12.關(guān)鍵工作領(lǐng)域界定出現(xiàn)差錯，會引起員工對工作的抵觸情緒，降低績效考恢指標的（）A、一致性B、可操作性C、穩(wěn)

5、定性D、可接受性13.[201204單選題]目標管理要取得成效，必須保持其（）A.嚴肅性B.肯定性C.特定性D清晰性14.[201410單選題]績效評價指標的信度是指評價指標的（）A穩(wěn)定性程度B可接受性C可操作性D與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性15.[2014.4單選題]根據(jù)績效完成的時間長短.績效目標可以分為（）A、短期目標與長期目標B、常規(guī)日標與創(chuàng)新目標C、基本目標與卓越目標D、組織目標與個體目標16.[2014.4單選題]在績效管理系統(tǒng)的關(guān)鍵

6、人員中，更多從決策和總體層面調(diào)控績效管理系統(tǒng)、酬勞績效管理者的績效、規(guī)范績效管理的基本行為和過程的是（）31313.[201310多選題]強迫分配法的優(yōu)點是（）A、刺激性強B、強制區(qū)分C、公正性強D、團隊合作力強E、等級清晰、操作簡便三、填空題：本大題共8小題，每小題2分，共16分。1.績效評價是對組織中人員績效進行識別、衡量和的過程。2.對關(guān)鍵工作領(lǐng)域的識別和更新，一般通過來完成。3.與工作標準相比較的評價方法主要有圖尺度評價量表法、

7、關(guān)鍵事件法、行為錨定評價量表法、混合標準量表法等。4.績效評價指標沒有完全反映工作績效的所有方面，導致績效指標的選擇不全面，被稱為。5.混合標準量表法是為了克服評分者的主觀判斷可能會，并由此導致比較大的評價誤差而設(shè)計的。6.績效評價標準是對績效評價指標的進一步明確，績效評價標準可有不同的程度要求，一般又分為基本標準與7.明確的績效目標能幫助員工自我管理和監(jiān)督，增強自我發(fā)展的意識和能力，這在管理中，顯得更為突出四、名詞解釋題：本大題共6小

8、題，每小題3分，共18分。1.強制分配法2.卓越標準3.勝任力4.配對比較法5.潛在特征6.任務(wù)績效行為五、簡答題：本大題共9小題，每小題5分，共45分。1.簡述績效評估的主要目的。2.簡述績效管理系統(tǒng)設(shè)計的主要步驟。3.績效管理要求管理者應具備的管理技能有哪些4.簡述影響組織績效的環(huán)境因素。5.成功實施目標管理法的基本要求有哪些？6.簡述績效評價指標的主要特征。7.簡述影響員工績效的關(guān)鍵因素。8.簡述績效管理的作用。9.簡述強制（迫）

9、分配法的優(yōu)點。六、論述題：本大題共3小題，每小題6分，共18分。1.很多人都認為，企業(yè)員工的績效管理與績效考評沒有什么不同，它們無非就是量化考評指標，設(shè)計考評表，將員工薪酬與考評結(jié)果掛鉤，以調(diào)動員工積極性，促進企業(yè)的全面發(fā)展。請你結(jié)合實際談?wù)勆鲜隹捶ú⒓右苑治觥?.聯(lián)系實際論述目標管理法的優(yōu)缺點。3.結(jié)合實際談?wù)劤Ｓ玫目冃Э荚u方法的種類及相關(guān)內(nèi)容.2015年自考年自考05963《績效管理績效管理》真題集第五章真題集第五章~第九章第九章一