江蘇自考05963《績效管理》模擬考試試卷(一)

1、15《績效管理》模擬考試試卷（一）《績效管理》模擬考試試卷（一）一、單項選擇題一、單項選擇題25%（下列四個備選答案中只有一個是正（下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出正確的答案，并將確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。號內(nèi)。）1.對于績效的評價與分析要從多個角度和方面進行，這樣才能得到有關績效的真實評價，這是指績效具有（B）。A.多因性B.多維性C.動態(tài)性D.穩(wěn)定性2.通過績效管理要促進

2、組織與員工的共同成長，為每一個員工提供指導、支持和幫助，不斷提升員工的勝任力，并使之主動學習、相互學習，建立學習型組織，形成具有激勵作用的工作氛圍，從而建立組織的高績效文化，這是績效管理的（B）特點。A.目標導向B.強調(diào)發(fā)展C.以人為本D.系統(tǒng)思維E.注重溝通3.啟動員工績效管理系統(tǒng)地基礎性環(huán)節(jié)是（A）。A.績效計劃B.績效實施C.績效評價D.績效反饋4.績效管理的理論基礎包括一般理論基礎和直接理論基礎。其中（C）是績效管理的一般理論基

3、礎。A.控制論、系統(tǒng)論、相對論B.工作分析、目標設置與目標一致理論C.控制論、系統(tǒng)論、信息論D.激勵理論、成本收益理論、權(quán)變理論等5.1948年，（C）發(fā)表了《控制論》，作為控制論的奠基性著作，它標志著控制論這一新興學科的誕生。A.利文森B.弗魯姆C.諾伯特維納D.亞當斯6.績效管理的各個組成部分是相互聯(lián)系的，離開了任何一個部分都不能構(gòu)成績效管理系統(tǒng)，都無法到達績效管理的目的。這是指績效管理系統(tǒng)的（B）。A.集合性B.整體性C.相關性D

4、.目的性E.環(huán)境適應性7.美國馬里蘭大學管理學兼心理學教授愛德溫洛克和休斯在一系列科學研究的基礎上提出了（B）。A.目標管理理論B.目標設置理論C.組織公平感理論D.權(quán)變理論8.員工對組織報酬的分配結(jié)果是否公平的感受是（A）。A.分配公平感B.程序公平感C.互動公平感D.報酬公平感9.工作分析中的“天然的”最佳主體是（A）。A.工作任職者B.工作分析小組C.工作分析對象的直接領導D.專家10.1938年，管理學家（B）出版了《經(jīng)理的職能

5、》一書，被認為是首開企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略研究之先河。A.彼得德魯克B.切斯特巴納德C.邁克爾波特D.伊戈爾安索夫11.先由企業(yè)總部高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后再逐層分解為各部門的戰(zhàn)略，這種制定公司戰(zhàn)略的方法是（A）。A.自上而下法B.自下而上法C.上下結(jié)合法D.其他12.（A）是績效計劃管理過程的起點，同時也是難點。A.績效計劃的制定B.績效計劃的實施C.績效計劃實施效果的反饋D.績效計劃的修正351.從管理學的角度看，績效是組織期望的

6、結(jié)果，是組織為了能夠達到其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括（AC）。A.個人績效B.態(tài)度績效C.組織績效D.工作績效E.管理績效2.在需要激勵模式中，影響最為廣泛的是（AD）。A.馬斯洛的需求層次理論B.弗魯姆的期望理論C.斯金納的強化理論D.赫茨伯格的雙因素理論E.亞當斯的公平理論3.針對績效管理，工作分析主要收集以下信息（ABC）。A.職位資格B.職位責任C.職位標準D.職業(yè)聲望E.職業(yè)地位4.績效內(nèi)容包括（AC）。A.績效

7、項目B.績效標準C.績效指標D.績效目標E.績效方法5.下列反饋面談類型中，屬于反面反饋的是（BC）。A.口頭表揚B.漢堡法C.BEST法D.獎勵E.晉升三、填空題三、填空題5%1.從管理學的角度看，績效是組織期望的結(jié)果，是組織為了能夠達到其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方面。2.績效管理對企業(yè)的組織文化具有強化作用和構(gòu)建作用。3.判斷績效考核是否可信的方法有：重測方法、考核者內(nèi)部信度測量、考核量表的內(nèi)部

8、信度測量。4.績效分析包括需求評估和原因分析兩步。5.關鍵績效指標法（KPI）的理論基礎是“二八法則”。四、名詞解釋四、名詞解釋15%1.績效：是指具有一定素質(zhì)的員工圍繞其任職的職位，為完成或卓越地完成所負責任，而達到的不同階段成果，以及在實現(xiàn)過程中的行為表現(xiàn)。2.組織文化：是指組織成員在長期的生活過程中形成的共同的價值觀和行為方式，簡單地說，組織文化通常表現(xiàn)為人們已經(jīng)習慣了的行為方式。3.戰(zhàn)略性績效管理：是指對企業(yè)的長期戰(zhàn)略制定實施過

9、程及其結(jié)果采取一定的方法進行考核評價，并輔以相應激勵機制的一種管理制度，是以戰(zhàn)略為導向，并促使企業(yè)在計劃、組織、控制等所有管理活動中全方位的發(fā)生聯(lián)系并適時進行監(jiān)控的體系。4.目標指標：是指正好完成公司對該職位某項工作的期望時，職位應達到的績效指標完成標準。它一般是指在正常的市場環(huán)境中、正常經(jīng)營管理水平下部門或單位應達到的績效表現(xiàn)。5.效度：是指考核結(jié)果與真正的工作績效的相關程度，即用某一考核標準所測到的是否是真正想測評的東西，它強調(diào)績效