紅馬貿(mào)易有限公司關(guān)系營銷體系構(gòu)建與對策研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭激烈程度的加劇,傳統(tǒng)的營銷理論越來越無力于解決現(xiàn)實(shí)營銷中的復(fù)雜問題。因此,無論在理論界還是實(shí)踐界,人們都在思考和探求營銷的新思路和制勝規(guī)律。20世紀(jì)八、九十年代,關(guān)系營銷開始被人們所關(guān)注,并逐漸在理論和實(shí)踐中不斷發(fā)展、深化。關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)要與客戶、競爭者、分銷商、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)和公眾等相關(guān)組織或個(gè)人(stakeholders)建立長期良好的關(guān)系,以互利互惠交換和履行承諾的方式,使相關(guān)各方的目標(biāo)和利益得以實(shí)現(xiàn)。

2、關(guān)系營銷是對以往營銷理論的一次變革與突破,是一種新的市場營銷理念,甚至被稱為未來的營銷核心。于是,關(guān)系營銷不僅被世界各國越來越多的工商企業(yè)所采用,而且在許多高等院校、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、協(xié)會等非贏利組織也得到廣泛應(yīng)用。
　　本文以服裝產(chǎn)業(yè)中間商——紅馬貿(mào)易有限公司為例,對現(xiàn)代社會如何進(jìn)行關(guān)系營銷構(gòu)架進(jìn)行了初步研究。根據(jù)紅馬貿(mào)易有限公司的內(nèi)外情況對關(guān)系營銷在企業(yè)中的構(gòu)建提出了基本的設(shè)計(jì)思路與設(shè)計(jì)方案;紅馬貿(mào)易有限公司想要實(shí)施關(guān)系營銷就必