國際公共關(guān)系復(fù)習(xí)(全·用)

1、祝您學(xué)業(yè)、事業(yè)成功！祝您學(xué)業(yè)、事業(yè)成功！學(xué)習(xí)提升能力學(xué)習(xí)提升能力第1頁(共2727頁)知識改變命運知識改變命運《國際公共關(guān)系》復(fù)習(xí)資料第一章國際公共關(guān)系導(dǎo)論第一節(jié)（略）第二節(jié)國際公共關(guān)系的含義一、公共關(guān)系的定義公共關(guān)系是組織機構(gòu)從事公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)、形象管理的調(diào)查、咨詢、策劃和實施的一種實踐活動。二、國際公共關(guān)系的定義與構(gòu)成要素國際公共關(guān)系通常指這樣一類公共關(guān)系活動，即一個組織在本國以外地區(qū)針對國外公眾開展的公共關(guān)系活動，或其所進

2、行的對國外公眾有著顯著影響的公共關(guān)系工作。一般來說，國際公共關(guān)系分為企業(yè)國際公共關(guān)系和政府國際公共關(guān)系兩種類型。任何一種公共關(guān)系，都是由公關(guān)工作的主體、客體和聯(lián)結(jié)主客體的信息傳播這三大要素所構(gòu)成，國際公共關(guān)系也不例外。國際公關(guān)的構(gòu)成要素：國際公共關(guān)系的主體主要有這樣一些社會組織：大型跨國公司、涉外經(jīng)濟組織、工商企業(yè)、政府機構(gòu)、從事各種對外交流活動的民間社團和國際性公關(guān)公司等。國際公關(guān)工作的客體是國際公眾。信息傳播必須是跨文化傳播?？缥幕?/p>

3、傳播是指傳播者與受傳者不在同一種文化中的傳播活動。三、國際公共關(guān)系的本質(zhì)——跨文化傳播管理跨文化傳播與交流的障礙存在于：(一)語言和非語言符號系統(tǒng)(二)文化認(rèn)知體系的差異(三)文化規(guī)范體系差異包括兩種：一種是明文規(guī)定的準(zhǔn)則；二是約定俗成的準(zhǔn)則。四、國際公共關(guān)系實務(wù)的分類(一)政府國際公共關(guān)系的定義：是指一個國家的政府系統(tǒng)運用傳播手段協(xié)調(diào)其與特定國際公眾關(guān)系的活動。這一活動包括兩種情況：一是在本國境內(nèi)與國際性公眾交往；二是在他國境內(nèi)與國際

4、性公眾交往。(二)企業(yè)國際公共關(guān)系的定義：是指在全球化背景下，國內(nèi)企業(yè)運用傳播手段協(xié)調(diào)其與特定國際公眾的關(guān)系，在國際上進行的企業(yè)形象策劃和產(chǎn)品形象樹立的活動。第三節(jié)國際公共關(guān)系的主要理論范式國際公關(guān)的主要理論范式：一、強調(diào)本土化?！叭豚l(xiāng)隨俗”正是本土化理論的精髓。應(yīng)因人、因地而異，不能“強人所難”，以自己的好惡為好惡。二、遵循平等化。平等化是民主管理思想在組織信息傳播上的反映，也是近代對傳播關(guān)系研究的成果在組織傳播中的運用。三、堅持公開

5、互動。公開互動理念的基本內(nèi)容就是要求組織讓公眾對組織機構(gòu)的狀況及其運作程序，特別是對涉及到公眾切身利益問題的決策過程有知曉、了解、參與、評價的權(quán)利。四、關(guān)注實用主義。第四節(jié)國際公共關(guān)系的操作方法（識記四步）一、國際公關(guān)的調(diào)查研究原則上講，國際公關(guān)活動與一般公關(guān)活動在操作程序上并無太大的差別，它同樣也要經(jīng)歷調(diào)查、策劃、實施和評估四個階段。國際公關(guān)活動中的調(diào)查是指收集、分析和研究與組織有關(guān)的各種國際性信息，為制定科學(xué)、合理的公關(guān)活動方案提供

6、依據(jù)。國際公關(guān)調(diào)查研究的內(nèi)容是與組織有關(guān)的各種國際性信息，它主要包括：①組織的國際社會環(huán)境；②組織面對國際公眾的情況；③組織的自身狀況。國際公關(guān)調(diào)查研究，也應(yīng)按一般公關(guān)調(diào)查研究的步驟來進行：①做好調(diào)查前的準(zhǔn)備工作；②實施具體調(diào)查，對調(diào)查資料進行整理，撰寫出專項調(diào)查報告；③開展調(diào)查后的分析研究，以去粗取精、去偽存真為原則。關(guān)于調(diào)查手段可以靈活多樣，常用的有：資料分析法、面談訪問法、問卷調(diào)查法、現(xiàn)場調(diào)查法等。二、國際公關(guān)項目的策劃國際公關(guān)策

7、劃一般包括以下幾個方面的內(nèi)容：(1)明確國際公關(guān)活動的具體目標(biāo)。(2)制定傳播戰(zhàn)略。(3)進行經(jīng)費預(yù)算。(4)作好時間安排。國際公關(guān)活動計劃的編定一般要經(jīng)過準(zhǔn)備、草擬、論證和審定四個步驟。祝您學(xué)業(yè)、事業(yè)成功！祝您學(xué)業(yè)、事業(yè)成功！學(xué)習(xí)提升能力學(xué)習(xí)提升能力第3頁(共2727頁)知識改變命運知識改變命運我國的對外傳播要達到的目標(biāo)也是：傳播中國的情況和主張，正確地樹立中國形象。這都說明了國際傳播的政治性。二、跨文化性國際傳播主要是針對外國不同文

8、化背景的受眾而進行的傳播活動。國際傳播基本上是一種跨文化的傳播。三、多元性多元性是目前國際傳播的重要特征和發(fā)展趨勢，具體表現(xiàn)在國際傳播的目的日趨多元化；傳播內(nèi)容和傳播方式多樣化等方面。第三節(jié)第三節(jié)國際傳播的主體國際傳播的主體一、國家的官方機構(gòu)國家官方機構(gòu)是國際傳播的主要行為者。大多數(shù)國家都建立了從事國際信息傳播的機構(gòu)。美國新聞署的主要任務(wù)：一是促進美國與其他國家進行交流，協(xié)助外國人了解美國的政策、美國社會和文化等情況。二是利用大眾傳播媒

9、介進行對外宣傳。二、跨國傳媒公司年銷售額在100億美元以上的公司中，美國在線時代華納公司、迪斯尼公司、維亞康姆公司、貝塔斯曼集團、新聞集團，這五大跨國傳媒公司是從事國際傳播公司中的巨頭，有著舉足輕重的作用。識記五大跨國傳媒公司的地位、作用和主要業(yè)務(wù)范圍：(一)美國在線時代華納公司(AOL—TimeWanler)其雇員有79萬人，2000年收入318億美元。截止到2001年，其主要業(yè)務(wù)有：電影、電視節(jié)目。有線電視、衛(wèi)星電視。圖書、雜志。網(wǎng)

10、上業(yè)務(wù)。(二)美國的迪斯尼公司(WaltDisney)它是世界上第二大傳媒公司，其產(chǎn)業(yè)涉及：有線電視、衛(wèi)星電視。雜志、報紙。電影。主題公園。網(wǎng)絡(luò)。(三)德國貝塔斯曼集團(Bertdsmann)它是全球最大的圖書出版集團，其主要業(yè)務(wù)：圖書、雜志。廣播電視?？蛻舴?wù)。(四)新聞集團(NewsCp)澳大利亞裔美國人默多克開辦的當(dāng)今世界上規(guī)模最大、國際化程度最高的綜合性傳媒公司之一。其主要業(yè)務(wù)有：報紙、雜志。有線電視、衛(wèi)星電視。電影、電視節(jié)目。