流程管理模式在中小企業(yè)管理實踐中的應(yīng)用研究——以TFL公司為例.pdf

1、隨著中國市場經(jīng)濟體制的縱深發(fā)展及全球經(jīng)濟一體化的加劇，國內(nèi)電線電纜行業(yè)的競爭也日趨激烈。特別是在特種電線電纜行業(yè)，在原材料受制于國際市場的情況下，作為民營中小企業(yè)產(chǎn)品的利潤越來越低，生存與發(fā)展的空間也逾顯狹窄。因此，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、縮短響應(yīng)時間、增強對客戶服務(wù)的能力、以至于逐步培養(yǎng)和建立起公司的核心競爭力，就成為擺在公司管理者面前亟待解決的問題。
　　 面對眾多影響公司發(fā)展的因素和復(fù)雜多變的外部環(huán)境，對要在夾縫中求得

2、生存的中小民營企業(yè)來說，如何通過對內(nèi)部管理流程進行合理的優(yōu)化來提高效率、降低成本，進而提高企業(yè)的競爭能力，最大限度的滿足客戶的需要，是一個值得深入研究的問題。
　　 本文由作者根據(jù)流程管理的相關(guān)理論，在結(jié)合十余年工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上，根據(jù)TFL公司目前存在的管理問題予以論述。以訂單執(zhí)行流程為例，通過對公司現(xiàn)有流程價值鏈的分析，按照提出問題、分析問題、解決問題及對方案進行評價的思路對論述了公司流程管理工作從計劃準備、流程實施、效果評價

3、等方面進行了較詳盡的論述。
　　 通過流程管理在企業(yè)中的實際應(yīng)用，作者提出對企業(yè)進行從職能式的管理模式向流程式管理模式的轉(zhuǎn)變，需要對管理的方方面面都進行適合企業(yè)需要的調(diào)整，但最重要的是人的觀念和操作方式的轉(zhuǎn)變，因此構(gòu)建一套以流程管理為中心的，對員工行為激勵作用的薪酬及考核體系是鞏固流程執(zhí)行效果，提高公司的競爭實力，持續(xù)滿足顧客需求的制度保證。
　　 本文通過對流程管理模式在特種電線行業(yè)的中小民營企業(yè)中應(yīng)用的探討，作者希望