金碧物業(yè)有限公司企業(yè)文化評價指標體系設計及應用研究.pdf

1、金碧物業(yè)有限公司成立于1997年,隸屬于中國標準化運營的地產(chǎn)領導者——恒大地產(chǎn)集團,系國家一級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)。金碧物業(yè)有限公司在企業(yè)文化建設中,如何準確了解和認識自身的企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀?如何把握企業(yè)文化建設中的薄弱環(huán)節(jié)?如何對企業(yè)文化建設做出導向性的預測?怎樣使外界對其企業(yè)文化進行評價驗證?以物業(yè)服務企業(yè)文化的共同特征為基礎,構建物業(yè)服務企業(yè)文化評價體系十分迫切。
　　本文結合金碧物業(yè)有限公司這一具體案例,目的在于研究信息社會

2、背景下的物業(yè)服務企業(yè)文化評價的方法,通過對物業(yè)服務企業(yè)文化的測評推動企業(yè)文化建設的水平,提高物業(yè)服務企業(yè)文化形成競爭力,從而形成物業(yè)服務企業(yè)的競爭力。本文首先介紹了研究背景、研究意義、國內(nèi)外企業(yè)文化研究現(xiàn)狀、本文的研究的內(nèi)容和基本思路;針對物業(yè)服務行業(yè),從精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個維度設計了金碧物業(yè)企業(yè)文化評價的模型,通過層次分析法對四個維度進行綜合評判,并設計了調(diào)查問卷,以物業(yè)服務企業(yè)文化評價指標體系為指導,對恒大地產(chǎn)

3、集團旗下金碧物業(yè)有限公司進行了實際應用研究,得出了金碧物業(yè)的企業(yè)文化建設的綜合評價結論,較系統(tǒng)地總結出了金碧物業(yè)企業(yè)文化建設的成功之處和存在的問題。在此基礎上,從建立全程物業(yè)管理服務文化、實施人力資源戰(zhàn)略培養(yǎng)知識型員工、建立知識共享機制提高企業(yè)的凝聚力及加強物業(yè)管理服務創(chuàng)新等四個方面對金碧物業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化存在的問題進行創(chuàng)新和發(fā)展。并指出了利用企業(yè)文化力提高金碧物業(yè)企業(yè)綜合競爭力的戰(zhàn)略意義所在,同時也提出了我國物業(yè)服務企業(yè)應該怎么進行企