《店員手冊(cè)》

1、上?？惙椨邢薰镜陠T手冊(cè)0目錄上海俊倫服飾有限公司店員手冊(cè)21.31.3服務(wù)服務(wù)守則守則(參看附件3：服務(wù)手冊(cè))1.4服務(wù)儀容服務(wù)儀容（參看服務(wù)手冊(cè)）1.51.5日常營(yíng)業(yè)流程日常營(yíng)業(yè)流程進(jìn)店――售前準(zhǔn)備――售中服務(wù)――售后服務(wù)――交接班――營(yíng)業(yè)結(jié)束――離店第22章售前準(zhǔn)備售前準(zhǔn)備2.12.1銷售區(qū)準(zhǔn)備工作銷售區(qū)準(zhǔn)備工作?進(jìn)店：?jiǎn)T工應(yīng)于營(yíng)業(yè)時(shí)間前30分鐘進(jìn)店，不得遲到?考勤：?jiǎn)T工進(jìn)店后必須考勤簽到，由店長(zhǎng)、助理或收銀監(jiān)督執(zhí)行。?請(qǐng)假：

2、事假1－3天由店長(zhǎng)批準(zhǔn)；3天以上由區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)。病、事假累計(jì)6天取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，因急事臨時(shí)請(qǐng)假必須電告相關(guān)主管，并于事后彌補(bǔ)。調(diào)班每人一個(gè)月累計(jì)不超過3次，一個(gè)星期不超過1次。?換裝：?jiǎn)T工簽到后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)換好制服，并做好個(gè)人儀表檢查工作。?清潔：?jiǎn)T工必須將各自負(fù)責(zé)區(qū)域清掃干凈，注意保持店內(nèi)及櫥窗的干凈整潔。?清潔對(duì)象：貨架、貨柜、墻面、地面、櫥窗、模特、試衣間、公共設(shè)施、衣架、產(chǎn)品、配件、包裝、裝飾物。?清潔要求：所有硬件設(shè)施上無明