社區(qū)便利店員工手冊

1、第1頁共21頁XXXX社區(qū)便利店員工手冊第3頁共21頁第一章門店人員崗位職責(zé)第一章門店人員崗位職責(zé)便利店?duì)I業(yè)時間：8：0021:30（門店可根據(jù)小區(qū)居民作息時間、競爭對手營業(yè)時間和門店交易時間等情況等自行安排合理閉店時間，開店時間不能晚于早8:00）一、店長崗位職責(zé)：一、店長崗位職責(zé)：任職資格：1、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及進(jìn)銷存系統(tǒng)。2、具備一定的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織及人員管理能力，能獨(dú)立處理門店日常事務(wù)。3、掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制

2、度，并能依此落實(shí)方案執(zhí)行。4、熟悉門店整體業(yè)務(wù)運(yùn)作流程。崗位職責(zé)：1、同時兼任門店?duì)I業(yè)員各項(xiàng)工作。2、做好門店商品驗(yàn)收單據(jù)的系統(tǒng)錄入工作、自采商品單據(jù)的整理匯總工作和門店與財務(wù)的一切賬務(wù)工作。3、對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，全面實(shí)施門店管理，確保門店處于良好正常的運(yùn)作狀態(tài)中。由店長安排羅列出每周工作重點(diǎn)。4、負(fù)責(zé)門店銷售工作，對門店銷售情況作好分析、總結(jié)、采取相應(yīng)的營銷對策，并向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。及時處理好門店的日常事務(wù)，及時對顧客投訴作出解決或反饋，

3、對門店的銷售目標(biāo)、數(shù)據(jù)要有全面的掌控。5、負(fù)責(zé)門店人員工作崗位調(diào)配、上班時間調(diào)動和考勤、休假安排、績效考核等。6、配合公司總部實(shí)施好各種促銷活動，及時分析、總結(jié)活動效果。提出具有建設(shè)性的改進(jìn)意見，全力以赴提高門店的營業(yè)額。7、巡查門店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，特別注意水電安全作業(yè)及夜間關(guān)窗等情況。8、營業(yè)中及時收發(fā)群信息和文件、對文件的內(nèi)容進(jìn)行安排與跟蹤落實(shí)。檢查商品促銷的執(zhí)行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報、廣播宣傳安排、人員現(xiàn)場指