倉儲團(tuán)隊合作

1、倉儲團(tuán)隊合作（倉儲團(tuán)隊合作（newnew）一、倉儲與采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)之間的關(guān)系一、倉儲與采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)之間的關(guān)系倉庫不是一個獨立的運營部門，需要與相關(guān)部門進(jìn)行良好合作，在合作溝通過程中需要有良好的團(tuán)隊精神。其中，倉儲與采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)四個部門的關(guān)系最密切。1.1.倉儲與銷售倉儲與銷售從銷售角度來講，銷售是企業(yè)運作的龍頭，是一個驅(qū)動系統(tǒng)，尤其是在成品發(fā)貨和銷售退換貨環(huán)節(jié)，需要倉庫提供及時、周到、耐心的服務(wù)。所以，倉儲管

2、理作為企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)提高為銷售提供好服務(wù)的思想意識。2.2.倉儲與生產(chǎn)倉儲與生產(chǎn)在備品、備料或易損易耗件日常配送等方面，倉庫與生產(chǎn)需要密切合作?！景咐咐棵芮信浜系膫}儲與生產(chǎn)密切配合的倉儲與生產(chǎn)因為中國江蘇的蘇州與新加坡工業(yè)園區(qū)企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)比較頻繁，倉儲可以申請為保稅倉，加快了運作速度。這些企業(yè)的生產(chǎn)操作系統(tǒng)與倉庫操作系統(tǒng)之間配合得很好，倉庫的電腦里可以隨時監(jiān)控物料在生產(chǎn)線的耗用現(xiàn)狀，從而保證連續(xù)補(bǔ)貨，形成主動連續(xù)補(bǔ)貨制度，改

3、變了傳統(tǒng)的被動倉儲方式；而且倉庫盡量靠近生產(chǎn)線，在第一時間知道生產(chǎn)需求，做到及時配送到位，作業(yè)效率非常高。可見，倉儲到生產(chǎn)線是一個物流過程，也是一種配送過程，叫JIT計時制。此外，還有一種更先進(jìn)的操作方式，就是把倉庫變成專賣店或者超市，將物品標(biāo)識清晰，生產(chǎn)線的人直接到倉庫領(lǐng)取物料，出門時用電腦掃描條形碼記錄拿貨數(shù)量。這種方式對日常倉儲的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出了很高要求，而且要求員工具有自覺性。3.3.倉儲與采購倉儲與采購倉儲與采購幾乎每天都要

4、發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，除非采購用的是寄售（Consign）方式，尤其是VMI用代管的方式，根據(jù)供應(yīng)商要貨的時間、內(nèi)容、數(shù)量，及時通知供應(yīng)商送貨。倉儲管理要求采購人員事先通知倉庫部門到貨的時間、數(shù)量，提前做好準(zhǔn)備，這在理論上叫事先到貨通知（AdvancedShippingNotice，ASN）。如果沒有ASN，倉庫可能沒有空余的位置或者沒有人卸貨，導(dǎo)致運輸車隊滯留，管理陷入被動局面。采購與倉庫需要一個暢通的溝通途徑，倉庫應(yīng)該盡量配合采購的到貨時間

5、。比如，急用物資安排到深夜卸貨有時也是在所難免的，雙方應(yīng)該保持合作的態(tài)度。不同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不同，倉儲所歸屬的部門也不同。比如，有些企業(yè)的倉儲歸采購部門管理，有些企業(yè)的倉儲歸生產(chǎn)部門管理，有些企業(yè)的倉儲歸銷售管理。但是，無論歸哪個部門管，倉儲都是服務(wù)部門，一定要將服務(wù)意識牢記心中。4.4.倉儲與財務(wù)倉儲與財務(wù)倉庫與財務(wù)基本屬于對賬、盤點的關(guān)系，倉儲的功能在這里就是物資的保值。相對歸采購、銷售、生產(chǎn)部門管理的組織結(jié)構(gòu)來說，倉儲歸財務(wù)部門管

6、理不是特別合理。因為財務(wù)最在意的是把物資轉(zhuǎn)換成錢，看重它的周轉(zhuǎn)速度和庫存的周轉(zhuǎn)水平（ITO），以及盤點的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否及時、準(zhǔn)確、完整，與日常的入庫、出庫操作沒有太大聯(lián)系。所以，如果是一家銷售主導(dǎo)的公司，倉儲歸銷售部門管理會更加合理；如果是一家生產(chǎn)主導(dǎo)倉儲是一個服務(wù)機(jī)構(gòu)，履行服務(wù)職責(zé)，其對生產(chǎn)線最好的開放方式是直送工位，即通過自動補(bǔ)貨體系，讓供應(yīng)商送料時直接將原料送到生產(chǎn)線上。在這個過程中，進(jìn)出庫的單證需要倉庫人員跟進(jìn)操作，因為財務(wù)部門需

7、要入庫單、質(zhì)量合格單，然后根據(jù)采購合同約定的時間付錢給對方。相比開放操作而言，傳統(tǒng)倉儲管理是一個很復(fù)雜的流程：供應(yīng)商送來原料后先入庫，發(fā)現(xiàn)不合格的要退料，生產(chǎn)線要用料的時候到倉庫領(lǐng)料，半成品與半成品車間之間有一個半成品倉庫，整個物流時間被拉得很長。通常情況下，倉庫越多，表示企業(yè)管理越落后；倉庫越少，表示企業(yè)管理越先進(jìn)，而且效率很高。管理倉庫的最高境界是“沒有倉庫”。企業(yè)的目標(biāo)就是要把倉庫越弄越小，因為倉庫越小，表示貨物周轉(zhuǎn)速度越快，供應(yīng)

8、鏈的運營效率就越高。四、成品倉儲如何為銷售提供服務(wù)四、成品倉儲如何為銷售提供服務(wù)成品倉庫主要是為銷售部門提供服務(wù)，要想提高服務(wù)質(zhì)量，可以采用五種方法：7R交貨服務(wù)、信息準(zhǔn)確完整、確保裝卸品質(zhì)、及時給予退換貨和熱情友好的咨詢服務(wù)。1.7R1.7R交貨服務(wù)交貨服務(wù)做好交貨的服務(wù)工作，這里提出7R概念。R的英文指Right，意思是“適合的，適當(dāng)?shù)摹?，可以按照不同的情況翻譯成中文。具體來說，“7R”包括以下內(nèi)容：正確的配送地點正確的配送地點關(guān)于

9、倉庫配送地點，翻譯為“正確的”地點。合適的運輸方式合適的運輸方式“合適的”運輸方式，是空運、火車運輸，還是汽車運輸，一定要按照客戶的需求采取合適的方式。最快的運輸速度最快的運輸速度運輸?shù)乃俣?，即采用速度最快的運輸方式。一般來說，物流追求兩個目標(biāo)：速度。速度。物流的速度越快，企業(yè)的現(xiàn)金流速度越快，可以把客戶的訂單信息流通過物流方式以最快的速度轉(zhuǎn)換成企業(yè)的現(xiàn)金流，達(dá)到供應(yīng)鏈的三流合一；物流速度慢，橋梁的橋墩不扎實，客戶訂單信息流和現(xiàn)金流銜接

10、的速度就會變慢。企業(yè)最關(guān)鍵的是現(xiàn)金流，現(xiàn)金流不動，企業(yè)就會出問題。規(guī)模。規(guī)模。規(guī)模越大，物流成本越低；規(guī)模越小，物流成本越高?！捌簇洝币辉~的出現(xiàn)就是因為物流達(dá)不到一定規(guī)模：貨物的數(shù)量太少或者運輸公司沒有形成規(guī)模、沒有專線，企業(yè)將物資拿過去后還需要外包給跑專線的人，而跑專線的人要等貨物達(dá)到足夠數(shù)量再發(fā)貨，這樣客戶催得緊，企業(yè)也著急。所以，在成品倉儲運輸時，銷售部門要和物流部門一起參與，對物流服務(wù)提供商進(jìn)行選擇和評估。最低的成本最低的成本規(guī)