柔性管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用

1、柔性管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用柔性管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用[摘要摘要]柔性管理指一種技巧性工作同時合并情感、心理等因素的管理策略。它可以使人際關(guān)系更為和諧穩(wěn)健，在充分調(diào)動護(hù)理人員積極性的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升其對工作的認(rèn)同感與歸屬感，以最終有效促進(jìn)醫(yī)院工作的效率和質(zhì)量。本文首先簡要地介紹了醫(yī)院常規(guī)護(hù)理管理現(xiàn)狀以及管理過程中出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)不合理、成分多樣化以及骨干損失多等問題，然后對柔性管理這一名詞進(jìn)行定義最后系統(tǒng)性地列舉柔性管理的常用措施，為明確以人為

2、本為核心的護(hù)理策略提供指導(dǎo)。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：柔性管理；剛性管理；護(hù)理管理；應(yīng)用1.前言前言“柔性管理”這一詞源于20世紀(jì)70年代日本豐田集團(tuán)提出的“柔性制造系統(tǒng)”概念，系指一種以人為本的人格權(quán)變性管理，即應(yīng)用柔性管理理念合并傳統(tǒng)剛性管理策略，使護(hù)理人員內(nèi)心擁有潛在的說服力，進(jìn)而將組織的意志自覺變?yōu)閭€體的主觀能動，以更加充分地調(diào)動護(hù)工的主動性、積極性與創(chuàng)造性，從而有效增強(qiáng)護(hù)理隊伍的凝聚力與向心力，使護(hù)理隊伍穩(wěn)定化，護(hù)士人員的素質(zhì)整體提升，

3、最終全面保障醫(yī)院的護(hù)理水平[1]。據(jù)資料顯示，現(xiàn)今醫(yī)院的常規(guī)護(hù)理管理過程中易出現(xiàn)護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)不合理、成員年輕化、成分多元化以及骨干成員損失等多種問題，整體護(hù)理隊伍的失調(diào)已經(jīng)成為了管理者的首要課題所在。本文系統(tǒng)性地對醫(yī)院常規(guī)護(hù)理管理現(xiàn)狀、管理過程中出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)不合理、成分多樣化以及骨干損失多等問題、柔性管理這一名詞的概念以及柔性管理的常用優(yōu)質(zhì)措施等幾個方面進(jìn)行綜述，為未來堅持以人為本為核心的護(hù)理策略提供指導(dǎo)策略。詳見如下。2.正文正文2.1

4、2.1醫(yī)院常規(guī)護(hù)理管理醫(yī)院常規(guī)護(hù)理管理2.1.12.1.1醫(yī)院常規(guī)護(hù)理管理現(xiàn)狀介紹醫(yī)院常規(guī)護(hù)理管理現(xiàn)狀介紹醫(yī)護(hù)人員常規(guī)的護(hù)理管理策略主要為剛性管理。剛性管理系指以規(guī)章條例為中心，采用規(guī)章制度依據(jù)來進(jìn)一步約束管理醫(yī)護(hù)人員，憑借組織職務(wù)權(quán)更來進(jìn)行程序化的護(hù)理管理。正因為如此，人的因素被大大護(hù)忽略，使得剛性管理的使用具有強(qiáng)制性的概念，最終出現(xiàn)實際臨床應(yīng)用中執(zhí)行力差、醫(yī)護(hù)人員的工作隊伍成分復(fù)雜，矛盾明顯，易出現(xiàn)同工不同酬等問題，職稱結(jié)構(gòu)的層次化

5、與復(fù)雜化使得管理難度增大。2.1.2.42.1.2.4骨干損失多骨干損失多張業(yè)芳[7]于2012年發(fā)表于當(dāng)代護(hù)士雜志的名為基層醫(yī)院護(hù)理人員流失原因分析及對策一文中發(fā)現(xiàn)，基地醫(yī)院的護(hù)理人員流失主要與以下四個方面有關(guān)：（1）臨床基礎(chǔ)護(hù)理缺乏編制，基地醫(yī)院待遇低；（2）基地醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員配置與使用呈現(xiàn)不合理狀態(tài)，帶著護(hù)理人員內(nèi)部流失；（3）培訓(xùn)方面以輕培養(yǎng)為主；（4）護(hù)理人員壓力大，社會地位較低。馮靈[8]于2013年對四川省綜合醫(yī)院護(hù)理單元

6、人力資源配置現(xiàn)狀研究分析中發(fā)現(xiàn)，護(hù)理隊伍每年的平均流失率極高，分析認(rèn)為各州市綜合醫(yī)院之間的護(hù)理人員配置差異較大與隊伍骨干流失多顯著相關(guān)。2.12.1柔性管理柔性管理2.1.12.1.1柔性管理定義柔性管理定義柔性管理系指一種以人為本的人格權(quán)變性管理，即應(yīng)用柔性管理理念合并傳統(tǒng)剛性管理策略，以非強(qiáng)制性的方式使護(hù)理人員內(nèi)心擁有潛在的說服力，從而將組織性的意志消化成個體主觀能動性的管理方案[9]。管學(xué)妹[10]認(rèn)為實施柔性管理方案的護(hù)理管理者

7、本身須具備較佳的領(lǐng)導(dǎo)親民形象，其具體包括高尚的個人品德修養(yǎng)、卓佳的領(lǐng)導(dǎo)才干、非凡的人格魅力以及嫻熟的工作技能。正是基于上述形象的樹立才可以保證其管理對象的認(rèn)可與佩服，說服為組織進(jìn)行目標(biāo)工作的認(rèn)同感與歸屬感。2.2.22.2.2柔性管理的常用措施柔性管理的常用措施2.2.2.12.2.2.1營造良好舒適的管理平臺營造良好舒適的管理平臺良好舒適管理平臺的營造，可以有效保障“以人為本”核心理念的形成。柔性管理的高度自主能動的特點，需要對他人產(chǎn)