SCC銀行系統(tǒng)優(yōu)化部項目團隊勝任力模型研究.pdf

1、隨著中國金融業(yè)對外資銀行的完全開放，外資銀行的本土化競爭進入白熱化。項目管理作為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，變革的管理手段，已經(jīng)被廣泛應用于銀行業(yè)。面對日益擴大的企業(yè)規(guī)模，對人才的挑選，對人員的培訓，同事之間的磨合，怎樣繼續(xù)建造一個很強的團隊，都將是管理層人事經(jīng)理面對的重要工作，其中優(yōu)化提高團隊建設的水平也是一項迫在眉睫的任務。
　　本論文以SCC銀行系統(tǒng)優(yōu)化部為例來進行構(gòu)建勝任力模型。首先，通過分析其團隊特征以及在運營模式和績效考核模式轉(zhuǎn)型過

2、程中所面臨的問題；然后在理論分析的基礎上，結(jié)合筆者多年從事SCC銀行系統(tǒng)優(yōu)化部項目管理的工作實踐，并運用小組討論法，行為事件訪談法和問卷調(diào)查法，對眾多項目經(jīng)理和項目團隊成員進行了解、訪談和調(diào)查；從團隊價值理念，團隊成員特質(zhì)，領導力，管理能力，專業(yè)勝任能力五個維度，對SCC銀行系統(tǒng)優(yōu)化部項目團隊需要具備的能力特征進行歸納和總結(jié)，從而總結(jié)出高績效的項目團隊應具備的關鍵素質(zhì)。這些結(jié)論，可以為部門管理者在選拔、考核、培訓與評價項目團隊成員時提供