保險(xiǎn)理賠復(fù)習(xí)資料

1、1名詞解釋?zhuān)款}名詞解釋?zhuān)款}3分，共分，共15分）分）1.汽車(chē)保險(xiǎn)2.保險(xiǎn)利益：3.代位原則4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人：5.保險(xiǎn)公估人：6.責(zé)任限額：7.機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失保險(xiǎn)：8.機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)：9.交強(qiáng)險(xiǎn)：10.核損：11.不計(jì)免賠率：12、損余物質(zhì)：13、汽車(chē)自燃：2簡(jiǎn)答題（每題簡(jiǎn)答題（每題6分，共分，共30分）分）1.風(fēng)險(xiǎn)的要素有哪些？他們之間具有怎樣的關(guān)系？風(fēng)險(xiǎn)的要素有哪些？他們之間具有怎樣的關(guān)系？2.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)合同是有哪些部分組成？機(jī)動(dòng)

2、車(chē)保險(xiǎn)合同是有哪些部分組成？3.汽車(chē)保險(xiǎn)有哪些特點(diǎn)？汽車(chē)保險(xiǎn)有哪些特點(diǎn)？4.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)合同的主要內(nèi)容有哪些？機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)合同的主要內(nèi)容有哪些？5.在哪些情況下保險(xiǎn)人可以解除保險(xiǎn)合同？在哪些情況下保險(xiǎn)人可以解除保險(xiǎn)合同？6、交強(qiáng)險(xiǎn)不賠的情況有哪些？、交強(qiáng)險(xiǎn)不賠的情況有哪些？7、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠流程包括哪些內(nèi)容？、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠流程包括哪些內(nèi)容？8、損失確定的原則有哪些？（、損失確定的原則有哪些？（P126）9、請(qǐng)解釋汽車(chē)的、請(qǐng)解釋汽車(chē)的V

3、IN碼是各數(shù)字的編制規(guī)定？并分析碼是各數(shù)字的編制規(guī)定？并分析LSVBK633X62595347汽車(chē)汽車(chē)VIN的含義。的含義。10、現(xiàn)場(chǎng)勘查工作包括哪八個(gè)環(huán)節(jié)？、現(xiàn)場(chǎng)勘查工作包括哪八個(gè)環(huán)節(jié)？11、碰撞對(duì)承載式車(chē)身的影響有哪些？、碰撞對(duì)承載式車(chē)身的影響有哪些？12、如何判斷事故車(chē)輛是否有修復(fù)價(jià)值？（、如何判斷事故車(chē)輛是否有修復(fù)價(jià)值？（P212）13、現(xiàn)場(chǎng)攝影有哪些方式？（、現(xiàn)場(chǎng)攝影有哪些方式？（P169）方位攝影、概覽攝影、中心攝影、細(xì)目攝

4、影、宣傳攝影方位攝影、概覽攝影、中心攝影、細(xì)目攝影、宣傳攝影14、車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定一般有哪些方式？、車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定一般有哪些方式？（一）按投保時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛的新車(chē)購(gòu)置價(jià)確定保險(xiǎn)合同中的新車(chē)購(gòu)置價(jià)是指在保險(xiǎn)合同簽訂地購(gòu)置與保險(xiǎn)車(chē)輛同類(lèi)型新車(chē)（含車(chē)輛購(gòu)置稅）的價(jià)格。其中包括了車(chē)輛購(gòu)置附加稅費(fèi)。（二）按投保時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值確定保險(xiǎn)合同中的實(shí)際價(jià)值是指同類(lèi)型車(chē)輛新車(chē)購(gòu)置價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格。折舊按年計(jì)算，不足一年的，不計(jì)折舊

5、，最高折舊金額不超過(guò)投保時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛新車(chē)購(gòu)置價(jià)的80%，因此接近淘汰或報(bào)廢的車(chē)輛保險(xiǎn)公司一般不承保車(chē)輛損失險(xiǎn)。（三）在投保時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛的新車(chē)購(gòu)置價(jià)內(nèi)協(xié)商確定對(duì)于投保車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)配置以外的新增設(shè)備，應(yīng)在保險(xiǎn)合同中列明設(shè)備名稱(chēng)與價(jià)格清單，并按設(shè)備的實(shí)際價(jià)值相應(yīng)增加保險(xiǎn)金額。新增設(shè)備保險(xiǎn)車(chē)輛一并折舊。15、汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐的主要表現(xiàn)形式有哪些？（、汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐的主要表現(xiàn)形式有哪些？（P260）16、如何預(yù)防汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生？（、如何預(yù)防汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐的發(fā)

6、生？（P267）17、“交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)代交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)代”如何投保商業(yè)車(chē)險(xiǎn)？如何投保商業(yè)車(chē)險(xiǎn)？全面保障方案：交強(qiáng)險(xiǎn)＋商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)（５０萬(wàn)元）＋車(chē)損險(xiǎn)＋車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)＋盜搶險(xiǎn)（2）及時(shí)與保戶(hù)聯(lián)系讓保戶(hù)通知警察部門(mén)，若受傷還可到附近的醫(yī)院就診；（3）迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)先安撫客戶(hù)并通知協(xié)作維修站前來(lái)施救；（4）向保戶(hù)查明駕駛證、行駛證并查明號(hào)牌號(hào)碼廠牌型號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和VIN號(hào)是否與承保車(chē)輛相符；（5）按照拍攝照片的要求拍攝照片并繪制草圖作好詢(xún)問(wèn)筆錄；（6）繕制查勘

7、報(bào)告，告訴客戶(hù)索賠應(yīng)提供的單證資料。4、王經(jīng)理非常疼愛(ài)自己的妻子，雖然家中已經(jīng)有了一輛花冠牌的私家車(chē)，還是主張給已經(jīng)有了駕照的妻子單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)一輛POLO，并親自為妻子的POLO辦完了包括購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)在內(nèi)的全部手續(xù)。為了體現(xiàn)對(duì)妻子的愛(ài)意以及以后交費(fèi)方便，他將兩輛車(chē)的車(chē)主、投保人、被保險(xiǎn)人均寫(xiě)成了自己，并且購(gòu)買(mǎi)了同一家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。周末，為了鍛煉妻子的駕駛技能，兩人各自駕車(chē)外出郊游。由于妻子駕駛技能不夠熟練，來(lái)到一個(gè)路口時(shí)，追尾撞上了正在等

8、綠燈的丈夫的車(chē)，使得花冠尾部及POLO前部均受損。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：（1）、本起事故中，責(zé)任方在誰(shuí)？（2）、POLO前部的受損，是否可以從其自身的車(chē)輛損失險(xiǎn)獲得賠付？（3）、花冠尾部的受損，是否可以從其自身的車(chē)輛損失險(xiǎn)獲得賠付？（4）、花冠尾部的受損，是否可以從POLO的第三者責(zé)任險(xiǎn)中獲得賠付？【答案】1）本起事故中，責(zé)任方在誰(shuí)？本起事故中，責(zé)任方屬于駕駛POLO車(chē)的妻子，由于她追尾撞了老公駕駛的花冠，應(yīng)該承擔(dān)事故的全部責(zé)任。2）POLO

9、前部的受損，是否可以從其自身的車(chē)輛損失險(xiǎn)獲得賠付？由于妻子不是故意駕車(chē)撞擊老公的花冠，因此，POLO前部的受損，完全可以從其自身的車(chē)輛損失險(xiǎn)獲得賠付。3）花冠尾部的受損，是否可以從其自身的車(chē)輛損失險(xiǎn)獲得賠付？花冠尾部的受損，不屬于其自身車(chē)輛損失險(xiǎn)的賠償范圍，因而，不能從自身的車(chē)輛損失險(xiǎn)獲得賠付，應(yīng)該由肇事方承擔(dān)賠償責(zé)任。4）花冠尾部的受損，是否可以從POLO的第三者責(zé)任險(xiǎn)中獲得賠付？由于POLO與花冠屬于同一個(gè)被保險(xiǎn)人，駕駛兩車(chē)的又屬于

10、夫妻關(guān)系，假如由POLO的第三者責(zé)任險(xiǎn)賠付花冠的損失，那么，保險(xiǎn)公司的賠款實(shí)際上就落到了肇事方的家人（即她的老公）手里了，這不符合保險(xiǎn)賠償?shù)脑瓌t。因而，花冠尾部的受損，無(wú)法從POLO的第三者責(zé)任險(xiǎn)中獲得賠付。只能由妻子掏錢(qián)給老公修車(chē)。5、一駕駛員駕駛寶來(lái)轎車(chē)行駛于高速公路上，因觀察不夠仔細(xì)而追尾撞了一輛正常行駛的大貨車(chē)，導(dǎo)致保險(xiǎn)杠撞斷、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋折起、前風(fēng)擋玻璃破碎、駕駛員受輕傷。事故發(fā)生后，前車(chē)停車(chē)查看案情，轎車(chē)駕駛員試圖打開(kāi)車(chē)門(mén)出來(lái)。