qcd復(fù)習(xí)資料

1、 NTWI 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的職責(zé) 現(xiàn)場(chǎng)的職責(zé)：1、生產(chǎn)的達(dá)成 2、有效益的的改善 3、培育人才生產(chǎn)的達(dá)成 生產(chǎn)的達(dá)成：不單單是完成計(jì)劃臺(tái)數(shù)，而是要一面確保安全，又要全數(shù)保證后工序所提出的質(zhì)量要求，還要只在必要的時(shí)候加工必要的產(chǎn)品。有效益的改善 有效益的改善：提高質(zhì)量，確保交貨期，而且還要減少成本庫存等方面的改善。監(jiān)督者的任務(wù) 監(jiān)督者的任務(wù)：1、目標(biāo)的達(dá)成 2、工作

2、的標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)化提升 3、部下的培養(yǎng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)化提升的步驟 工作的標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)化提升的步驟：1、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 2、使其遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 3、改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 4、異常處理 5、創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)格 規(guī)格和基準(zhǔn) 基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)： 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)：達(dá)成質(zhì)量、交貨期、低成本的目標(biāo)，而且可以確保安全的最佳作業(yè)方法。最佳作業(yè)方法：排除浪費(fèi) 浪費(fèi)、不均衡 不均衡、不合理 不合理，采用安全、簡(jiǎn)便、快速、正確 安全、簡(jiǎn)便、

3、快速、正確以及可以高效 高效率工作的作業(yè)方法。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（分解） 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（分解）——細(xì)致的動(dòng)作若不標(biāo)準(zhǔn)化，很難指導(dǎo)的作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（順序） 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（順序）——甚至用手操作等細(xì)致的作業(yè)，不用指定也可以得到同樣結(jié)果的作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（編程） 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（編程）——最適合以手作業(yè)為主的作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（組合） 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（組合）——最適合由人的手工作業(yè)與設(shè)備的自動(dòng)作業(yè)所組合的作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（流程） 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（流程）——伴隨判斷的診斷作業(yè)以及為了高效

4、率的查明原因，而根據(jù)條件和判斷，邊選擇順序邊進(jìn)行的作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定的基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定的基礎(chǔ)設(shè)備 設(shè)備————切削條件、使用條件等。材料 材料————硬度、強(qiáng)度、材質(zhì)、形狀等。作業(yè)方法 作業(yè)方法——順序、尺寸、檢查規(guī)格、時(shí)間、安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。管理方法 管理方法——管理項(xiàng)目、尺寸、頻率等。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)四要素 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)四要素：1、作業(yè)順序 2、作業(yè)量 3、標(biāo)準(zhǔn)庫存 4、重點(diǎn)重點(diǎn) 重點(diǎn)：在作業(yè)中為了要確保質(zhì)量、確保安全或不容易操作的作業(yè)

5、，必須好好的將作業(yè)的要領(lǐng)、重點(diǎn)等記載進(jìn)去。若不遵守重點(diǎn)則不僅得不到質(zhì)量或安全，還有可能造成作業(yè)延遲等。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（分解、順序）設(shè)定的順序 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（分解、順序）設(shè)定的順序：1、分解現(xiàn)狀作業(yè) 2、制定最佳方法 3、確認(rèn) 4、選出主要步驟、重點(diǎn) 5、確認(rèn) 6、編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書動(dòng)作經(jīng)濟(jì)四原則 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)四原則：1、減少動(dòng)作次數(shù) 2、同時(shí)進(jìn)行作業(yè) 3、縮短動(dòng)作的距離 4、使動(dòng)作輕松標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（分解） 標(biāo)

6、準(zhǔn)作業(yè)書（分解）1、一定的周期內(nèi)，相同時(shí)間內(nèi)重復(fù)進(jìn)行的作業(yè)。2、細(xì)致的動(dòng)作都要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，在日常業(yè)務(wù)中以分、秒為單位進(jìn)行管理的作業(yè)。3、細(xì)致的動(dòng)作若不標(biāo)準(zhǔn)話，很難指導(dǎo)的作業(yè)。作業(yè)分解 作業(yè)分解：指細(xì)致分解一個(gè)工位的（零部件、作業(yè)）動(dòng)作、順序，是實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方面最基礎(chǔ)的部分。主要步驟 主要步驟：是指開展作業(yè)所執(zhí)行的主要順序，是為了使按照順序逐漸形成所需要的動(dòng)作，而且是構(gòu)成其他作業(yè)的分界。所謂重點(diǎn) 所謂重點(diǎn)：指在實(shí)施主要步驟中最重要的關(guān)鍵

7、地方。若不遵守這一重點(diǎn)，則質(zhì)量、安全及容易操作性就要受到影響。目標(biāo)時(shí)間 目標(biāo)時(shí)間：熟練者（L 水平）要確保質(zhì)量、安全并可以連續(xù)操作的作業(yè)時(shí)間?，F(xiàn)場(chǎng)管理 現(xiàn)場(chǎng)管理基本思想：以品質(zhì)為中心，徹底消除浪費(fèi)。生產(chǎn)三要素：人 、物、設(shè)備 有價(jià)值商品：品質(zhì)、交貨期、成本1 完。源。徹一完。一次對(duì)策完成源。找出根源徹。徹底行動(dòng)恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量 恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量：在滿足用戶要求的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)廠家追求效率的質(zhì)量水準(zhǔn)。日產(chǎn)生產(chǎn)中的三大浪費(fèi) 日

8、產(chǎn)生產(chǎn)中的三大浪費(fèi)：1、機(jī)會(huì)損失的浪費(fèi) 2、資源的浪費(fèi) 3、工作方法上的浪費(fèi)機(jī)會(huì)損失的浪費(fèi) 機(jī)會(huì)損失的浪費(fèi)：因?qū)⒉缓细竦漠a(chǎn)品交給了用戶或未按交貨期向用戶提供其所需的零部件及整車。資源的浪費(fèi) 資源的浪費(fèi)：停頓、搬運(yùn)、檢查、加工、作業(yè)、設(shè)備、庫存工作方法的浪費(fèi) 工作方法的浪費(fèi)：無法持續(xù)的浪費(fèi)、未標(biāo)準(zhǔn)化造成的浪費(fèi)、只顧個(gè)人合理的浪費(fèi)產(chǎn)品制造的理想狀態(tài) 產(chǎn)品制造的理想狀態(tài)：1、全數(shù)保證后工序所必要的質(zhì)量。2、把必要的產(chǎn)品，在必要的時(shí)候，生

9、產(chǎn)出必要的數(shù)量。3、用最少的資源（人、物、設(shè)備）進(jìn)行生產(chǎn)。4、重視人才。全數(shù)保證質(zhì)量 全數(shù)保證質(zhì)量：采用合適的方法確保所有產(chǎn)品和已確定的保證項(xiàng)目保持在已確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。結(jié)果系的管理項(xiàng)目 結(jié)果系的管理項(xiàng)目：流至后工序的項(xiàng)目，在自工序內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目要因系的管理項(xiàng)目 要因系的管理項(xiàng)目：4M（人、物、設(shè)備、方法）改善的心 改善的心：1、拋開所有固定的觀念。2、馬上做，不講任何理由。3、不以金錢投入為借口，以智慧取勝。4、找出真因，問五次為

10、什么。5、改善無止境，總想著現(xiàn)在還很差。建立團(tuán)隊(duì)的步驟 建立團(tuán)隊(duì)的步驟：1、向部下說明在自己的工作崗位上應(yīng)該怎樣做的想法。2、怎么培養(yǎng)自己成為團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)。3、說明團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，給予每個(gè)人工作任務(wù)并讓其充分發(fā)揮能力。4、制定合作團(tuán)隊(duì)的崗位規(guī)定，并要求全體遵守。5、與部下溝通以謀求思想上的交流。管理者的任務(wù) 管理者的任務(wù)：1、方針的制定及實(shí)現(xiàn) 2、培育人才 3、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境工作的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行的順序 工作的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行的順序：1、

11、設(shè)定生產(chǎn)活動(dòng)的基本標(biāo)準(zhǔn)。2、是制定的標(biāo)準(zhǔn)得到完全遵守的維持管理活動(dòng)。3、問題的表面化及反饋活動(dòng)。4、為了進(jìn)行更高效地生產(chǎn)所做的改善活動(dòng)。P——決定目標(biāo)、決定目標(biāo)達(dá)成的方策（計(jì)劃） D——實(shí)施教育訓(xùn)練 、工作的實(shí)施（實(shí)施） C——檢查實(shí)施的狀況、結(jié)果（檢查） A——進(jìn)行處置（處置）把握事實(shí)情況的要點(diǎn) 把握事實(shí)情況的要點(diǎn)：1、貫徹 2 原 3 現(xiàn)主義 2、用數(shù)據(jù)說明問題 3、用 5W2H 整理 4、設(shè)法進(jìn)行目視管理