轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)話術(shù)集錦_第1頁(yè)
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1、轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)話術(shù)集錦轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)話術(shù)集錦場(chǎng)景1:當(dāng)向客戶送遞完保單又回到你的辦公室后,給你的客戶打一通電話?!澳?,您的保單已經(jīng)完成了,我們?nèi)孕枰脑俅魏献?,來檢視保單并商討些細(xì)節(jié)上的問題。同時(shí),不知道您是否樂意來協(xié)且我的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃?”許多客戶會(huì)詢問說:“你的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃是什么?”“就是我用來擴(kuò)展我事業(yè)的一個(gè)計(jì)劃。”隨后,你應(yīng)該向他做進(jìn)一步的解釋:“有關(guān)您如何能協(xié)助我的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,就是可否請(qǐng)您提供給我一些您認(rèn)為有保險(xiǎn)需求的人名單。你只

2、需要幫我介紹這些人就可以了。”然后,出示你制作的工作計(jì)劃書,“您看,在我的計(jì)劃書中解釋了我推銷說明的目的及內(nèi)容,您知道,還有許許多多的普通公民忽略了退休計(jì)劃及財(cái)務(wù)上的管理。如果得到你的協(xié)助,我就可以為那些有保險(xiǎn)意向的人士設(shè)計(jì)一套使他未來財(cái)務(wù)比較安定的計(jì)劃了?!边@樣說可以緩解你做“以推薦名單開拓主顧”所引起的緊張氣氛。“我需要機(jī)會(huì)來介紹我自己,如果沒有您的介紹,他們是不會(huì)來找我的?!蓖ǔ#蛻魰?huì)直接刪除他自認(rèn)為對(duì)保險(xiǎn)沒興趣的人。這是不對(duì)的

3、。因此,您需要對(duì)客戶進(jìn)行進(jìn)一步引導(dǎo)?!罢l是您的會(huì)計(jì)師?您是否一直與他合作?在公司里您是否有其他伙伴與您一起合作過?”“在您的公司里,有人專門負(fù)責(zé)員工的醫(yī)療費(fèi)及養(yǎng)老金計(jì)劃嗎?”“在你的鄰居中是否有熟悉的人?”“您認(rèn)識(shí)的人中有誰剛結(jié)婚?”(在經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)?剛生小孩?最近買了房子?剛獲得升職?)當(dāng)客戶完成名單的推薦后,你還需要告訴客戶正是這此源源不斷的客戶創(chuàng)造了你的業(yè)績(jī),從而讓你能長(zhǎng)久地為他服務(wù)。同時(shí),要讓你的客戶了解到他必須聯(lián)絡(luò)這些被推薦

4、人并給予個(gè)人保證的重要性。這時(shí)客戶可能會(huì)問你:“我該如何去做呢?”你可以請(qǐng)客戶向推薦人陳述由你負(fù)責(zé)他的保險(xiǎn)計(jì)劃,而且他對(duì)你的服務(wù)感到滿意。你可以要求客戶把你的聯(lián)絡(luò)辦法記入他的電話本中,并強(qiáng)調(diào)這非常重要。當(dāng)有任何需要時(shí),他可以與你聯(lián)絡(luò)。向客戶說明他可能需要與你聯(lián)絡(luò)的原因,比如參加客戶聯(lián)誼會(huì),保單的保全問題等等。“然后,你應(yīng)稱贊你的客戶,并說你希望能多幾位像他這樣的客戶,然詢問他能否推薦幾位。這時(shí),你的客戶手中應(yīng)持有一本他個(gè)人的電話本,你只

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