中國稅務機構商務模式創(chuàng)新探討.pdf

1、中國稅務機構在我國改革開放以來得以迅速恢復并發(fā)展，在我國經(jīng)濟發(fā)展及建立社會主義市場經(jīng)濟中發(fā)揮了重要作用。1994年我國進行了大規(guī)模的稅制改革和稅收管理體系的改革，稅收體系及管理體制發(fā)生了巨大變化。同時，稅收作為國家財政收入的主要來源，在我國經(jīng)濟發(fā)展、宏觀調(diào)控中發(fā)揮著越來越大的作用。而目前中國稅務機構的“商務運轉”模式，卻存在著與我國經(jīng)濟發(fā)展、納稅人需要不相適應，尤其是我國加入WTO后，我國對外開放領域的擴大，經(jīng)濟全球化的加劇，我國企業(yè)的

2、“走出去”以及外國企業(yè)的“走進來”頻繁發(fā)生，稅務機構的稅收管理將面臨著巨大挑戰(zhàn)。本文通過學習翁君奕老師的“商務模式創(chuàng)新”課程，運用“商務模式”的觀點，對當前我國稅務機構運作機制進行分析，結合國外稅務機構的運作模式，進行對比研究，以期能對我國稅務機構提出新的價值主張，對稅務機構“商務模式”進行管理創(chuàng)新，為我國下一步稅收管理體系改革提供戰(zhàn)略模式。
　　本文分為四章:
　　第一章稅務機構商務模式界定。簡要分析商務模式理念和觀點，闡

3、述中國稅務機構商務模式所處的環(huán)境因素，提出稅務機構作為服務于廣大納稅人客戶，同樣也要象一個“企業(yè)”那樣，存在商務模式創(chuàng)新的必要，并簡要分析稅務機構的商務模式理念及構成，以及稅務機構商務模式的實踐。
　　第二章中國稅務機構商務模式創(chuàng)新意義。簡要分析中國稅務機構發(fā)展現(xiàn)狀、商務運作模式的特點、存在的問題、創(chuàng)新的意義。
　　第三章國外稅務機構商務模式借鑒。簡要介紹國際上一些主要國家稅務機構商務模式的特點，分析他們的特點。對比國外稅務

4、機構的商務模式，分析我國稅務機構商務模式存在的差別。
　　第四章中國稅務機構商務模式創(chuàng)新。以商務模式創(chuàng)新的觀點，分析稅務機構面對稅收在我國經(jīng)濟發(fā)展、人民生活的重要作用，如何應對經(jīng)濟發(fā)展的要求，實現(xiàn)新的價值主張。通過分析細分客戶，提出新的客戶領域，尋找新的稅收增產(chǎn)點;通過分析財政、稅收體制的變革，提出進行合理的機構重組以及內(nèi)部整合，人員的合理配置，解決機構重疊，人浮于事，效率低下問題，以期降低稅收成本，提高的工作效率，優(yōu)化稅務機構商