管理學(xué)原理筆記 2018 年7月

1、11基礎(chǔ)理論（一）本篇知識(shí)結(jié)構(gòu)考試重點(diǎn)?領(lǐng)會(huì)：（參照題型：簡答題；論述題）?管理的產(chǎn)生及必要性，管理有效性的衡量，不同層次管理者應(yīng)重點(diǎn)掌握的技能；管理學(xué)的特點(diǎn)。?科學(xué)管理理論的基本觀點(diǎn)，一般管理理論的要點(diǎn)，韋伯行政組織理論的主要觀點(diǎn)；霍桑試驗(yàn)的結(jié)論，行為科學(xué)的建立與發(fā)展；各管理理論學(xué)派的主要特點(diǎn)?組織與環(huán)境的關(guān)系；組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。管理道德的影響因素，培育管理者道德的途徑。?應(yīng)用：（參照題型：案例分析題）?聯(lián)系實(shí)際說明管理的必要性?

2、古典管理理論在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用；行為科學(xué)理論在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用。?一般環(huán)境分析（PEST分析），具體環(huán)境分析，內(nèi)部環(huán)境分析，SWOT分析法，組織文化的功能，組織文化塑造的途徑。?社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。1基礎(chǔ)理論（二）考試重點(diǎn)分析一、簡答管理的產(chǎn)生p351.管理產(chǎn)生與欲望無限性和資源有限性之間矛盾的協(xié)調(diào)人的欲望是無限的，人類所擁有的的資源總是稀缺的和有限的。欲望的無限性和資源的有限性的矛盾需要協(xié)調(diào)。通過管理使用限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多或更高的目

3、標(biāo)是其中最有效的方式。2.管理是人類群體活動(dòng)的產(chǎn)物人類有群體活動(dòng)，就必須協(xié)調(diào)群體的活動(dòng)，以便實(shí)現(xiàn)群體的共同目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的目標(biāo)。此時(shí)，協(xié)調(diào)人類群體活動(dòng)的管理就產(chǎn)生了?！締芜x題】（）是組織為了更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的一系列協(xié)調(diào)活動(dòng)的過程。A改革B重組C激勵(lì)D管理【答案】D【答案】管理是人類群體活動(dòng)總體協(xié)調(diào)手段的宏觀機(jī)制。【知識(shí)點(diǎn)】“管理”的概念二、簡述管理的必要性。P3637有人類群體活動(dòng)或組織就

4、需要管理，管理與群體活動(dòng)和群體組織如影相隨。1.從整個(gè)社會(huì)的發(fā)展來看，管理是社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的物質(zhì)力量。2.管理是任何組織生存發(fā)展的重要途徑。3.管理活動(dòng)具有的普遍性?？傊?，無論從宏觀的國家的角度分析，或是從微觀的組織角度闡述，還是從與我們息息相關(guān)的工作、生活、學(xué)習(xí)考慮，管理都有其作用。所以，管理成為社會(huì)基本、國家發(fā)展、組織成功的主要力量，管理無處不在。三、簡述管理有效性的衡量P413【多選題】在古典管理理論發(fā)展的形成許多重要的管理學(xué)家和

5、重要理論，其中被贊譽(yù)為三大管理之父的人是（）。A科學(xué)管理之父泰勒B經(jīng)營管理之父法約爾C需要理論之父馬斯洛D行政組織之父韋伯【答案】ABD【解析】古典管理理論是形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，而馬斯洛的需要層次理論是20世紀(jì)中葉形成的。時(shí)間期限不同，理論重要性不在一個(gè)層次?！局R(shí)點(diǎn)】古典管理理論七、科學(xué)管理理論的基本觀點(diǎn)P571.美國學(xué)者泰勒1911年出版《科學(xué)管理原理》為標(biāo)志，形成科學(xué)管理理論，泰勒被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”2.科學(xué)管理的主題思

6、想是用“科學(xué)”的觀點(diǎn)分析工作，制定各種標(biāo)準(zhǔn)操作方法和制度，對(duì)工人進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。實(shí)質(zhì)是“心理革命”3.內(nèi)容：工作定額原理，標(biāo)準(zhǔn)化原理，科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人”，實(shí)行差別計(jì)件工資制，管理工作專業(yè)化原理，管理控制的例外原理。【多選題】當(dāng)代管理理論的新發(fā)展形成的管理理論有（）。A戰(zhàn)略管理理論B業(yè)務(wù)流程再造C跨越文化管理D學(xué)習(xí)型的組織【答案】ABD【解析】“跨越文化管理”是當(dāng)代管理理論發(fā)展的趨勢?！局R(shí)點(diǎn)】當(dāng)代管理理

7、論的發(fā)展八、一般管理理論的要點(diǎn)是什么？P591.一般管理理論（經(jīng)營管理理論），是法約爾1916年出版的著作《一般管理與工業(yè)管理》，被譽(yù)為“經(jīng)營管理之父”。2.理論特點(diǎn)：從企業(yè)管理的整體出發(fā)，著重研究管理的職能作用，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)等問題，探索管理組織結(jié)構(gòu)合理化、管理人員職責(zé)分工合理化。3.理論要點(diǎn)：?明確經(jīng)營與管理的區(qū)別；?提出管理的五大要素計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制?提出管理的十四條原則P50九、法約爾：管理的十四條原則：1.勞動(dòng)分工；2權(quán)力