管理思路與實踐

1、1管理思路與實踐企業(yè)經(jīng)營管理主要包含三個方面，即組織機構(gòu)設(shè)置及人員配備、職責(zé)方案（按照職能進行，即按崗配人，不是因人設(shè)崗）、制度化程序化建設(shè)和日常管理等。一、組織機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)方案（一）企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置原則在管理中，組織系統(tǒng)研究的是如何分工，其結(jié)果是分離出部門和崗位。從根本上講，組織系統(tǒng)是企業(yè)為實現(xiàn)既定目標(biāo)而設(shè)定的一種工具，其設(shè)置應(yīng)遵循如下原則：1、一個上級的原則杜絕多頭指揮，避免指令重復(fù)或沖突。一個人只能對一個上級負責(zé)，避免混亂和推諉

2、扯皮。上級對工作的完成負有最終的責(zé)任，避免重疊和空白。有助于改善上級與下屬之間的溝通和增進彼此的了解。財務(wù)部負責(zé)人可以有兩個上級，即在行政上對總經(jīng)理負責(zé)，在財務(wù)上可以越過總經(jīng)理直接向董事會匯報。2、責(zé)權(quán)一致的原則責(zé)任是運用權(quán)力過程中所產(chǎn)生的一種義務(wù)。直接上級在給其直接下級制訂崗位描述時，應(yīng)明確界定直接下級的權(quán)力及相應(yīng)的責(zé)任，直接下級對所承擔(dān)的任務(wù)或工作負有責(zé)任，管理人員則始終對其下級完成任務(wù)的成效負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。責(zé)任，對管理人員而言分為直

3、接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；對員工而言則明確規(guī)定為工作責(zé)任。3、既無空白又無重疊的原則管理是通過別人完成任務(wù)的藝術(shù)，一個好的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方案，要求把企業(yè)運作所需要的所有工作分配給企業(yè)的所有成員，權(quán)責(zé)不清將使工作發(fā)生重復(fù)或遺漏、推諉扯皮現(xiàn)象，容易使員工產(chǎn)生挫折感。（二）部門職責(zé)的制定各個部門具有哪些職責(zé)，也是非常重要的工作。職責(zé)不清會導(dǎo)致管理過程中出現(xiàn)空白，有的事情多個部門管理，有的事情沒有部門管理，形成管理上的真空地帶，結(jié)果是出現(xiàn)問題之后隨機管理

4、的多，不但增加了管理的工作量，而且經(jīng)常造成人力、物力浪費，使企業(yè)的效益降低。3個全面的相互支撐的管理制度體系。（3）簡明化原則。制度中的文字及流程應(yīng)是簡潔明了的，以規(guī)范工作流程為切入點來抓管理工作。（4）一般和特殊相結(jié)合原則。制度設(shè)計中既要遵循管理的共性原理，也要結(jié)合企業(yè)特殊的個性。就我們九州通醫(yī)藥集團來說，我們制度建設(shè)的指導(dǎo)思想是統(tǒng)一思想，各具特色，即在集團制度體系分為通用制度與本地制度兩大部分，前者指集團公司制定的財務(wù)類、人事類等通

5、用性制度，后者指各公司因地制宜制定的業(yè)務(wù)類制度。（5）剛?cè)嵯酀脑瓌t。制度的剛性是維持其嚴(yán)肅性有效性的基礎(chǔ)，設(shè)計制度應(yīng)力求嚴(yán)格，保證足夠的剛性，這是管理科學(xué)化的重要體現(xiàn)。但是，為了保證在不斷變化的內(nèi)外因素中保持制度的有效性，設(shè)計制度具有一定的彈性，保持適當(dāng)?shù)撵`話，是制度生命力的體現(xiàn)。（6）激勵與約束相結(jié)合原則。企業(yè)制度應(yīng)對工作各方面各環(huán)節(jié)有效的控制，提升管理效益，又要以人為本，充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同成長。（三

6、）制定企業(yè)制度的規(guī)范性要求:1、編制的制度要規(guī)范，符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)的實際情況。這里的規(guī)范具體是指管理思想統(tǒng)一、工作流程規(guī)范、邏輯規(guī)范、格式規(guī)范等，在公司內(nèi)部形成一個編制制度的標(biāo)準(zhǔn)版本。2、實施制度過程要規(guī)范。制度實施的過程必須是上到經(jīng)理下到普通員工全員參與，以制度做指導(dǎo)的工作流程應(yīng)該是規(guī)范的，經(jīng)實踐檢驗對企業(yè)有利的制度就應(yīng)該固化、優(yōu)化、創(chuàng)新，并最終形成企業(yè)的制度文化。只有這樣，才能實現(xiàn)企業(yè)制度體系的良性運作，否則管理制度的實施