正確處理施工單位與項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理三者關(guān)系的作法和成功經(jīng)驗(yàn)

1、正確處理施工單位與項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理關(guān)系正確處理施工單位與項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理關(guān)系的做法和成功經(jīng)驗(yàn)的做法和成功經(jīng)驗(yàn)一個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)施，要管理的內(nèi)容十分復(fù)雜，涉及的工作面很多。要想成功地完成項(xiàng)目，必定是業(yè)主、監(jiān)理和施工單位按照一種項(xiàng)目伙伴關(guān)系，以協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神和“雙贏”原則來共同努力完成項(xiàng)目。我們根據(jù)多年來同項(xiàng)目管理單位合作的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合工程項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)“確保安全、確保質(zhì)量、確保工期、環(huán)保達(dá)標(biāo)、節(jié)省投資”的項(xiàng)目管理目標(biāo)，特從以下幾個(gè)方面提

2、出意見和建議。、、業(yè)主與主與監(jiān)理是委托與被委托關(guān)系理是委托與被委托關(guān)系1.1、我國監(jiān)理規(guī)定，建設(shè)單位委托監(jiān)理單位承擔(dān)監(jiān)理業(yè)務(wù)，要與被委托單位簽訂監(jiān)理委托合同。監(jiān)理的委托與被委托實(shí)質(zhì)上是一種商業(yè)行為。需要以書面形式來明確雙方在項(xiàng)目中的工作內(nèi)容、責(zé)任、形式、權(quán)利、義務(wù)、酬金和爭議的處理方式等。1.2、依法成立的合同對委托與被委托雙方都具有法律約束力，它將約束雙方當(dāng)事人對于承諾的合同內(nèi)容必須全面地執(zhí)行，否則視為違約行為，被視為違約行為時(shí)，當(dāng)事

3、人必須承擔(dān)違約責(zé)任。1.3、為此建設(shè)單位和監(jiān)理單位為了明確在工程項(xiàng)目中各自的責(zé)、權(quán)、利，使其商定的內(nèi)容具有法律約束力，很少有不采用書面合同的形式確定委托方與被委托方的協(xié)議內(nèi)容的。、、監(jiān)理與施工理與施工單位是位是監(jiān)督與被督與被監(jiān)督關(guān)系督關(guān)系2.1、監(jiān)理單位與施工單位之間的關(guān)系是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，兩者之間沒有任何合同關(guān)系。2.2、在工程建設(shè)中，監(jiān)理人員根據(jù)施工單位與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同，監(jiān)督施工單位和管理施工單位嚴(yán)格按合同規(guī)定進(jìn)行工

4、作，即代表業(yè)主監(jiān)督和管理施工單位嚴(yán)格履行合同。2.3、監(jiān)理工程師必須在合同規(guī)定的極限范圍內(nèi)進(jìn)行工作，對施工單位的要求也不應(yīng)超出工程承包合同規(guī)定的條款。在監(jiān)理過程中，監(jiān)理人員在維護(hù)業(yè)主的合法利益前提下也不得損害施工單位的的合法利益，正確而公正地處理好工程設(shè)計(jì)變更，索賠和工程款的支付等。、、創(chuàng)造和造和諧施工施工環(huán)境5.1、項(xiàng)目管理總體思路的正確與否是保證工程各項(xiàng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的最關(guān)鍵一環(huán)。5.2、以人為本，創(chuàng)造和諧施工環(huán)境，項(xiàng)目管理就是對人的

5、管理。在影響工程目標(biāo)的“人”、“機(jī)”、“料”、“法”、“環(huán)”五大因素中，“人”的因素是核心。具體而言，將涉及到項(xiàng)目管理單位、監(jiān)理單位、施工單位各級人員的素質(zhì)及工作質(zhì)量，這些人的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任感、文化和技術(shù)水平，以及決策層、執(zhí)行層管理人員的組織管理能力，都對工程目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)有重要的影響。因此，在項(xiàng)目管理工作中，以人為核心就是十分關(guān)注各級各類人員的意識(shí)、素質(zhì)及責(zé)任感，狠抓施工過程中的管理，嚴(yán)格按制定的規(guī)章制度辦事，以便規(guī)范、約束業(yè)主、監(jiān)理

6、、施工單位三方的行為。5.3、和諧的施工環(huán)境就是指業(yè)主、監(jiān)理、施工單位三方融洽、和諧的處理工程施工過程中的各項(xiàng)事務(wù)。用一句偉人的話就是“我們來自五湖四海，為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來的”。5.4、創(chuàng)造和諧施工環(huán)境要特別注意兩點(diǎn)：（1）合作三方必須建立在充分信任的基礎(chǔ)上；（2）明確在工程管理中業(yè)主和監(jiān)理的權(quán)限、職責(zé)。5.5、責(zé)權(quán)分明的三者之間的關(guān)系：工程項(xiàng)目通過合同形式和法律條文，對整個(gè)工程的全過程業(yè)主、監(jiān)理、承包商三方各自規(guī)定了明確的責(zé)

7、權(quán)，并相應(yīng)以經(jīng)濟(jì)手段制約三方各自知道在整個(gè)工程中有什么樣的責(zé)任和義務(wù)。相互制約的獨(dú)立體：業(yè)主、監(jiān)理、施工單位均為獨(dú)立法人，各自有它的人、財(cái)、物實(shí)體和法人代表，監(jiān)理手托兩家，當(dāng)業(yè)主與施工單位發(fā)生爭端或者一方利益受損，監(jiān)理可以作出對業(yè)主和承包商有約束力的決定，并采取其他可能影響業(yè)主或承包商的權(quán)利或義務(wù)的行動(dòng)，公正行使判斷的權(quán)力。5.6、在每個(gè)工程監(jiān)理工作開始之前，積極配合業(yè)主做好工程報(bào)監(jiān)、報(bào)建工作，并在工程開始前，組織承包商做好工程前期的管

8、線調(diào)查、征地、拆遷等資料的收集，并報(bào)業(yè)主解決。組織項(xiàng)目監(jiān)理處人員熟悉圖紙、合同、規(guī)范，以及對新工藝施工的要求等工作。5.7、在工程監(jiān)理的過程中，積極和業(yè)主保持良好的聯(lián)系，多和業(yè)主溝通，以了解業(yè)主對各個(gè)階段的目標(biāo)要求，并做好進(jìn)度目標(biāo)的調(diào)整，并報(bào)業(yè)主。在處理工程中的質(zhì)量不合格品時(shí)，先和業(yè)主取得溝通，并告知處理方式，以積極態(tài)度，首先取得業(yè)主對監(jiān)理工作的廠解和支持。對承包商進(jìn)行監(jiān)理交底，在承包商不熟悉各種工作程序時(shí)，采取熱情服務(wù)的態(tài)度，保證承包