張忠謀本日講課_容 1

1、張忠謀本日講課內(nèi)容張忠謀本日講課內(nèi)容199809301經(jīng)營(yíng)管理是一門活的學(xué)問，不像物理或工程，你學(xué)會(huì)了這些理論就可以解決問題。經(jīng)營(yíng)管理沒有一套完整的東西傳授給你應(yīng)用，因?yàn)檫@些模式常常在變，舉例來說，二十世紀(jì)初的經(jīng)營(yíng)管理，指的是時(shí)序研究﹝TimeStudy﹞，例如洛克斐勒就在研究工人階層在執(zhí)行某個(gè)動(dòng)作時(shí)，要花多少時(shí)間。到了一九四○年代，通用汽車執(zhí)行長(zhǎng)史隆又提出管理學(xué)上新的想法，他認(rèn)為公司一方面要中央集權(quán)﹝Centralize﹞，某一方面又

2、要地方分權(quán)﹝Decentralize﹞。到了一九七○年代大家又開始崇尚日本的管理制度，而日本是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，但是實(shí)際上每一個(gè)組織都是不同的模式，不管是地方分權(quán)、中央集權(quán)、或是團(tuán)隊(duì)力量，都不是絕對(duì)可行的模式。企管大師杜拉克也曾表示，以往讓大家參與決策制定的過程被認(rèn)為是很好的制度，但是要是一艘船要沉了，船長(zhǎng)還要透過開會(huì)的方式來尋求解決辦法嗎？他最好是直接下命令準(zhǔn)備應(yīng)變。我的意思是，經(jīng)營(yíng)管理不是一套辦法在各種情況下都能使用，也不是在同一公司

3、內(nèi)都可使用。我所謂的知識(shí)，不是像父母拿著湯匙，一瓢一瓢的餵你們吃飯，我希望藉由這堂課，養(yǎng)成你們觀察、學(xué)習(xí)、思考、嘗試的習(xí)慣，而這也是經(jīng)營(yíng)管理者終生所追求的事情。如果我在這堂課一百個(gè)學(xué)生中，能有十個(gè)、十五個(gè)學(xué)生養(yǎng)成這些習(xí)慣，我就很高興了。我很希望大家能養(yǎng)成思考的習(xí)慣，想，想，想，ＩＢＭ喊出THINK的口號(hào)是很對(duì)的。我上次講了一些題目，例如葛洛夫建議我們要做終端消費(fèi)需求的提供者，講到韓國(guó)的過度投資，還有柯林頓的緋聞事件。這些經(jīng)營(yíng)管理的人都要

4、有所瞭解，例如柯林頓的新聞，其實(shí)是人類價(jià)值觀改變的里程碑，無論事件未來如何演變，這個(gè)里程碑的重要性已經(jīng)確立。你們或許會(huì)覺得我講課有點(diǎn)海闊天空、天馬行空，好像與經(jīng)營(yíng)管理沒有關(guān)係，其實(shí)我從事經(jīng)營(yíng)管理三十多年，我的興趣包括政治、文化、經(jīng)濟(jì)等，這些都是經(jīng)營(yíng)管理之學(xué)。在我求學(xué)階段中，大部份的課程都是理工科目，但是我印象最深刻的教授，卻是大一在哈佛大學(xué)的人文學(xué)﹝Humanity﹞老師，我修這門課非常辛苦，一個(gè)剛從香港到美國(guó)念書的學(xué)生，就要念荷馬的「

5、伊里亞德」史詩，這個(gè)作品好比中國(guó)的詩經(jīng)，你想想一個(gè)外國(guó)人懂一些中文，就要去念詩經(jīng)是多麼困難。我在伊里亞德之後，還要念羅馬詩、密爾頓的「失樂園」等書，這些都是西洋文化變遷中不同時(shí)代的代表作，這位教授的樣貌現(xiàn)在還深深在我眼前，很瀟灑、很天馬行空，可是他對(duì)西洋文化的變遷俯拾皆是，毫不費(fèi)力如﹝MutualReplaceable﹞。這個(gè)不是理論，這個(gè)已經(jīng)有成功的案例，例如我過去在德儀的時(shí)後，大家同仇敵慨很合作，我相信有五年的時(shí)間是這樣的氣氛，如果