導(dǎo)游案例

1、有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”“千年修得同船渡”“有緣千里來(lái)相會(huì)”“世界就像一部書(shū)，如果您沒(méi)出外旅行，您可能只讀了書(shū)中之一頁(yè)，現(xiàn)在您在我們這里旅行，讓我們共同讀好這中國(guó)的一頁(yè)”。天生我才做導(dǎo)游之(波導(dǎo)版)接站概況篇大連導(dǎo)游詞實(shí)戰(zhàn)版之一(波導(dǎo)版)(接站篇)各位來(lái)自xx的嘉賓。大家早上好！歡迎大家，在濱城最美麗的季節(jié)來(lái)到“浪漫之都”大連市旅游觀光。在這里，我代表熱情好客的大連人以及大連xx旅行社的全體員工。向各位嘉賓的到來(lái)，表示熱烈的歡迎，并深深

2、的鞠躬。(客人掌聲)(注:導(dǎo)游先聲奪人鞠躬是簡(jiǎn)單有效的武器)謝謝大家的掌聲同時(shí)在這里我也要感謝浙江中旅的全陪王小姐不遠(yuǎn)千里馬不停蹄翻山越嶺跨江度海大包小卷滿(mǎn)面春風(fēng)的把各位嘉賓帶到濱城大連讓我有機(jī)會(huì)和各位交流有機(jī)會(huì)向各位學(xué)習(xí)雖然我沒(méi)有看到但是一直從事旅游工作我能夠想象到各位嘉賓一路上也能看到.做旅游工作是比較辛苦的對(duì)王小姐這樣一個(gè)小女孩就更不容易了.為此我建議在大連的旅游生活開(kāi)始之前.我們把更多的掌聲送給我們的全陪王小姐以及我們旅游團(tuán)的領(lǐng)

3、隊(duì).我們的團(tuán)長(zhǎng)張先生好不好(掌聲.笑聲)(注接團(tuán)后適當(dāng)贊美全陪和領(lǐng)隊(duì)會(huì)給以后的工作帶來(lái)很多方便正所謂千穿萬(wàn)穿馬屁不穿挖哈哈)謝謝大家更加熱烈的掌聲!(鞠躬)首先自我介紹一下說(shuō)心里話(huà)每次自我介紹的時(shí)候我都很難為情因?yàn)橛腥苏f(shuō)過(guò)一個(gè)導(dǎo)游就代表著一個(gè)國(guó)家一個(gè)地區(qū)的形象.大家看我這張如花似玉英俊異常的臉能代表大連嗎(掌聲，笑聲)感謝大家的掌聲和笑聲.我知道我的長(zhǎng)相是一首很男人的歌:我很丑可是我很溫柔!(笑聲掌聲)我叫劉云波.劉少奇的劉陳云的云薄一

4、波的波(笑聲)是xx旅行社的專(zhuān)職導(dǎo)游員大家叫我小劉或劉導(dǎo)都可以不過(guò)我最喜歡大家喊我:波導(dǎo)(笑聲)因?yàn)槎际敲褡迤放坡?(笑聲)還要給朋友們介紹一位的就是我們的司機(jī)師傅李師傅.很榮幸嘉賓們這次在大連的旅游活動(dòng)由我和李師傅負(fù)責(zé)接待希望我們的服務(wù)能使大家滿(mǎn)意.首先問(wèn)一下在座的朋友有沒(méi)有以前來(lái)過(guò)大連的請(qǐng)舉手.(調(diào)查一下客人有沒(méi)有以前來(lái)過(guò)大連的是散客來(lái)的還是團(tuán)隊(duì)來(lái)的對(duì)來(lái)過(guò)大連的客人要特別照顧為加景點(diǎn)購(gòu)物選一種打法!挖哈哈)看來(lái)大多數(shù)的朋友都是第一次

5、來(lái)大連接下來(lái)，到賓館還有一段時(shí)間，波導(dǎo)便把大連的概況和朋友介紹一下:帶團(tuán)用的經(jīng)典話(huà)語(yǔ)！帶團(tuán)用的經(jīng)典話(huà)語(yǔ)！出門(mén)三忘記，一忘了煩惱，二忘了是結(jié)婚，三忘了是領(lǐng)導(dǎo)2.上車(chē)睡覺(jué)，下車(chē)尿尿，景點(diǎn)拍照，回家什么都不知道3.山美水美人更美，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，飯菜不香，針對(duì)旅游餐4出門(mén)觀光，為國(guó)爭(zhēng)光，把錢(qián)花光，回家忘光5.多吃菜，少喝酒，聽(tīng)老婆話(huà)，跟導(dǎo)游走??！6.相信人民相信黨，相信導(dǎo)游不上當(dāng)7.出門(mén)三防，防火，防盜，防記者8.黑天黑地黑司機(jī)，防火防盜防導(dǎo)游，橫

6、批：我是新手，我怕誰(shuí)！9.旅游累不累想想革老前輩——旅游苦不想想紅軍兩萬(wàn)五累不累看看前面小妹妹——苦不苦想想薩達(dá)姆10.什么？這兒你來(lái)過(guò)了！——做人要厚道。11.出門(mén)就上當(dāng)，當(dāng)當(dāng)不一樣！12.觀景不走路走路不觀景帶團(tuán)走山路的時(shí)候經(jīng)常交代客人的注意事項(xiàng)13.當(dāng)客人感到旅途勞累時(shí):沒(méi)有旅途之苦哪有旅程之樂(lè)14.萬(wàn)里長(zhǎng)城永不倒給點(diǎn)掌聲好不好心地接受“挑剔中合理部分”，并且著手改正存在的問(wèn)題和服務(wù)缺陷。所以，以某種意義上說(shuō)，游客的挑剔實(shí)質(zhì)是和導(dǎo)

7、游員的耐心在進(jìn)行著一場(chǎng)實(shí)對(duì)實(shí)的較量，誰(shuí)堅(jiān)持到最后，誰(shuí)就會(huì)贏得這場(chǎng)較量。相反，導(dǎo)游員如果在這場(chǎng)較量中，不耐心、不認(rèn)真傾聽(tīng)，還是那樣口若懸河、夸夸其談，那么，失敗也在情理之中了.導(dǎo)游的車(chē)上小游戲?qū)в蔚能?chē)上小游戲a：音樂(lè)電影類(lèi)1、唱歌：這是最簡(jiǎn)單的一種了。流行的，傳統(tǒng)的都可以，不過(guò)嘛，改編效果更好——像韓紅的《家鄉(xiāng)》、阿牛的《浪花一朵朵》、爾甲的《高原紅》都可以哈。只要不是5音不全，誰(shuí)都會(huì)唱?？梢郧宄?，也可以伴著卡拉ok唱。年輕人多的就可以選

8、擇前者，年長(zhǎng)多的最好用后者，因?yàn)槟贻p人記得的歌多，而年紀(jì)大的只會(huì)一些老歌，有的歌詞豆不一定記得：）呵呵2、對(duì)歌：導(dǎo)游和游客對(duì)歌分男女對(duì)歌，只要把游客逗樂(lè)，氣氛自然上來(lái)了，那么相互配合也就默契了。3、放電影：但是像《無(wú)間道》這種有1、2、3部的就算了，不然殺店時(shí)該讓客人下車(chē)了，他們可能還會(huì)說(shuō)“等我們看完了再下吧！嘻嘻~~~”如果在車(chē)上放《藍(lán)色生死戀》，一群阿姨都不愿下車(chē)爬山了車(chē)上備的那盒紙巾都用完了，回程路上還在想，到家了看不完該怎么辦!

9、!!!b：小游戲類(lèi)1、“吃牦牛”：用“我最喜歡吃牛的xx（身體的某一部分）……”讓客人輪番上，把牛身上能吃的都說(shuō)遍，誰(shuí)重復(fù)了就表演個(gè)節(jié)目，這個(gè)很耗時(shí)，也很好玩。吃得沒(méi)有了，可能會(huì)出現(xiàn)吃牛毛，牛便便。。。如果是40多人的大團(tuán)，就算了哈！特別要注意一點(diǎn)，遇到團(tuán)上有少數(shù)民族的，像新疆人豆不吃豬肉的，肯定不能讓客人玩吃豬的游戲哈！2、“對(duì)歌或講笑話(huà)”：讓客人講笑話(huà)或唱歌，可能常會(huì)遇到客人不配合，造成冷場(chǎng)。這時(shí)可以帶動(dòng)客人來(lái)鼓掌（鼓掌的方式有n種

10、），可以讓客人學(xué)狗叫貓叫啊，讓他跟你跟學(xué)繞口令之類(lèi)相對(duì)簡(jiǎn)單的都可以。當(dāng)然，為了鼓勵(lì)他們參與，也可以分成幾派來(lái)做節(jié)目（像對(duì)歌大賽），派別就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之類(lèi)的都行。讓沒(méi)參與的人來(lái)評(píng)判，第一名的適當(dāng)給點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)！比如九寨溝的明信片啊都可以。2、“你做我猜”：電視上有的節(jié)目，就是一個(gè)人比動(dòng)作或用語(yǔ)言描述，另一個(gè)人來(lái)猜?？梢圆萝?chē)上的物品，可以猜景區(qū)，可以猜一種動(dòng)作。。。導(dǎo)游就當(dāng)裁判，給獲勝的一方頒獎(jiǎng)——牛肉干一包，或礦泉水一瓶

11、。3、“新婚之夜”：就是讓每一位客人準(zhǔn)備一個(gè)以數(shù)字開(kāi)頭的這種(數(shù)字包括一、二、三、百、千、萬(wàn)等，比如“萬(wàn)紫千紅”、“一針見(jiàn)血”、“一夫當(dāng)關(guān)，萬(wàn)夫莫開(kāi)”等就很經(jīng)典！)，把它寫(xiě)在一個(gè)本子上，然后記下對(duì)應(yīng)客人的名字，之后導(dǎo)游把本子收回，讓對(duì)應(yīng)的客人來(lái)讀“新婚第一夜，xx（客人姓名）xx（四字的成語(yǔ)）”，這個(gè)游戲效果不錯(cuò)哦，現(xiàn)場(chǎng)笑話(huà)會(huì)有出奇的效果?。≡诨丶业穆飞嫌眠@個(gè)，游客們會(huì)帶笑容離開(kāi)bus！類(lèi)似的有“新婚之夜，我和愛(ài)人xxxx（aabb格式

12、的詞語(yǔ)）”，如果客人說(shuō)了像重重疊疊、上上下下、前前進(jìn)進(jìn)之類(lèi)的詞，效果就更好了！當(dāng)然，這個(gè)度要掌握好。比如團(tuán)上有小孩子。。。3、“我的屁股”：讓客人說(shuō)詞語(yǔ)，格式為aa或abb。例如“我的屁股香噴噴。。?！薄拔业钠ü杉t彤彤”都不錯(cuò)，當(dāng)然，要把話(huà)筒給客人，讓他自己說(shuō)。4、“擊鼓傳花”：幼兒園小朋友都會(huì)玩的游戲，可以用可樂(lè)瓶、或?qū)в纹齑媸纸?，?dǎo)游在前面唱歌，歌一停，看哪個(gè)拿到瓶子（或?qū)в纹欤┑摹硌莨?jié)目，獲得“國(guó)寶熊貓玩具”“明信片”一類(lèi)的

13、獎(jiǎng)品；扎氣球猜燈謎、謎語(yǔ)——沒(méi)有人回答時(shí)，只要點(diǎn)出活躍分子表演節(jié)目，就歸。5、“車(chē)上跳舞”：這里所說(shuō)的跳舞只是坐在車(chē)上。你伸左手客人就得伸右手無(wú)論你做什么動(dòng)作如果有客人和你一樣就輸了就罰唱歌噻!!!6、“明七暗七”：所謂明七就是：7、17、27之類(lèi)的，暗七就是：７的倍數(shù)，有時(shí)玩的時(shí)候還把15也算上，這些都是不能說(shuō)的數(shù)字，輪到了就得跳到下一個(gè)數(shù)字，15就用手做一個(gè)大月亮，如果說(shuō)錯(cuò)了，就要罰他表演。7、“青蛙陷阱”：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛