廚電導購員的銷售技巧

1、廚電導購員的銷售技巧廚電導購員的銷售技巧!一個廚電導購員的技巧一個廚電導購員的技巧1我們笑顏對著顧客介紹產(chǎn)品，可顧客卻毫無反應，一言不發(fā)或冷冷回答：我隨便看看。我們笑顏對著顧客介紹產(chǎn)品，可顧客卻毫無反應，一言不發(fā)或冷冷回答：我隨便看看。[錯誤回答錯誤回答1]沒關系，您隨便看看吧。沒關系，您隨便看看吧。[錯誤回答錯誤回答2]好的，那你隨便看看吧。好的，那你隨便看看吧。[錯誤回答錯誤回答3]那好，您先看看，需要幫助的話叫我。那好，您先看看，

2、需要幫助的話叫我。導購模板演練導購模板演練①:導購：沒關系，您現(xiàn)在買不買無所謂，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。來，我先給您導購：沒關系，您現(xiàn)在買不買無所謂，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。來，我先給您介紹一下我們的廚電產(chǎn)品介紹一下我們的廚電產(chǎn)品……請問，您廚房設計是什么顏色（是什么風格）？（這樣就留請問，您廚房設計是什么顏色（是什么風格）？（這樣就留住顧客了）住顧客了）點評：先順著顧客意思，以輕松的語氣來緩解顧客的心理壓力，同時簡單介紹廚電產(chǎn)

3、品的點評：先順著顧客意思，以輕松的語氣來緩解顧客的心理壓力，同時簡單介紹廚電產(chǎn)品的特點，然后話鋒一轉(zhuǎn)以提問的方式引導顧客回答問題，只要顧客愿意回答我們的問題，店特點，然后話鋒一轉(zhuǎn)以提問的方式引導顧客回答問題，只要顧客愿意回答我們的問題，店員就可以深入展開發(fā)問，使銷售過程得以順利前行。員就可以深入展開發(fā)問，使銷售過程得以順利前行。②：導購：沒關系，買東西是要多看看！不過先生（小姐）：導購：沒關系，買東西是要多看看！不過先生（小姐），我真的

4、想向您介紹我們最新，我真的想向您介紹我們最新開發(fā)的這款開發(fā)的這款“XX款”系列的產(chǎn)品，這幾天在我們商場的非常棒，您可以先了解一下，來，系列的產(chǎn)品，這幾天在我們商場的非常棒，您可以先了解一下，來，這邊請。這邊請。（這樣就把顧客請過來了）（這樣就把顧客請過來了）點評：首先仍是認同顧客意思，以輕松的語氣來舒緩顧客的心理壓力，然后話鋒一轉(zhuǎn)以真點評：首先仍是認同顧客意思，以輕松的語氣來舒緩顧客的心理壓力，然后話鋒一轉(zhuǎn)以真誠而興奮的語調(diào)引導顧客了解

5、某款產(chǎn)品，并且順便以有力的手勢引導顧客與你前往，只要誠而興奮的語調(diào)引導顧客了解某款產(chǎn)品，并且順便以有力的手勢引導顧客與你前往，只要顧客愿意和你一起去了解該商品，導購就可以深入展開發(fā)問以了解顧客其他需求，使銷售顧客愿意和你一起去了解該商品，導購就可以深入展開發(fā)問以了解顧客其他需求，使銷售過程得以順利前進。過程得以順利前進。觀點：導購并非引導購買，而是主動引導顧客朝購買的方向前進。觀點：導購并非引導購買，而是主動引導顧客朝購買的方向前進。點

6、評：首先對顧客間接贊美陪同購買者的專業(yè)、細心等，然后再詢問陪同購買者的看法，點評：首先對顧客間接贊美陪同購買者的專業(yè)、細心等，然后再詢問陪同購買者的看法，將他拉為自己的建議者，只要他給出建議，銷售過程就可以繼續(xù)前進。將他拉為自己的建議者，只要他給出建議，銷售過程就可以繼續(xù)前進。觀點：陪同購買者既可以成為敵人，也可以成為朋友。觀點：陪同購買者既可以成為敵人，也可以成為朋友。3顧客雖然接受了我們的建義，但是最終沒有做出購買決定而離開。顧客雖

7、然接受了我們的建義，但是最終沒有做出購買決定而離開。[錯誤回答錯誤回答1]這個真的很適合您，還商量什么呢！這個真的很適合您，還商量什么呢！[錯誤回答錯誤回答2]真的很適合，您就不用再考慮了。真的很適合，您就不用再考慮了。[錯誤回答錯誤回答3]……（無言以對，開始收東西）（無言以對，開始收東西）[錯誤回答錯誤回答4]那好吧，歡迎你們商量好了再來。那好吧，歡迎你們商量好了再來?！斑@個真的很適合您，還商量什么呢這個真的很適合您，還商量什么呢”

8、給人感覺太強勢，容易招致顧客的排斥心理，畢竟顧給人感覺太強勢，容易招致顧客的排斥心理，畢竟顧客花這么多錢買東西，與老公（老婆）商量也是很正常的事情。客花這么多錢買東西，與老公（老婆）商量也是很正常的事情?！罢娴暮苓m合，您就不用再真的很適合，您就不用再考慮了考慮了”牽強附會，空洞的表白，沒有什么說服力。而無言以對地收衣服則顯得太消極，牽強附會，空洞的表白，沒有什么說服力。而無言以對地收衣服則顯得太消極，沒有做任何努力爭取顧客的生意，沒有做

9、任何努力爭取顧客的生意，“那好吧，那好吧，。歡迎你們商量好了再來。歡迎你們商量好了再來”給人以沒有做任何努給人以沒有做任何努力，并且還有驅(qū)逐客戶離開和感覺，因為只要導購這句話一出口，顧客為了避免留在原地力，并且還有驅(qū)逐客戶離開和感覺，因為只要導購這句話一出口，顧客為了避免留在原地的尷尬，就只有順著臺階離開門店。的尷尬，就只有順著臺階離開門店。模板演練模板演練導購：是的，您有這種想法我可以理解，畢竟買一件好廚電產(chǎn)品也得好幾千塊呢，肯定要導

10、購：是的，您有這種想法我可以理解，畢竟買一件好廚電產(chǎn)品也得好幾千塊呢，肯定要與老公（老婆）商量一下，這樣買了才不會后悔。這樣好嗎？您再坐一會兒，我多介紹幾與老公（老婆）商量一下，這樣買了才不會后悔。這樣好嗎？您再坐一會兒，我多介紹幾款給您，您可以再多看看，多比較一下，這樣考慮起來才會更加全面一些款給您，您可以再多看看，多比較一下，這樣考慮起來才會更加全面一些……（先把自己（先把自己的產(chǎn)品全部介紹進他的大腦）的產(chǎn)品全部介紹進他的大腦）點評