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1、三峽三峽福斯特廣場(chǎng)理念系統(tǒng)福斯特廣場(chǎng)理念系統(tǒng)基礎(chǔ)篇基礎(chǔ)篇——一、企業(yè)中英文對(duì)照:成都東尚物業(yè)管理有限公司二、成都東尚物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)理念:誠(chéng)信為本忠誠(chéng)服務(wù)以誠(chéng)信為基礎(chǔ),以忠誠(chéng)為目標(biāo),以服務(wù)為天職。為消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工提供真誠(chéng)、誠(chéng)懇、心貼心的服務(wù)。要素包括:1.1.誠(chéng)信誠(chéng)信誠(chéng)信是道德之本,行為之源。誠(chéng)信是建立互信互利的道德杠桿,是培養(yǎng)我們完善自我的最好方法,是指導(dǎo)我們言行一致的重要價(jià)值觀。誠(chéng)信也是保證我們的發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),誠(chéng)
2、信做人,誠(chéng)信處世,誠(chéng)信對(duì)待公司,誠(chéng)信對(duì)待上級(jí),誠(chéng)信對(duì)待對(duì)同事。誠(chéng)信先行,無(wú)往不勝。2.2.忠誠(chéng)忠誠(chéng)忠誠(chéng)是一種堅(jiān)定的信念和追隨。忠誠(chéng)是以心換心的真誠(chéng)溝通,是“誠(chéng)信”的至高境界和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。在公司與客戶之間,公司與合作者之間,公司與員工之間,同事與同事之間都建立一種持續(xù)的相互忠誠(chéng)關(guān)系,體現(xiàn)真誠(chéng)、懇切、謙虛、寬容的忠誠(chéng)思想。忠誠(chéng)至上,無(wú)堅(jiān)不摧。3.3.服務(wù)服務(wù)服務(wù)是一種作為,也是“忠誠(chéng)”和“誠(chéng)信”最直接的表現(xiàn)。服務(wù)是我們的天職,對(duì)客戶
3、,我們以親情式的服務(wù)代替簡(jiǎn)單的交易;對(duì)供應(yīng)商,我們以互惠雙贏代替?zhèn)鹘y(tǒng)的簡(jiǎn)單合作;對(duì)員工,我們以真誠(chéng)的服務(wù)取代官僚式說(shuō)教。我們以個(gè)性化、差異化、標(biāo)準(zhǔn)化的全方位服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)的零距離、零缺陷。服務(wù)始終,無(wú)微不至。二、成都東尚物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)信條:引導(dǎo)消費(fèi)時(shí)尚,弘揚(yáng)消費(fèi)文化。為發(fā)展商增色,讓物業(yè)生輝三、成都東尚物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)方針:誠(chéng)信為本效益為用。誠(chéng)信為本,專業(yè)經(jīng)營(yíng),穩(wěn)健增長(zhǎng)員工篇員工篇——一、成都東尚物業(yè)管理有限公司員工信念:
4、在出色的企業(yè)里工作光榮。二、成都東尚物業(yè)管理有限公司員工價(jià)值觀:在為事業(yè)奮進(jìn)的過(guò)程中最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。三、成都東尚物業(yè)管理有限公司員工信條:在事業(yè)的道路上,每一天都是新起點(diǎn)服務(wù)篇服務(wù)篇——一、成都東尚物業(yè)管理有限公司目標(biāo):把業(yè)主、經(jīng)營(yíng)者,客戶的煩惱減少到零二、服務(wù)理念:1、把方便讓給客戶,把麻煩留給自己。2、客戶滿意是我們永遠(yuǎn)的追求三、成都東尚物業(yè)管理有限公司服務(wù)四原則:忠誠(chéng)唯一滿意換位1.1.忠誠(chéng)服務(wù)原則:忠誠(chéng)服務(wù)原則:上級(jí)為下
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