我國(guó)電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇——以A公司為例.pdf

1、企業(yè)的成功就是贏得競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。而戰(zhàn)略管理則是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。“如果知道我們現(xiàn)在在哪里，并多少知道我們是如何到達(dá)這里的，就可以看出我們將走向哪里——如果我們正走向不可接受的結(jié)果，就應(yīng)及時(shí)改變我們的方向?！薄皼](méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就象一艘沒(méi)有舵的航船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，他又象個(gè)流浪漢一樣無(wú)家可歸。”企業(yè)經(jīng)理、咨詢家以及管理學(xué)院的教授們都認(rèn)為，戰(zhàn)略規(guī)劃是當(dāng)今最為重要的管理問(wèn)題，而且今后5年中也仍將如此。目前，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已成為很多

2、企業(yè)中的一個(gè)主要議事日程。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃已再度走紅。①增值業(yè)務(wù)服務(wù)商(SP)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中把握主動(dòng)權(quán)，站穩(wěn)腳跟，獨(dú)樹(shù)一幟地健康蓬勃發(fā)展更是關(guān)系到國(guó)家信息安全和經(jīng)濟(jì)利益。 近兩年來(lái)，日益紅火的“拇指經(jīng)濟(jì)”引起了產(chǎn)業(yè)界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界的廣泛關(guān)注。增值電信業(yè)務(wù)已成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電信業(yè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第二戰(zhàn)場(chǎng)。根據(jù)諾盛電信咨詢公司的報(bào)告，18％的手機(jī)用戶人均每月短信消費(fèi)超過(guò)28元，預(yù)計(jì)2003年的中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)將是一個(gè)月均超過(guò)10億元、

3、全年超過(guò)140億元的巨大市場(chǎng)，其中的40億元將分給SP。而目前15家左右規(guī)模最大的SP占據(jù)著這40億元的80％，他們中間的某些企業(yè)利潤(rùn)率更高達(dá)50％以上。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以說(shuō)是手拿魔杖促成這一變化的巫師。然而，目前紅紅火火的SP產(chǎn)業(yè)存在諸多不確定性風(fēng)險(xiǎn)。②一方面，由于前幾年SP的無(wú)序發(fā)展，管理真空，經(jīng)營(yíng)上存在嚴(yán)重的短期行為，盲從行為。專家警告：“商務(wù)活動(dòng)如果不是建立在道德的基礎(chǔ)上，便不但于社會(huì)無(wú)益，而且會(huì)象所有其他不道德的人和事一樣，終將被

4、人們所摒棄”③，最終斷送了這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的美好前程。另一方面，國(guó)內(nèi)大大小小SP共有上千家，競(jìng)爭(zhēng)激烈，而且外資SP虎視眈眈，步步進(jìn)逼，國(guó)內(nèi)SP能否在無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中活下來(lái)不僅是關(guān)系國(guó)計(jì)民生、戰(zhàn)略安全的重大政治課題和經(jīng)濟(jì)課題，也成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)SP生存和發(fā)展過(guò)程中不得不直面的嚴(yán)峻課題。 本文以A公司為例，深入剖析了我國(guó)電信增值業(yè)的企業(yè)狀況、行業(yè)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在全面、深入分析的基礎(chǔ)上提出了A公司的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)為公司應(yīng)優(yōu)先采用加強(qiáng)型戰(zhàn)略，注

5、重開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，建立合理的業(yè)務(wù)組合；采取獨(dú)到的市場(chǎng)滲透策略，建立穩(wěn)定而龐大的客戶資源；同時(shí)實(shí)行多元化，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以一體化戰(zhàn)略和防御戰(zhàn)略為輔，成功實(shí)行組合戰(zhàn)略，并且與時(shí)俱進(jìn)、強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)管理改革、流程再造，依靠管理增強(qiáng)企業(yè)“馬力”，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，從而在市場(chǎng)的無(wú)情競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 第一章：簡(jiǎn)要介紹了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論和戰(zhàn)略管理理論。 第二章：對(duì)我國(guó)電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r包括行業(yè)性質(zhì)、發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

6、進(jìn)行了分析。 第三章：以A公司為例，對(duì)其面臨的宏觀環(huán)境、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行了深入細(xì)致的分析。 第四章：對(duì)A公司的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力包括資源強(qiáng)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力、資源弱勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)缺陷以及現(xiàn)行戰(zhàn)略及其價(jià)值鏈進(jìn)行了實(shí)事求是的評(píng)估。 第五章：在前文分析的基礎(chǔ)上明確指出了A公司面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題，提出了A公司的使命、愿景，運(yùn)用國(guó)際上通行的戰(zhàn)略制定方法——SWOT分析法制定了A公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，進(jìn)行了戰(zhàn)略選擇，并從市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)再造、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)