《公共關(guān)系》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、附件一附件一:課程編碼制訂人制訂日期修訂人修訂日期審定組（人）審定日期050216李愛娟20121024朱俊霞20171110顧秀梅《公共關(guān)系公共關(guān)系》課程標(biāo)準(zhǔn)課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48適用專業(yè)：文秘專業(yè)一、課程的性質(zhì)與任務(wù)一、課程的性質(zhì)與任務(wù)課程的性質(zhì)：本課程是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理學(xué)與傳播學(xué)相結(jié)合的一門課程。它是文秘專業(yè)的一門職業(yè)知識(shí)類專業(yè)平臺(tái)課。使文秘學(xué)生能較深入地理解公共關(guān)系原理的整體結(jié)構(gòu)和公共關(guān)系實(shí)務(wù)的可操作性。加強(qiáng)文秘學(xué)生對(duì)公關(guān)關(guān)系的

2、感知和操作，進(jìn)一步提升從事公共關(guān)系工作的能力。通過(guò)教學(xué)，培養(yǎng)文秘學(xué)生強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)，讓文秘學(xué)生了解公共關(guān)系在組織中的地位和作用，掌握公共關(guān)系的基本原理，了解公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作的基本方法和技巧，為日后的經(jīng)營(yíng)管理工作奠定基礎(chǔ)。課程的任務(wù)：（一）知識(shí)目標(biāo)本課程通過(guò)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)，讓學(xué)生了解公共關(guān)系在組織中的地位和作用，掌握公共關(guān)系的基本原理，了解公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作的基本方法和技巧，為日后的經(jīng)營(yíng)管理工作奠定基礎(chǔ)。（二）能力目標(biāo)使學(xué)生能

3、較深入地理解公共關(guān)系原理的整體結(jié)構(gòu)和公共關(guān)系實(shí)務(wù)的可操作性。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)公關(guān)關(guān)系的感知和操作，進(jìn)一步提升從事公共關(guān)系工作的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生具有團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新的精神；具有吃苦耐勞的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；具備良好的服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)觀念；具備精益求精的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。前導(dǎo)課程：公關(guān)與禮儀、秘書理論與實(shí)務(wù)是理論課程與基礎(chǔ)課程。后續(xù)課程：現(xiàn)代企業(yè)管理、秘書公關(guān)與禮儀、文秘心理學(xué)、秘書溝通等，是提高與職業(yè)能力的延伸。3第三章公共關(guān)系

4、的公眾及其心理研究理論教學(xué)1公眾的概念和類型2公眾的特征3公眾的心理分析4基本目標(biāo)公眾的分析……了解、理解、掌握、運(yùn)用44第四章公共關(guān)系的傳播媒介理論教學(xué)1公共關(guān)系傳播的含義和特點(diǎn)2公共關(guān)系傳播媒介的類型3公共關(guān)系傳播的技巧…………了解、理解、掌握、運(yùn)用45第五章公共關(guān)系的工作流程理論教學(xué)1公共關(guān)系調(diào)查的程序、內(nèi)容和方法2公共關(guān)系策劃的程序及方法3調(diào)查報(bào)告及策劃書的撰寫4公共關(guān)系實(shí)施的注意事項(xiàng)5公共關(guān)系評(píng)估的主要內(nèi)容及基本方法…………了

5、解、理解、掌握、運(yùn)用6理論教學(xué)1組織形象分析的內(nèi)涵和分類2組織形象分析的內(nèi)容和原則3組織形象塑造的方法4CIS戰(zhàn)略的涵義、內(nèi)容5CIS戰(zhàn)略基本構(gòu)成元素及其設(shè)計(jì)……了解、理解、掌握、運(yùn)用46第六章組織形象分析與設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目1選擇一個(gè)企業(yè)進(jìn)行組織形象分析2分析該企業(yè)組織形象中存在的問(wèn)題及原因3對(duì)其有針對(duì)性地進(jìn)行MISBISVIS設(shè)計(jì)……將組織形象分析與設(shè)計(jì)的理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升學(xué)生的能力27第七章公共關(guān)系協(xié)調(diào)理論教學(xué)1組織內(nèi)外部公共關(guān)