新競爭格局下的小靈通業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略分析.pdf

1、Y’“／72153徭里大學碩士學位論文學校代碼10246學號：032025460新競爭格局下的小靈通業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略分析系(所)：管理學院專姓業(yè)：工商管理名：j戴永菡指導教師：蘇勇教授完成日期：2005年4月22Ft032025460戴永菡新競爭格局下的小靈通業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略分析1引言新競爭格局下的小靈通業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略分析中國電信業(yè)的發(fā)展延續(xù)并深化了從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變過程。尤其是1999年拆分后，形成了中國電信、中國移動、中國聯(lián)通和中國網(wǎng)通四足鼎立的

2、局面?，F(xiàn)在加上中國鐵通和衛(wèi)星通訊已有六家運營商。中國移動和聯(lián)通是擁有移動通信的運營牌照；中國電信和網(wǎng)通擁有固定電話的運營牌照。競爭的激烈、新技術的不斷涌現(xiàn)和產(chǎn)品、業(yè)務組合的創(chuàng)新，使電信運營企業(yè)面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。電信運營商的使命正逐漸從提供通訊工具、改善通信環(huán)境向如何在一個市場化、多元化競爭的局面里，滿足和挖掘廣大電信消費者的商業(yè)需求方向轉(zhuǎn)變。它們開始了步入了市場化的發(fā)展軌跡。90年代以來，我國電信行業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻率一直處于增長階

3、段，對經(jīng)濟增長的拉動作用十分明顯：90年代中期，這種作用達到最高值；2000年以后國內(nèi)電信行業(yè)進入平穩(wěn)增長期，這種拉動作用也隨之趨于平緩。從電信行業(yè)投資增長速度的平穩(wěn)態(tài)勢可以看出，國內(nèi)運營商從網(wǎng)絡規(guī)模建設期轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡服務期。每家運營商正在努力擺脫單純依賴投資增長帶動業(yè)務收入增長的局面。中國移動和中國聯(lián)通基本能夠滿足消費水平中等和較高的用戶對移動通信的需求。中國電信也基本能夠滿足用戶對固定電話的需求。但對需要移動服務的中低收入用戶群來說，他

4、們的需求成為空白點。移動通信業(yè)務始終是電信行業(yè)增長的熱點。由于沒有移動通信運營牌照，中國電信公司和網(wǎng)通公司不能經(jīng)營移動通信業(yè)務，但是固定電話業(yè)務趨向于飽和，如何找到新的業(yè)務增長點，提高利潤是擺在兩大固網(wǎng)運營商面前的難題。在這一背景下，中國電信推出了無線市話業(yè)務，即我們俗稱的小靈通業(yè)務。它所采用的技術，被普遍稱為是一種落后技術，但其平均每條線路投資比固定電話要低，而且網(wǎng)絡投資回報率高，回收期短。它將用戶端以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)

5、意義上的固定電話不再固定在某個確定的位置，而可在無線網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)自由移動使用，隨時隨地接聽、撥打本地和國內(nèi)、國際電話。但是小靈通定位于小范圍低速移動無線接入，作為本地電話網(wǎng)的補充和延伸，不屬移動電話業(yè)務。這一業(yè)務的推出，歷經(jīng)曲折，褒貶不一。但是它使用戶在通信方式上有了更多的選擇。小靈通的資費低廉，降低了廣大農(nóng)村用戶、中小城鎮(zhèn)用戶、大中城市里的中低收入用戶進入小靈通網(wǎng)絡的門檻，因而小靈通用戶的發(fā)展呈現(xiàn)出”滾雪球’的態(tài)勢。小靈通業(yè)務不僅僅