寧波銀泰百貨公司市場營銷策略研究【開題報告】

1、0開題報告開題報告寧波銀泰百貨公司市場營銷策略研究寧波銀泰百貨公司市場營銷策略研究一、立論依據(jù)1.研究意義、預期目標零售業(yè)是國民經濟的支柱性產業(yè)之一，而百貨公司素有“零售業(yè)龍頭”之稱，百貨業(yè)的發(fā)展腳步和一個城市的經濟發(fā)展情況有著密不可分的關系。而銀泰百貨作為新中國百貨的縮影，具有廣泛代表性，它是典型的國營體制，它成為上市公司以后，建立現(xiàn)代的企業(yè)制度，吸引國內外先進零售業(yè)經驗，并使百貨連鎖經營管理模式和技術標準趨于成熟。本研究旨在從寧波銀

2、泰百貨公司內外部環(huán)境分析和SWOT分析的基礎上，通過對寧波銀泰百貨在發(fā)展進程中存在的問題，并以寧波商場消費者的消費行為做為調查問卷的數(shù)據(jù)，總結出寧波銀泰百貨公司宜采取的營銷策略。從而進一步認識采取合適的市場營銷策略對企業(yè)的影響，從實際去深入理解市場營銷策略，對企業(yè)更好的實施市場營銷策略具有現(xiàn)實性的重要意義。2.國內外研究現(xiàn)狀國內研究狀況：盧業(yè)苗（2004）認為成功營銷的前提是理念，關鍵靠策劃，基礎是人才。營銷人要營銷忠誠以贏得客戶對品牌

3、的忠誠；贏得目標站，要靠忠誠服務，奪取最高目標。邱慶劍、黃雪麗（2004）指出市場細分法適用于企業(yè)的整體戰(zhàn)略，它要求企業(yè)成立之前，必須給自己一個定位：你的企業(yè)應該經營什么業(yè)務，這些業(yè)務的顧客對象是哪些。市場細分法為企業(yè)找到市場的坐標點。馮麗云（2006）在《品牌營銷》一書中指出品牌將成為市場主角，品牌形象將確立企業(yè)的市場地位。營銷戰(zhàn)略以品牌打天下或者贏天下，將成為企業(yè)的首選。馬勇（2006）認為新的營銷手段是以最快的速度和最低的成本向顧

4、客提供最高的價值，即“更快捷，更廉價，更優(yōu)質”。任錫源（2008）覺得百貨公司非常適合采用口碑營銷策略。顧客進入百貨公司首先會通過視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺等途徑對百貨公司的表面現(xiàn)象形成感覺進而形成看法從而影響其整個體驗。葉小娟（2008）在基于消費者需求的體驗營銷戰(zhàn)略探析一文中指出體驗營銷是指以滿足消費者的個性需求為出發(fā)點，以向消費者提供有價值、有意義的體驗為主旨，通過使消費者在心理和情感上得到滿足而達到吸引、保留顧客，2細分（Se

5、gmentation）目標市場選擇（Targeting）和定位（Positioning），并認為它是戰(zhàn)略營銷的核心內容。WilliamM.Pride（2004）認為顧客價值和客戶關系是當今競爭環(huán)境中的兩個關鍵要素，應該給予重視。RonaldA.Nykiel（2005）在《營銷戰(zhàn)略布局》一書中指出企業(yè)無論規(guī)模大小，經營單一品牌還是多種品牌，都應該策劃出自己的戰(zhàn)略性營銷方案，借此提高市場占有率，增加收益，并開發(fā)新的業(yè)務。GaryArmstr

6、ong，PhilipKotler（2004）指出市場營銷有一種商業(yè)功能：它能識別顧客的需要和欲望，確定企業(yè)所能提供最佳服務的目標市場，并且設計合適的產品。服務和項目以滿足這些市場的需求，然而，市場營銷并非一項孤立的商業(yè)功能，它是指導整個組織的一種理念。市場營銷的目的是通過與重要的顧客建立有特殊價值傾向的關系，盈利性的營造顧客滿意。市場營銷要求組織內部每個人都“想顧客所想”，并且盡其所能地幫助營造并交付優(yōu)質的顧客價值和滿意。TomDunc

7、an（2004）所著的《整合營銷傳播》中提出，營銷傳播是自制與客戶、潛在客戶、捐助者、投資者——所有他們想要與之建立關系并且被說服以一定的方式去思考和行動的人的交流方法。為了使營銷傳播的總用效果最大化，將他們進行戰(zhàn)略整合是必要的。3.參考文獻[1]盧業(yè)苗營銷戰(zhàn)略與攻略[M]北京：新華出版社，2004[2]馬勇速度營銷[M]上海：上海財經大學出版社，2006[3]邱慶劍，黃雪麗改變世界的營銷方法[M]北京：中國經濟出版社，2004[4]葉

8、小娟.基于消費者需求的體驗營銷戰(zhàn)略探析[J].市場論壇2009(1).[5]萬麗麗廣州百貨業(yè)營銷策略研究[J]現(xiàn)代商貿工業(yè)，2010（11）[6]朱媛玲基于顧客信任的關系營銷策略研究[D]吉林：吉林大學，2010[7]康勇連鎖經營中的連鎖反應及營銷策略研究[D]新疆：新疆財經大學，2010[8]JeromeMecartryShapiroStanleyJ..BasicMarketing(3rd)[M].NewYk:HomewoodRidD

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