中國管理咨詢行業(yè)知識型員工流失管理——以A公司為例.pdf

1、由于目前沒有專門針對管理咨詢行業(yè)知識型員工的流失理論模型，本文在參考了“馬奇和西蒙模型”以及“擴展的莫布雷模型”的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理咨詢?nèi)瞬偶染哂兄R型員工的一般特征如獨立性、創(chuàng)新性、驕傲性、流動性、成就性和復雜性，又具有不同于其他行業(yè)知識型員工的特征如稀缺性和較低的流動障礙，并結(jié)合本人在管理咨詢行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗和對該行業(yè)知識型員工流失原因的洞察和理解，歸納出適用于管理咨詢行業(yè)知識型員工的流失理論模型，以此作為本文分析的框架。該模型認為決定

2、管理咨詢顧問流失的主要因素為：外部職位的可獲得性、現(xiàn)有工作滿意度和未來職業(yè)發(fā)展方向。管理咨詢顧問做出流出的決定是基于對這三個主要因素進行綜合權(quán)衡的結(jié)果。由于每個主要因素又是由幾個不同的因素共同決定的，為了便于分析，本文將這些因素歸納為影響管理咨詢行業(yè)知識型員工流失的行業(yè)因素、企業(yè)因素和個人因素，并分別進行了詳細地闡述。從行業(yè)的角度分析，影響管理咨詢顧問流失的因素包括中國管理咨詢行業(yè)的發(fā)展水平以及管理咨詢公司的差異水平對該行業(yè)知識型員工流

3、失的影響；從企業(yè)的角度分析，影響管理咨詢顧問流失的因素包括管理咨詢公司經(jīng)營狀況/業(yè)績以及管理咨詢公司內(nèi)部管理水平對該公司知識型員工流失的影響；從個人的角度分析，影響管理咨詢顧問流失的因素包括管理咨詢顧問的能力與管理咨詢公司的實力的匹配度、企業(yè)外部的拉力、人際關(guān)系以及非工作的個人影響因素對管理咨詢顧問流失的影響。本人以自己目前所任職的天津一家小型管理咨詢公司為例，對該公司從2000年成立以來管理咨詢顧問的流失情況進行分析，使讀者能夠?qū)υ撔?/p>

4、業(yè)知識型員工流失情況和原因有所了解，窺一斑而知全貌。如果從管理咨詢行業(yè)的整體發(fā)展角度來看管理咨詢?nèi)瞬诺牧魇栴}，他們的合理流動對推動整個行業(yè)的發(fā)展是具有積極意義的，但是他們的過高的流失率，會對整個行業(yè)的長遠健康發(fā)展帶來極為不利的影響，尤其是在目前的中國，沒有全國性的管理咨詢行業(yè)協(xié)會，沒有統(tǒng)一的管理咨詢顧問執(zhí)業(yè)資格認證標準，沒有從根本上重視和加強管理咨詢顧問的職業(yè)道德建設(shè)等等，缺乏必要的監(jiān)督和約束機制，使管理咨詢行業(yè)倫理失常的現(xiàn)象時常發(fā)生

5、。對某個具體的管理咨詢公司而言，某個關(guān)鍵管理咨詢顧問的流失對這個公司可能是致命的。他們的流失可能會導致管理咨詢公司核心技術(shù)的流失、重要客戶的流失、關(guān)鍵崗位的空缺以及重置成本的增加。 最后，通過上述對管理咨詢顧問流失原因的分析和流失風險的識別，有針對性地提出一些相應(yīng)的流失風險管理措施，將流失風險限制在可接受的范圍內(nèi)，這可以通過兩個途徑來完成：一是采取風險的防范措施，包括全面薪酬戰(zhàn)略、隱性知識管理、合伙人制度和職業(yè)道德建設(shè)；二是采取