談精細(xì)管理與粗放管理

1、何謂精細(xì)管理,所謂精細(xì)管理，就是以制度規(guī)范為依據(jù)，以提高績效為目的，運用現(xiàn)代管理模式和高新技術(shù)成果，對管理對象實施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范與控制,精細(xì)管理的思路是：摒棄傳統(tǒng)的粗放式管理模式，把提高管理效能作為管理創(chuàng)新的基本目標(biāo)；把管理手段的信息化，作為計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的“第一要素”；將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)理方法引入管理系統(tǒng)，推動管理機(jī)制的“ 動態(tài)”發(fā)展；建立科學(xué)的評價系統(tǒng)，對管理對象進(jìn)行定量分析和量化管理,粗放管理的模糊化讓我們感受了哪些?

2、,即使是今天，我們?nèi)匀豢吹剑髽I(yè)匯報工作，用“大概來看”、“差不多地說”、“一般地分析”等等來打擦邊球和打馬虎眼。領(lǐng)導(dǎo)講話，總是“總的來看”、“概括地說”、“我估計”等等來蒙蔽視聽，蒙混過關(guān)——“八路軍唬弄游擊隊”，大家都知道但卻無法改變的一種冥頑與劣根性。最近北京有關(guān)部門抽查了60多種減肥廣告，卻只有一個合格。在這樣的理念下和行為中，還要做買賣甚至動輒“走向世界”？能行嗎？,粗放管理中常見的話術(shù),大概或者也許是,不過可能不一定,但是你

3、的提議有建設(shè)性,我們會好好研究研究,看看有否發(fā)展性“總的來看”、“概括地說”、“我估計” “大概來看”、“差不多地說”、“一般地分析”,IBM總裁參觀故宮時對身邊的中國同行說：“假如你們現(xiàn)在的產(chǎn)品能像故宮里的這樣精致，那現(xiàn)在世界第一的不是日本，而是你們?！?朱镕基總理在一次會議上，面對臺下二輕工業(yè)企業(yè)的廠長們拿出了一個臺灣產(chǎn)的指甲鉗說：“我長到這么大歲數(shù)，用過咱們自己產(chǎn)的好多指甲鉗，但都不如我現(xiàn)在用的這只，不僅鋼口好，咬合好

4、，它的下面還有一個小口袋，能接住剪掉的指甲，你們有誰考慮得這么周到嗎？我們的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)是這樣的細(xì)致和認(rèn)真嗎？”,20世紀(jì)初，美國爆發(fā)了空前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，拯救這場危機(jī)的有兩個偉人，一個是總統(tǒng)羅斯福，另一個是工程師泰羅。泰羅發(fā)明了一種被稱為“標(biāo)準(zhǔn)化”的“泰羅制”，采取按標(biāo)準(zhǔn)勞動獲得標(biāo)準(zhǔn)工資的辦法，提高了單位時間的勞動生產(chǎn)率。泰羅制為資本主義工業(yè)生產(chǎn)的“標(biāo)準(zhǔn)化”提供了廣闊的空間。標(biāo)準(zhǔn)化勞動、標(biāo)準(zhǔn)化零部件、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化檢測等等，使社

5、會化大生產(chǎn)達(dá)到了前所未有的高度。,張瑞敏上任第一天，制定的規(guī)章制度是不準(zhǔn)在車間里大小便；柳傳志最頭疼的但是硬是堅持下來的一條規(guī)矩是誰開會遲到誰被罰站。這樣的管理，其實是粗放的封建式管理的幾千年一貫制的現(xiàn)代版。但在當(dāng)時的中國，卻是先進(jìn)的。,有句話這樣說,三流企業(yè)賣力氣，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣技術(shù)、賣服務(wù)，超一流企業(yè)賣規(guī)則、賣標(biāo)準(zhǔn)。,精細(xì)管理就是啞巴吃餃子——心里有數(shù),索尼外包的元器件，廢品率是千萬分之一瑞士航空公司的

6、顧客滿意率是99.9%在網(wǎng)上購買戴爾的電腦，時限是24小時送到全美任何一個角落。日本的小型農(nóng)用機(jī)械在東南亞的市場占有率是90%以上，,精在哪?細(xì)在哪?,1、精華： 企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文 化精華（含企業(yè)精神）、技術(shù)精華、智慧精華等 來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 2、精髓： 企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成

7、功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。,3、精品： 企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。 4、精通： 市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于

8、市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。 5、精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。,1、細(xì)分市場和客戶，全面準(zhǔn)確把握市場變 化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準(zhǔn)。    2、細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。 

9、  3、細(xì)化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計劃、指令，使之落實到人。    4、細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。,要堅持不懈地加強(qiáng)管理，真正把管理作為一門科學(xué)來對待?，F(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使管理科學(xué)有了很大的發(fā)展，我們一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)和運用科學(xué)管理的新思想、新知識、新技術(shù)、新手段，努力探索具有中國特色的管理理論和管理辦法