上海貝爾阿爾卡特公司市場營銷問題研究.pdf

1、上海貝爾阿爾卡特作為中國第一家中外合資的通信設備制造行業(yè)的大型企業(yè)，曾經(jīng)是中國通信制造行業(yè)的先鋒和標桿。然而，在進入21世紀后，整個通信業(yè)進入平穩(wěn)增長期后，上海貝爾阿爾卡特在日益加劇的競爭中陷入了困境。 文章首先提出了公司目前面臨的問題，包括：(一)公司所在的通信行業(yè)已經(jīng)從上世紀的高速發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展；(二)本土競爭對手的崛起致使公司市場份額和競爭力在不斷下降；(三)面對關鍵的大客戶(主要是四大國有電信運營商)，公司在“服務

2、營銷”方面的能力顯得相對落后，大客戶的流失越來越嚴重。 文章從市場營銷的角度，比較全面和系統(tǒng)地利用經(jīng)典的市場營銷理論和公司相關部門一些最新的研究數(shù)據(jù)，從與市場營銷相關的三個方面：(一) 產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略，市場細分與市場拓展方面；(二)公司的組織結構與銷售評價體系；(三)服務營銷、方案與產(chǎn)品組合營銷等方面，分別詳細分析了上海貝爾阿爾卡特公司存在的關鍵問題。并通過與主要競爭對手的比較，對公司目前所處外部環(huán)境的分析，結合公司本身的內(nèi)部環(huán)境