壓力和情緒管理

1、壓力和情緒管理,呼吸科：李娜,目 錄,一、什么是壓力二、壓力的起因、來源三、壓力不適的危害四、什么是壓力管理五、壓力管理的方法六、什么是情緒七、什么是情緒管理八、情緒管理的方法,霧霾，影響情緒、引增壓力,2013年1月，33個城市霧霾圍城,一、什么是壓力,（一）壓力的定義： 壓力分物理與心理兩個領域的定義。1、物理定義具有客觀屬性，是指垂直作用于流體或固體界面單位面積上的力。2、從心理學的角度看，壓力是心理壓力

2、源和心理壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗過程。,3、壓力是一種非特定的反映，同一個有壓力的事情，在不同的人身上，所表現(xiàn)出來的的狀況，是會不一樣的。有的人，會被壓力壓倒；有的人，則會以壓力為動力。,二、壓力的起因、來源,壓力的起因或來源，有三大方面：1、工作壓力；2、家庭壓力；3、社會壓力。,1、工作壓力： 工作壓力是指在工作中產(chǎn)生的壓力。它的起源可能有多種情況，如工作環(huán)境（包括工作場所物理環(huán)境和組織環(huán)境等）變化，承擔的

3、工作難度變大、任務數(shù)量、質(zhì)量變高，人際關系變復雜、工作崗位變更，工作風險變多、變大，等等，這些都可能是引發(fā)員工工作壓力的誘因。,2、家庭壓力： 每一個人都有自己的個人生活或家庭，個人生活和家庭是否順心、和諧、美滿，對人的心態(tài)、工作狀態(tài)和社會活動狀態(tài)，都具有很大的影響。這些生活或家庭壓力，可能來自父母、配偶、子女、親屬等。,3、社會壓力： 社會壓力是指在社會活動中面對的壓力，包括社會宏觀環(huán)境（如政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會時尚、社

4、會節(jié)奏、行業(yè)情況等）和人們身邊環(huán)境、視界范圍內(nèi)的關聯(lián)人群的影響。每個人在某一個時段，都是有相應的社會地位或階層、生活質(zhì)量、社會價值、活動范圍的，人與人之間形成的差異，容易對弱勢一方的人，帶來或構成社會壓力。,4、工作壓力、家庭壓力、社會壓力的關系：并聯(lián)的交融+串聯(lián)的傳遞,各行各業(yè)都認為自己的壓力大,“囧”字本意是光明，現(xiàn)在它從字典里復活、流行，被賦予的新意是：悲傷、無奈、窘迫或?qū)擂蔚男那??！皣濉爆F(xiàn)在能流行，是因為壓力越來越多、

5、越大，人們在工作和生活上，都有“囧”的時候，具有共鳴效果。,三、壓力不適的危害,《2010（第二屆）中國城市健康狀況大調(diào)查》,（一）過大、過久壓力的普遍性：,,（一）過大、過久壓力的普遍性：,《2010（第二屆）中國城市健康狀況大調(diào)查》 長期處于緊張、焦慮的壓力環(huán)境之下，一般人都會或輕或重的由心挫傷導致心理障礙。 在平常，一般心理障礙的人，與常人并無不同；但在面臨經(jīng)濟壓力、就(失)業(yè)、婚姻、子女、養(yǎng)老等生存壓力時，其無助和挫

6、折都可能引發(fā)精神疾患。此外，長期心理壓力過大，負面情緒積累會導致心理失去平衡，易于發(fā)生心腦血管疾病、內(nèi)分泌失調(diào)和免疫功能低下，最終導致嚴重疾病。任何疾病，都可以和壓力產(chǎn)生直接或間接的關系。,（二）過大、過久壓力的癥狀：1、生理方面：心跳過速,抑郁癥，手心冰冷或出汗；胸部疼痛、頭痛，胃痛、痛經(jīng)；惡心嘔吐、腹脹腹瀉、肌肉刺痛、健忘失眠等。2、情緒方面：易怒、急躁、憂郁、緊張、冷漠、消沉、焦慮不安、崩潰等。,3、行為方面： 過

7、度吸煙喝酒、拖延事情、遲到缺勤、厭世、厭食等；注意力、表達能力、記憶力、判斷能力下降；思維混亂，喜怒無常，優(yōu)柔寡斷。人們都可能遇有上述癥狀只是輕重和時間不同而已,2012年11月24日，中國首艘航母“遼寧艦”成功起降殲-15艦載機,2012年11月25日，殲-15艦載機總指揮羅陽，在大連隨國產(chǎn)艦載機成功歸來的航母“遼寧艦”上執(zhí)行任務時，突發(fā)急性心肌梗死、心源性猝死。,英雄謝幕海天間,壓力管理要緊弦,（三）過度壓力下的抑郁癥：

8、 世界衛(wèi)生組織、世界銀行和哈佛大學的一項聯(lián)合研究表明，抑郁癥已經(jīng)成為中國的第二大疾病，每年有20萬人以自殺方式結束自己的生命，而其中70—80%的自殺者患有抑郁癥。,2013年1月11日，甘肅省武威市涼州區(qū)法院副院長張萬雄（46歲）因抑郁癥自殺，其遺書寫道：“各位領導、同事及我的家人，永別了！我因為患有嚴重的抑郁癥，不堪工作和生活的壓力，所以我選擇離開這個世界。我的死和組織及任何人、事無關，純粹是由于疾病所致，得了抑郁癥的人真是生不如死

9、，請大家理解我以這種方式離開這個美好的世界吧……我選擇了輕生這種方式，必然會引起各種猜測，給我的家人及組織帶來一定的負面影響，請你們原諒我吧?！?思 考1、你有過哪些癥狀？2、這些癥狀會給個人和團隊、家庭帶來哪些不良反應或危害？,四、什么是壓力管理,（一）壓力管理的定義： 精細管理工程創(chuàng)始人劉先明認為：就是人們主動或被動地運用有效的方法，去應對各種壓力，以促進人們朝著可實現(xiàn)的、明確的目標，輕裝上陣或帶壓前行。,（二）

10、壓力管理的作用： 企業(yè)實施適當?shù)膲毫芾?，能有效地促進企業(yè)的目標管理，紓解員工不適的工作壓力，使其保持適度的、最佳的壓力，從而提高和保證工作質(zhì)量和工作效率，進而提高和保障整個企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。,壓力管理的目標就在于，要把我們的壓力水平有意識地調(diào)節(jié)到目標區(qū)，而不是讓它停留在不足區(qū)和破壞區(qū)。所以人們也常說：壓力就像生活中的鹽一樣，沒有壓力的生活沒有滋味（壓力不足），適當壓力的生活多滋多味（壓力適當），太大壓力的生活不是滋味（壓

11、力過大）。 每個人在不同壓力水平下的績效曲線是不一樣的。探索自己的工作績效曲線，了解適宜自己的壓力水平是“化壓力為動力”的前提。,五、壓力管理的方法,（一）壓力的特點：1、任何人都會有壓力。2、壓力與社會責任、職務高低成正比。3、壓力與夢想、目標成正比。4、壓力的大小，不確定。5、釋放壓力的時間，不確定。6、舒緩壓力的成本，不確定。7、來自自己的壓力，多于來自外部的。,（二）應對壓力的可取方法：,1、一分為二看壓力；

12、2、遞解壓力找平衡；3、依靠時間去遺忘；4、分解目標微計劃；5、用好六覺善放松；6、自信自足多樂趣；7、不把成敗當包袱；8、天人合一順自然。,（二）應對壓力的可取方法：,《壓力也能“管理”》一文推薦壓力釋放13招:1、練習深呼吸，先緩慢地吸足氣，再緩緩吐出。2、找信得過的朋友聊天。3、如果事情很多，就列出優(yōu)先順序，一個一個做。4、很難完成別人要求你多做的事時，說“不”。5、出去散散步，或者外出旅游。6、不要太嚴

13、肅，要有幽默感。7、不要讓否定的聲音圍繞自己。8、睡個懶覺，讓自己徹底放松一天。9、至少記住今天發(fā)生的一件好事情。10、均衡的飲食會有不錯的抗壓效果。11、不管你有多忙碌，記得要鍛煉身體，將運動視為你生活的一部分。12、避免以藥物減輕壓力，抽更多的煙、喝更多的咖啡都于事無補。13、在辦公室添置一些草本植物，能有效締造柔和氣氛，心情也會特別舒暢。,（三）應對壓力應避免的反應：,1、逆來順受；2、落荒而逃；3、慌不擇路；

14、4、楞頭楞腦；5、傳染擴散。,六、什么是情緒,（一）情緒的定義： 情緒是人們對外界刺激的主觀的有意識的體驗和感受，具有心理和生理反應的特征。,（二）情緒的種類： 七情六欲是指人們與生俱來的一些心理反應。 不同的學術、門派、宗教對七情六欲的定義稍有不同。但是所有的說法都承認七情六欲是不可避免的。 通常的說法，七情：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲；六欲：色、聲、香、味、觸、法。 《禮記·禮運》說：“喜，怒，哀，

15、懼，愛，惡，欲，七者弗學而能?！?《三字經(jīng)》說：“曰喜怒，曰哀懼，愛惡欲，七情俱?！狈鸾痰摹捌咔椤迸c儒家的“七情”大同小異，指的是“喜，怒，憂，懼，愛，憎，欲”七種情愫。,（三）情緒的兩極性：1、肯定：,愉悅,2、否定：,憤怒,悲傷,恐懼,憂郁,嫉妒,厭惡,一九四二年五月二十三日，毛主席在延安文藝座談會上講：世上決沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。,2013年1月1日，習近平在全國政協(xié)新年茶話會上講話，最后講到：這里，我

16、想起毛澤東同志當年寫下的詞句：“東方欲曉，莫道君行早。踏遍青山人未老，風景這邊獨好?！陛x煌成就已載入民族史冊，美好未來正召喚著我們?nèi)ラ_拓創(chuàng)造。讓我們更加緊密地團結起來，朝著全面建成小康社會、加快實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的宏偉目標奮勇前進！,清平樂·會昌 毛主席 一九三四年夏東方欲曉，莫道君行早。踏遍青山人未老，風景這邊獨好。會昌城外高峰，顛連直接東溟。戰(zhàn)士指看南粵，更加郁郁蔥蔥。,這首詞，毛澤東

17、曾有注云“一九三四年，形勢危急，準備長征，心情又是郁悶的。這一首清平樂，如前面那首菩薩蠻一樣，表露了同一心情?！?蝶戀花·答李淑一 毛主席一九五七年五月十一日 我失驕楊君失柳， 楊柳輕飏直上重霄九。問訊吳剛何所有，吳剛捧出桂花酒。寂寞嫦娥舒廣袖，萬里長空且為忠魂舞。忽報人間曾伏虎，淚飛頓作傾盆雨。,原作本為“我失楊花君失柳”，毛主席在草寫時，靈感突發(fā)，將“楊花”改為了“驕楊”，并特別解釋說：“女子革

18、命而喪其元（頭），焉得不驕”，一個“驕”字，瞬間讓悲哀化作了敬仰。,（四）影響情緒的因素：1、工作物理環(huán)境；2、工作心理環(huán)境；3、工作性質(zhì)和行業(yè)特點；4、工作指標；5、生活因素；6、社會因素；7、個人因素。,七、什么是情緒管理,（一）情緒管理的定義： 情緒管理，簡言之，是對人的“情緒”的管理。是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能

19、力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。,古希臘哲學家亞里士多德： “任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以適當方式對適當?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼?，可就難上加難?！?1959年1月底，在北京召開的一次會議上，毛主席說：“完不成指標也不要如喪考妣?！?對待同志要像春天般的溫暖，對待工作要像夏天一樣火熱，對待個人主義要像秋風掃落葉一樣，對待敵人要像嚴冬一樣殘酷無情。,（二）情緒管理的必要性：1、情緒管

20、理對管理的影響大：（1）管理理論知識多的管理者，不一定比管理理論知識少的管理者，管得好。（2）管理理論知識相當，情緒管理好的管理者，比情緒管理差的管理者，管得好。（3）很多專業(yè)技術不高、情緒管理好的人，比專業(yè)技術高、情緒管理差的人，更適合做管理者。,2、中國人的情緒復雜性強：（1）受政治形勢、經(jīng)濟形勢變化的影響，中國人的情緒波動和變化很大；（2）中國人的生活壓力近十年來，越大越大；（3）信仰缺失、道德滑坡，是非觀念不強，思想

21、多元化引發(fā)的沖突越來越多；（4）社會上、單位里，不公平的事情，越來越多，讓我們生氣、憋氣的事情，越來越多。,八、情緒管理的方法,（一）負情緒的自我管理方法：1、轉移： 當自己的情緒出現(xiàn)抑郁、憤怒、暴躁時，要學會轉移自己的注意力，不要讓自己沉溺于不良情緒之中，而是要把自己的注意力，及時轉移到能讓自己感到愉悅的事情上面去。,（一）負情緒的自我管理方法：2、宣泄： 宣泄是一種好方法，但是要注意宣泄的時間和方式。宣泄不只是大喊大

22、叫，還可以通過交流、書寫等方式，將自己的不良情緒釋放出來，不要讓不良情緒長期悶在心中。,3、淡化： 對能引起自己不良情緒的事情，不聽、不看、不感覺、不聯(lián)想、不思考、不后悔、不記憶。用一些能讓自己能感覺到快樂的事情，去覆蓋、替換，從而淡化、弱化自己的不良情緒。,4、認知： 每個人的情緒，跟每個人的認知是有很大關聯(lián)的；不同的認知角度，會產(chǎn)生不同的情緒。當外界的刺激引出負面、不良情緒時，可以跳到另一個角度去思考，形成新的、正面的情緒