貴陽市醫(yī)藥公司大客戶管理策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文對貴陽市醫(yī)藥公司大客戶管理策略進行了研究。文章指出，根據(jù)大客戶不同的情況，和每個大客戶一起設(shè)計營銷方案，按他們的特殊要求提供相應(yīng)的產(chǎn)品。定制化營銷有利于建立企業(yè)和客戶間的長期關(guān)系，因為產(chǎn)品或服務(wù)的提供是一對一的。提高大客戶的轉(zhuǎn)移成本可以通過建立企業(yè)與大客戶之間的結(jié)構(gòu)性紐帶和建立企業(yè)和大客戶之間的學(xué)習(xí)關(guān)系來完成。提供大客戶差異化服務(wù)，從而取得企業(yè)利益的最大化。為了準確把握大客戶的需求，企業(yè)需要對大客戶有深入的了解，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在

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