工作特征、工作倦怠以及離職傾向之間的關(guān)系研究.pdf

1、工作倦怠(jobburnout)自從20世紀(jì)70年代被提出以來(lái)，一直是工業(yè)和組織心理學(xué)及職業(yè)健康領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)，大量的研究證明工作倦怠是特定的職業(yè)和組織領(lǐng)域由于各種壓力導(dǎo)致的具有普遍性的一個(gè)現(xiàn)象。近年來(lái)國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究也開(kāi)始增多，但與國(guó)外相比明顯不足，大部分的研究也局限于教師、護(hù)士等服務(wù)性行業(yè)。本研究在中國(guó)的背景下，對(duì)企業(yè)員工工作倦怠的現(xiàn)狀作一分析，并著重探討工作特征、工作倦怠和離職傾向三者之間的關(guān)系。 本研究在人－工作價(jià)值匹

2、配理論、工作倦怠和離職傾向有關(guān)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)以往的理論研究做了回顧和分析，并結(jié)合關(guān)鍵事件的訪談，修訂了本次調(diào)查研究的問(wèn)卷，對(duì)全國(guó)多個(gè)城市的12家國(guó)有、民營(yíng)、合資企業(yè)的410名企業(yè)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，研究結(jié)果基本上證實(shí)了構(gòu)思假設(shè)，主要結(jié)論有： 1.工作自主性匹配、工作目標(biāo)導(dǎo)向性匹配、角色模糊、角色沖突、工作超載、社會(huì)支持、報(bào)酬合理性對(duì)工作倦怠各維度有各自不同的作用。 2.工作倦怠在工作自主性匹配對(duì)離職傾向的影響中有顯著

3、的中介作用。 3.工作倦怠在角色沖突和社會(huì)支持對(duì)離職傾向的影響中起部分的中介作用。 4.工作倦怠對(duì)離職傾向有直接的預(yù)測(cè)作用。 5.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，年齡、職務(wù)、工作年限對(duì)工作倦怠和離職傾向均有顯著的作用；性別除了在工作怠慢維度男性明顯高于女性以外，在其它維度和離職傾向上沒(méi)有顯著差異；學(xué)歷和工作性質(zhì)對(duì)工作倦怠和離職傾向沒(méi)有顯著差異。 6.55.1％的企業(yè)員工存在輕度的工作倦怠現(xiàn)象，但總體水平不高。 本