金融企業(yè)間服務(wù)合作創(chuàng)新機(jī)理研究——基于商業(yè)銀行合作主導(dǎo)的實證研究.pdf

1、在我國金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營體制之下,隨著金融市場競爭的同益激烈,不同金融企業(yè)之間的新金融服務(wù)產(chǎn)品的合作創(chuàng)新活動也逐漸活躍起來,成為金融企業(yè)增強(qiáng)自身創(chuàng)新力的一個重要途徑.對于金融服務(wù)業(yè),這個特殊的知識密集型服務(wù)業(yè)而言,對合作創(chuàng)新項目績效影響因素及其內(nèi)在機(jī)理的實證研究就顯得十分迫切而重要. 本研究以商業(yè)銀行為主體的金融企業(yè)間服務(wù)合作創(chuàng)新項目作為研究對象,在現(xiàn)有技術(shù)合作創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新相關(guān)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,通過訪談研究梳理出了金融企業(yè)合作創(chuàng)新

2、中的兩個要素,即知識流轉(zhuǎn)和服務(wù)過程合作.隨后,本文提出了金融服務(wù)合作創(chuàng)新機(jī)理的概念模型,全面地研究了金融服務(wù)合作創(chuàng)新影響因素、知識流轉(zhuǎn)、服務(wù)過程合作對服務(wù)合作創(chuàng)新績效的影響關(guān)系,并著重分析了知識流轉(zhuǎn)和服務(wù)過程合作的中介作用. 本研究采用問卷調(diào)查,對163份有效回收問卷結(jié)果進(jìn)行因子分析,并利用AMOS軟件對概念模型進(jìn)行了驗證性因子分析,最后采用回歸分析方法對模型所包含的假設(shè)進(jìn)行實證檢驗.驗證了合作能力、伙伴關(guān)系、團(tuán)隊建設(shè)、技術(shù)保障