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文檔簡介
1、進(jìn)入21世紀(jì)后,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展及生產(chǎn)型經(jīng)濟(jì)的高度成熟,全球經(jīng)濟(jì)全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)明顯轉(zhuǎn)化,表現(xiàn)出向后工業(yè)化服務(wù)經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型的趨勢。特別是在以歐美為代表的發(fā)達(dá)國家,以服務(wù)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步形成。在當(dāng)今全球化競爭的環(huán)境下,面對個體資源不足,越來越多的企業(yè)正在逐步加深對共贏和聯(lián)盟的理解和認(rèn)識。在服務(wù)主導(dǎo)觀念影響下,價值共創(chuàng)這個比較新的概念開始吸引更多學(xué)者的眼球。價值共創(chuàng)研究摒棄了傳統(tǒng)的認(rèn)為價值由生產(chǎn)者在生產(chǎn)過程創(chuàng)造的觀念,指出價值由企
2、業(yè)和客戶在交互過程中共同創(chuàng)造。如今越來越多企業(yè)家和學(xué)者認(rèn)識到忽略價值共創(chuàng)就無法成功,無法在未來的市場競爭中獲得優(yōu)勢。
本研究首先開創(chuàng)性地從企業(yè)與個體顧客和企業(yè)間兩方面對價值共創(chuàng)理論和實證研究進(jìn)行系統(tǒng)性總結(jié),并將本文的焦點鎖定在企業(yè)間的價值共創(chuàng)研究。再通過專家及企業(yè)訪談結(jié)合價值共創(chuàng)的特征,分析資源共同專有化、相互依賴、企業(yè)間價值共創(chuàng)、合作伙伴關(guān)系質(zhì)量和創(chuàng)新績效間的關(guān)系,創(chuàng)新性的研究5者之間的關(guān)系,確定文章模型。
本研究
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