供應(yīng)鏈企業(yè)間價(jià)值共創(chuàng)對合作創(chuàng)新績效的影響——基于上游企業(yè)視角.pdf

1、競爭愈演愈烈，面對資源稀缺的開放市場，企業(yè)僅憑一己之力想取得長足發(fā)展幾乎是不可能的，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到了合作共贏的重要性。基于服務(wù)主導(dǎo)觀念，價(jià)值共創(chuàng)這一概念逐步出現(xiàn)并受到了廣大學(xué)者們關(guān)注。本文通過對國內(nèi)外有關(guān)“價(jià)值共創(chuàng)”研究文獻(xiàn)的整合與梳理發(fā)現(xiàn)，對于價(jià)值共創(chuàng)的研究仍處于初級階段，大部分的研究仍是對其概念的探討，且研究的幾乎是個(gè)體與企業(yè)間的價(jià)值共創(chuàng)。為了彌補(bǔ)此方面研究的不足，本文從企業(yè)層面，研究價(jià)值共創(chuàng)的作用機(jī)制，為使研究更有意義，引入

2、合作創(chuàng)新績效這一變量。
　　本文從兩個(gè)角度，即企業(yè)與個(gè)人顧客間及企業(yè)間，對價(jià)值共創(chuàng)進(jìn)行總結(jié)與梳理，最終鎖定本文研究方向，結(jié)合價(jià)值共創(chuàng)的特點(diǎn)，分析企業(yè)間價(jià)值共創(chuàng)對合作創(chuàng)新績效及合作伙伴關(guān)系質(zhì)量的影響，并基于資源理論和交易成本理論對這兩種關(guān)系進(jìn)行了理論解釋，與此同時(shí)也剖析了合作伙伴關(guān)系質(zhì)量對合作創(chuàng)新績效的作用；在此基礎(chǔ)上，探索了合作伙伴關(guān)系質(zhì)量在價(jià)值共創(chuàng)與合作創(chuàng)新績效之間的中介機(jī)制；最后，引入服務(wù)技術(shù)復(fù)雜程度和服務(wù)理念這兩個(gè)情境變量，

3、深入探討二者對價(jià)值共創(chuàng)影響合作創(chuàng)新績效路徑的調(diào)節(jié)效應(yīng)。
　　本文從供應(yīng)鏈上游企業(yè)視角進(jìn)行研究，樣本為來自上游企業(yè)的客戶經(jīng)理，采用匿名調(diào)查問卷的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，所用量表均按照科學(xué)規(guī)范的程序與方法由成熟英文量表翻譯而來，并應(yīng)用七級李克特量表對各題項(xiàng)進(jìn)行評估分析。最終，我們收到來自深圳有供應(yīng)鏈合作關(guān)系企業(yè)的有效問卷共93份。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS22.0及PLS2.0來對數(shù)據(jù)的信度及效度進(jìn)行分析檢驗(yàn)，并通過多重回歸分析對本文提出的

4、6個(gè)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。結(jié)果表明：在中國企業(yè)背景下，價(jià)值共創(chuàng)會(huì)正向且顯著影響合作創(chuàng)新績效及合作伙伴關(guān)系質(zhì)量；合作伙伴關(guān)系質(zhì)量會(huì)正向且顯著影響合作創(chuàng)新績效；合作伙伴關(guān)系質(zhì)量在價(jià)值共創(chuàng)正向且顯著影響合作創(chuàng)新績效的關(guān)系中起到中介作用；服務(wù)技術(shù)復(fù)雜程度負(fù)向顯著調(diào)節(jié)價(jià)值共創(chuàng)與合作創(chuàng)新績效的關(guān)系，即服務(wù)技術(shù)復(fù)雜程度高時(shí)，會(huì)抑制價(jià)值共創(chuàng)對合作創(chuàng)新績效的正向影響；服務(wù)理念對價(jià)值共創(chuàng)與合作創(chuàng)新績效之間的關(guān)系不具有調(diào)節(jié)作用。最后，對本文的研究的結(jié)果進(jìn)行了一系列分