企業(yè)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)推進(jìn)模型研究.pdf

1、全球化和新技術(shù)革命對(duì)世界各國的企業(yè)都產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響，大部分制造業(yè)企業(yè)紛紛開始學(xué)習(xí)與推行優(yōu)秀的企業(yè)管理思想、方法和模式，但是很多實(shí)踐活動(dòng)并沒有成功實(shí)施。自進(jìn)入21世紀(jì)以來，持續(xù)改進(jìn)已經(jīng)成為任何謀求發(fā)展的企業(yè)的永恒主題，各種持續(xù)改進(jìn)方法諸如全面質(zhì)量管理、六西格瑪管理、ISO9000及豐田生產(chǎn)方式在世界范圍內(nèi)均具有較大影響。但是這些管理理論在企業(yè)的實(shí)施情況并不理想。如何長期有效地開展持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。因此論文將研究內(nèi)容

2、聚焦于持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)推進(jìn)模型研究，試圖在理論上為企業(yè)開展和推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)提供助益。
　　持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)不是一項(xiàng)獨(dú)立的管理活動(dòng)，而是隨著持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的活動(dòng)目標(biāo)的不同而表現(xiàn)成不同的管理理論。無論這些管理理論的形式如何，其本質(zhì)上都是一種持續(xù)改進(jìn)過程。全面質(zhì)量管理、六西格瑪管理、ISO9000及豐田生產(chǎn)方式就是持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的具體實(shí)施方法，總結(jié)這些管理方法的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)具有重要意義。
　　論文根據(jù)對(duì)開展全面質(zhì)量管理、六

3、西格瑪管理、ISO9000及豐田生產(chǎn)方式的成功經(jīng)驗(yàn)的研究，構(gòu)建了持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)推進(jìn)模型。在推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)過程中，最重要的內(nèi)容主要包括企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀、持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的動(dòng)因與目標(biāo)以及持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的影響要素，這些構(gòu)成了持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)推進(jìn)模型的基本組成部分。在上述模型的基礎(chǔ)上，論文通過對(duì)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)和動(dòng)因的分析，構(gòu)建了持續(xù)改進(jìn)推進(jìn)過程中的動(dòng)因模型和影響要素模型。持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的影響要素主要體現(xiàn)在管理者、活動(dòng)范

4、圍、團(tuán)隊(duì)、評(píng)價(jià)、組織機(jī)制、客戶和供應(yīng)商等六方面；持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的動(dòng)因主要有提高生產(chǎn)力、提高質(zhì)量、降低成本、改善流程、提高客戶滿意度、改善組織結(jié)構(gòu)等。
　　論文應(yīng)用全球持續(xù)改進(jìn)調(diào)查網(wǎng)（A Global Continuous Innovation Network）2003年的數(shù)據(jù)對(duì)上述持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的影響要素模型和持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)因模型進(jìn)行了實(shí)證分析。主要采用SPSS統(tǒng)計(jì)分析方法和SEM結(jié)構(gòu)模型對(duì)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的動(dòng)因和現(xiàn)狀進(jìn)行研究。研究結(jié)果

5、很好的支持了論文提出的動(dòng)因模型和要素模型假設(shè)。為了進(jìn)一步分析持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)推進(jìn)模型，論文深入研究了一汽集團(tuán)推行豐田生產(chǎn)方式的過程。一汽集團(tuán)兩個(gè)案例研究進(jìn)一步對(duì)持續(xù)改進(jìn)的影響要素模型和動(dòng)因模型進(jìn)行了驗(yàn)證。
　　根據(jù)上述持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)推進(jìn)模型、持續(xù)改進(jìn)動(dòng)因模型與持續(xù)改進(jìn)影響要素模型的研究，論文指出企業(yè)在推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)過程中，推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)應(yīng)緊緊以企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全面改進(jìn)與員工的全面參與為核心，明確持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的目標(biāo)，改進(jìn)與控制持續(xù)改進(jìn)活