志愿組織管理中的激勵(lì)機(jī)制研究——以青島奧帆賽為例.pdf

1、志愿服務(wù)體現(xiàn)了人類高尚的道德情操和奉獻(xiàn)精神，是個(gè)人參與社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自我的有效方式；志愿服務(wù)正以其突出的社會(huì)效益受到越來越多的國(guó)家政府和社會(huì)的重視。志愿組織是非政府組織的重要組成部分，在社會(huì)治理過程中發(fā)揮著特有的功能和效用，其發(fā)展?fàn)顩r從某種程度上反映了這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和國(guó)民素質(zhì)水平。目前許多國(guó)家已將激勵(lì)機(jī)制廣泛應(yīng)用到志愿組織管理當(dāng)中，并且取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 而我國(guó)在這方面的研究卻相對(duì)滯后。作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)和構(gòu)筑和

2、諧社會(huì)的生力軍，志愿組織在社會(huì)上的地位正大幅提升，它對(duì)提高我國(guó)國(guó)民素質(zhì)和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步將發(fā)揮不可替代的作用。我國(guó)志愿組織已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段，如何讓它步入健康有序發(fā)展的軌道是我們目前面臨的主要問題，因此進(jìn)行符合我國(guó)國(guó)情的志愿組織管理理論研究是非常必要的。 作為組織的一種存在形式，志愿組織同樣有追求組織利益最大化的需要，這就要通過志愿組織的“員工”即志愿者來實(shí)現(xiàn)。和企業(yè)管理一樣，采取有效的“員工”激勵(lì)措施是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最佳方式之一

3、。 激勵(lì)是一種使人產(chǎn)生行為動(dòng)機(jī)的過程，激勵(lì)機(jī)制是通過一套理性化的制度來反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式，激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵就是構(gòu)成這套制度的幾個(gè)方面的要素。人是激勵(lì)過程的主體，了解人的動(dòng)機(jī)和需求是設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的前提，因此研究并分析志愿者需求成為制定志愿組織激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵步驟。 本文首先簡(jiǎn)述激勵(lì)理論的發(fā)展和主要流派，論證激勵(lì)機(jī)制在志愿組織管理中的重要作用；通過闡述志愿者和付薪員工在需求上的差異，指出針對(duì)這兩種類型人的激勵(lì)機(jī)

4、制也有很大區(qū)別。 然后列示對(duì)青島地區(qū)部分帆船賽志愿者進(jìn)行的志愿服務(wù)需求調(diào)查結(jié)果，通過對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行論證分析，利用馬斯洛需要層次理論研究分析結(jié)果，歸納出影響志愿服務(wù)的主要激勵(lì)因素，得出結(jié)論即志愿組織激勵(lì)機(jī)制由階段性激勵(lì)因素和全過程激勵(lì)因素構(gòu)成。其中階段性激勵(lì)因素包括： 1)招募階段的安全和尊重需要； 2)培訓(xùn)階段的安全需要； 3)服務(wù)初始階段的安全與社會(huì)需要； 4)服務(wù)中期的社會(huì)和尊重需要；

5、 5)服務(wù)結(jié)束的社會(huì)和自我實(shí)現(xiàn)需要． 全過程激勵(lì)因素包括物質(zhì)激勵(lì)、民主激勵(lì)和精神激勵(lì)。 本文激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想是：滿足需要能夠產(chǎn)生激勵(lì)，有效激勵(lì)能夠達(dá)到提高績(jī)效的目的；也就是說滿足需要即激勵(lì)因素得以實(shí)現(xiàn)與提高志愿服務(wù)績(jī)效呈正相關(guān)。據(jù)此設(shè)計(jì)出基于志愿組織管理的激勵(lì)機(jī)制模型。 本文最后根據(jù)模型制定了用于滿足志愿者階段性和全過程激勵(lì)因素的志愿組織激勵(lì)機(jī)制。并將該機(jī)制應(yīng)用到即將舉行的2008青島奧帆賽的志愿組織管理中，