電信企業(yè)IT應用決策研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、20世紀90年代以來，以計算機技術為代表的信息技術在企業(yè)的生產、經營及管理中得到日益廣泛、深入的應用。眾多的企業(yè)管理者都將基于信息技術的應用作為改善企業(yè)運行效率，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的手段。然而，企業(yè)在信息技術的應用實踐中并非一帆風順，企業(yè)信息化失敗的案例比比皆是，出現了“信息悖論”的奇怪現象。作為信息化重要推動力量之一的電信企業(yè)也被“信息悖論”現象所困擾。經過分析，其原因更多地來自管理方面，而非技術因素。其中，缺乏科學合理的決策是一重要原

2、因。 本論文主要研究電信企業(yè)IT應用中的決策問題。研究內容主要包括電信企業(yè)IT應用建設的現狀及存在的問題、電信企業(yè)IT應用的決策機制以及決策模型等。本文的主要成果及創(chuàng)新之處有： 1、對中國電信、中國網通、中國移動和中國聯通等四家電信企業(yè)的IT應用建設情況進行了對比研究，分析了四家企業(yè)在IT應用建設中存在的共性問題，并提出針對性的改進建議。 2、對電信企業(yè)的IT應用決策機制進行研究。首先，分析總結了IT應用決策應解

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