工作滿意度與關(guān)聯(lián)績效關(guān)系的實證分析——以我國IT企業(yè)員工為例.pdf

1、在世界經(jīng)濟全球化的今天，迅猛的科技發(fā)展、全球化競爭將企業(yè)置于快速變化而不確定的環(huán)境中，企業(yè)在面臨著競爭日益激烈的外部環(huán)境的同時，組織中模糊工作和團隊工作環(huán)境的必然存在，也要求企業(yè)提高整體績效、獲取核心競爭力、促進自己的整體實力?，F(xiàn)代企業(yè)獲取核心競爭力的關(guān)鍵之一，就是要有效地解決人與組織的關(guān)系問題，完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)的員工將不再被認為是組織最好的員工，組織還極力誘導(dǎo)和期望員工超出職責(zé)的規(guī)定去為組織效力，有效地協(xié)調(diào)團隊成員和工作群體之

2、間的活動，自覺維護整個組織的正常運行。關(guān)聯(lián)績效研究的正是員工的這種超越正式職責(zé)要求，能夠促進組織效能的行為，所以獲得了實踐者廣泛的關(guān)注，關(guān)聯(lián)績效的研究更顯得重要，關(guān)聯(lián)績效的研究也成為組織行為學(xué)和人力資源管理的前沿課題。 我國企業(yè)的人力資源管理普遍存在著困境，制度規(guī)定越來越多、越來越細，管理者為提高組織績效而支付的員工管理成本不斷增加，但真正對企業(yè)感到滿意的員工人數(shù)在下降。因此以研究員工工作滿意度為研究內(nèi)容的關(guān)聯(lián)績效理論的發(fā)展，對

3、于解決我國目前人力資源管理中的困境有非常重要的現(xiàn)實意義。 本研究的主要目的是了解我國IT企業(yè)員工工作滿意度的現(xiàn)狀和關(guān)聯(lián)績效的表現(xiàn)情況，并進一步分析不同人口統(tǒng)計變量員工工作滿意度、和關(guān)聯(lián)績效上的差異，同時探討員工工作滿意度對關(guān)聯(lián)績效的影響并提出具體建議。 本文首先在總結(jié)以往有關(guān)工作滿意度與關(guān)聯(lián)績效理論及其關(guān)系研究的基礎(chǔ)上，以我國IT企業(yè)為研究對象，構(gòu)建了包含以工作滿意度為自變量，關(guān)聯(lián)績效為因變量的基本研究框架，提出了相應(yīng)的

4、研究假設(shè)，明確了本研究的總體設(shè)計。 其次，主要以朱宏琨發(fā)展出的IT企業(yè)員工工作滿意度量表及VanScotter&Motowidlo發(fā)展出的關(guān)聯(lián)績效量表為研究工具，通過預(yù)測試得到正式的研究問卷，通過對我國IT企業(yè)的238名員工作為問卷調(diào)查對象進行正式調(diào)查，在調(diào)查數(shù)據(jù)分析上采用描述性統(tǒng)計分析、單因素方差分析、相關(guān)分析、回歸分析等統(tǒng)計分析方法。 最后，經(jīng)過實證分析，得出了本文的研究結(jié)論、對企業(yè)管理以及今后研究的建議。研究結(jié)果基

5、本上與原構(gòu)思相符，但也有出入，主要結(jié)論如下： （1）不同的人口統(tǒng)計變量對于工作滿意度有顯著差異；除學(xué)歷對工作奉獻存在顯著影響之外，不同的人口統(tǒng)計變量對于關(guān)聯(lián)績效不存在顯著差異； （2）工作滿意度與關(guān)聯(lián)績效有顯著的相關(guān)關(guān)系，但工作回報的滿意與否對關(guān)聯(lián)績效不存在相關(guān)關(guān)系； （3）工作滿意度的各維度對關(guān)聯(lián)績效的不同維度的影響不同，其中工作關(guān)系、工作條件和組織環(huán)境這三個維度對人際促進有著直接的影響，工作關(guān)系對人際促進影響