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文檔簡介
1、在企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理過程中,績效考核是一項核心的職能。在執(zhí)行績效考核過程中的一個重要問題是如何保證目標在落實過程中始終圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略目標。從另一個角度講,就是如何制定各層次的目標以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 在一個民航運輸企業(yè)中,安全生產(chǎn)及成本是企業(yè)能否生存的最關(guān)鍵的指標,而中層生產(chǎn)管理人員正是決定安全及成本是否能確保企業(yè)生存的中堅管理力量,其積極性、主動性和創(chuàng)造性是否能夠有效發(fā)揮,關(guān)鍵取決于企業(yè)對部門和中層管理人員是否有
2、科學公正的績效考核及得當?shù)募畲胧?。而關(guān)鍵績效指標在相當程度上反映企業(yè)或組織的經(jīng)營重點和階段性方向,是績效考核的基礎(chǔ),如何確定企業(yè)部門和中層管理人員的關(guān)鍵績效指標并科學的對其進行層層分解,更具有重要的現(xiàn)實意義。本文比較系統(tǒng)的闡述了績效考核、績效考核和關(guān)鍵績效指標的相關(guān)理論,并對建立關(guān)鍵績效指標體系的方法進行了比較詳細的論述。最后,本文以AK公司為案例單位,利用在本文中闡述的關(guān)鍵績效指標體系建設(shè)方法,對部門和中層管理人員的關(guān)鍵績效指標進行
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