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文檔簡介
1、近年來,隨著國家經(jīng)濟(jì)的高速增長,中國的有線電視產(chǎn)業(yè)也得以迅速發(fā)展,相應(yīng)地,有線電視電纜的市場需求量也一直呈穩(wěn)定的增長態(tài)勢,這給相關(guān)的生產(chǎn)企業(yè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇。同時,隨著有線電視電纜產(chǎn)品從發(fā)展期逐步過渡到成熟期,當(dāng)前的市場競爭也空前激烈。而作為以有線電視電纜為主營產(chǎn)品的成都峰亞電纜有限公司(在本文中簡稱峰亞公司或公司),在市場的發(fā)展演變過程中,企業(yè)的營銷能力卻未能隨市場的變化而得到比較明顯的提高,從而導(dǎo)致其銷售額出現(xiàn)多年徘徊甚至下滑的
2、局面,使企業(yè)的生存和發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
基于峰亞公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),本文的研究目的是通過對峰亞公司營銷管理問題的分析,提出對營銷管理進(jìn)行改進(jìn)的方案,從而提高企業(yè)的營銷能力和競爭力,使企業(yè)步入良性發(fā)展的軌道。
本文首先對營銷管理相關(guān)理論進(jìn)行闡述,并作了進(jìn)一步研究,提出營銷管理的核心是對顧客價值進(jìn)行管理,指出在一個競爭激烈的市場中,如何有效地創(chuàng)造和傳遞優(yōu)質(zhì)的顧客價值是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。接著,本文對峰亞公司的
3、歷史和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,運用顧客價值理論對企業(yè)營銷管理中存在的問題進(jìn)行了識別和歸納。然后采用理論分析和實證分析相結(jié)合的方法,在對企業(yè)宏觀營銷環(huán)境、行業(yè)市場情況、企業(yè)微觀營銷環(huán)境等進(jìn)行了全面分析的基礎(chǔ)上,以顧客價值為核心和參照,對營銷管理方面存在的主要問題進(jìn)行了深入分析。最后針對問題,圍繞顧客價值的創(chuàng)造和傳遞,對營銷組合、整合營銷、服務(wù)營銷、品牌營銷、關(guān)系營銷等營銷策略進(jìn)行有機(jī)的整合,從營銷理念、企業(yè)基礎(chǔ)管理、營銷定位、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的顧客價值、
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