基于顧客終生價(jià)值的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷效果評(píng)估研究.pdf_第1頁(yè)
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1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈,顧客需求成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),如何爭(zhēng)取新顧客和怎樣留住老顧客也是企業(yè)營(yíng)銷工作的主題。此時(shí),數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷作為一種有效、便捷的方式被越來(lái)越多的企業(yè)采用,而營(yíng)銷方式執(zhí)行的效果會(huì)影響到企業(yè)的投入產(chǎn)出比。因此,如何對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)估也被提到了企業(yè)的議程中。企業(yè)與客戶之間增強(qiáng)關(guān)系強(qiáng)度,才能與客戶保持長(zhǎng)期關(guān)系,并且這種內(nèi)在關(guān)系能夠幫助企業(yè)長(zhǎng)期地獲取客戶終生價(jià)值。所以影響顧客終生價(jià)值大小的若干因素對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷效果的影響顯而易見(jiàn)。

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